17.08 сделала заказ, суши были испорченные, с характерным запахом тухлости. Раньше всегда заказывали здесь, впервые сталкиваемся с таким. Хотели вернуть, но время уже было позднее. В обратной связи на вопросы не отвечают.
2
Show business's response
никита дружинин
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Заказал доставку в сушишоп на Кузнецова
Мало того,что ждал доставку 2 часа. Так ещё и роллы были ужасные,разваливались. В сете был ролл с майонезной мазней наверху. Эта мазня не только ужасно пахла тухлятиной,так ещё и на вкус была ужас.
Вообщем съели 2 ролла ,оставшиеся 2 сета полетели в помойку.
Читаю уже не первый отзыв о испорченной продукции в этом магазине.
В Роспотребнадзор нужно писать уже,если люди не понимают,что пора перестать травить клиентов.
Больше никогда не закажу здесь. Ну и кто читает отзыв,тоже поберегите животы.
1
1
Юлия беж
Level 8 Local Expert
June 9, 2021
Заказывали раньше суши были не плохие, рыбка малосольная вкусная,. Заказали сегодня набор за 700 р. По приезду домой оказалось что рыба никак не обработана, просто срезали со свежей рыбы ,точнее ее половины на не понятной доске, куски и сделали калифорнию!!!! Как это есть фиг его знает?!схватить сальмонелу или что то не хочется, пришлось выковырять ее, на вопрос о рыбе посмеялись , и сказали так и должно , это зимой соленую кладут, а сейчас такую... больше не буду там покупать. Обычно муж забирал заказ , а сегодня я, обстановка ьак себе...и эта рыбина на заднем плане...просто жесть, и кстати авакадо был зеленый, твердый и горький...суши в итоге выбросили, жаль потраченых денег
5
Ксения У.
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Делали заказ горячих + обычных роллов и пасту, все очень вкусно, приготовлено быстро.
Show business's response
Валерия Хакимова
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Роллы вкусные ,управляющая Нурзат просто отличная .Процветания и успехов вам ❤️
1
Show business's response
Алёна Травина
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Сделали заказ на сайте, указали оплату картой курьеру. Принесли заказ вовремя, да только получить мы его не смогли, потому что у организации не т терминалов и оплатить вы сможете только наличными или переводом через сбербанк. Остались без суши, ребенок расстроен.
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Заказывала через диливери , не положили имбирь и васаби , хотя при заказе не было написано, что не входят в заказ… пипец
Заказывать больше не буду
1
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Почему столько негативных отзывов, а место до сих пор продолжает существовать?!
Куда смотрят вообще все инстанции… заведение выживает только на первых и новых клиентах, потому что уверена второй раз у них никто не закажет.
Сделала заказ, по своей глупости, увидела, что доставка больше часа, мне не подошло, решила сразу позвонить в поддержку Деливери и отменить, поддержка связалась с «рестораном» и они отказались отменять заказ, видите ли уже начали его готовить😂 повторюсь, что я сразу же позвонила для отмены, как только увидела время доставки, прошло 1-2 минуты. Видимо это был их единственный заказ за день, поэтому так удержались за него. Думаю ну ладно, ждём это чудо, отмечу ещё, что они поддержке пообещали мне доставить через 50-60 минут максимум! Спойлер: доставили через час 20.
Ну про суши сказать нечего, я заказала сет «Шок запечённый» и отдельно роллы «чикен спайс». Приехало в трёх коробках, в двух из них все суши были в большой комок каши :) а ещё все роллы на один вкус:))) Попробовала, съедобно, всё на один вкус, но второй раз я не закажу.
Руководители ресторана и работники, задумайтесь, пожалуйста, неужели вам нравятся читать один за одним негативные и практически повторяющиеся отзывы…
1
1
Show business's response
Ден Бур
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Особенно люблю роллы с угрем и суп мисо. Отличные запечённые роллы. Спасибо за вашу работу.
1
Show business's response
Наталия П.
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Заказывала через приложение. Выбрала способ оплаты - картой при получении.
В итоге позвонили попросили оплатить либо наличными либо переводом.
На коляске не зайти. Нет пандуса. Позвала персонал с порога и попросила заказ забрать. Вынесли все ок. За это спасибо.
Сами суши не вкусные. Рис приготовлен отвратительно. Рыбы было достаточно.
Не рекомендую.
2
Show business's response
Дарина Сутырина
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Спасибочки! Было ну оооочень вкусно. Наелись всей семьей до отвалу ☺️
1
Show business's response
Антон Жуков
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Курьер джихамлон самый ужасный курьер, привёз не суши, а какую то кашу. Не положили в заказ ни имбиря, ни васаби, сам заказ не соответствует действительности, вместо нескольких видов филадельфии, сделали. Очень расстроили
2
1
Абу
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Хорошее место и всегда вкусные суши!
Вернемся сюда еще не раз!
1
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Впервые заказали роллы в данном заведении - мрак!! Не знаю то ли нам не повезло , то ли ..... Соус выбросили сразу ( одна соль) . Рис отвратительный .как говорит моя 4-х летняя дочь - БЕЕЕЕ. ЭТО ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО.... ПОРАДОВАЛ ТОЛЬКО ИМБИРЬ !
не еда а помои
3
Anna K.
Level 7 Local Expert
October 8, 2020
Всем добрый вечер! Вчера, 07.10.20, я сделала заказ на delivery. В заказе был вок и набор роллов, на сумму около 1000 рублей. Привезённый роллы и вок абсолютно не понравились, в воке был странный соус, похожий на моторное масло, а роллы кислые и с запахом сырости. Я написала разносный отзыв на delivery. Сегодня со мной связался директор Суши Шоп на генерала Кузнецова, мы с ним довольно продуктивно пообщались, он пригласил меня в их ресторан, проверить продукты, сроки годности и попробовать роллы. Оказалось, что был негодный уксус для риса, который испортил вкус роллов. Его утилизировали. А соус для вока убрали из меню вообще. Мне был предложен набор роллов бесплатно и плюс подарок при следующем заказе.
Роллы, которые я пробовала в ресторане на другом уксусе меня вполне устроили.
Считаю, что руководство ресторана повело себя максимально клиентоориентированно и честно. Благодарю за столь быстрое решение проблемы.
6
3
Антон Ч.
Level 14 Local Expert
February 2, 2021
Попробуем описать объективно - с голодухи вам это понравится. Роллы хорошо упакованы, достаточно сочные, не сухие, не жесткие, рис сварен правильно. Но это не роллы. Одни на вкус как гречка, во вторых максимально дешевая резиновая красная рыба, в третьих - копчёная скумбрия (што?), и так вот у них во всём - ресторан отчаянно экономит на сырье. Соус в лоточках невкусный.
Дайте поварам нормальные продукты, и будут хорошие дженерик-роллы, не Тануки, но и не перекрёсток-экспресс. А пока - не дотягивает до своего прайса.
3
2
Виктория Ф.
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Тухлятина, есть невозможно, отрава какая-то, столько денег в помойку. Воняет кислятиной даже до того как открыли упаковку
1
Show business's response
Олег Сальников
Level 4 Local Expert
December 5, 2020
Отвратительный сервис на улице генерала Кузнецова. + Оператор малопонимает по русски, и ещё умудряется хамить. Крайне не рекомендую.
Рискнул ещё раз сделать заказ 05.12.20
Итог:
Острый суши с лососем просто сверху залили соусом который растекся по боксу). Трудно было перемешать?
В заказе были 4 суши, 2 запечённые и 2 острые с лососем, почему-то разные по размеру)) и запечённые были очень большие вплане риса, что пришлось есть в 2 укуса))).
Сам работаю в суши баре и знаю как бывает нормально, а что это за дичь не знаю.
Доставка задержалась затянулась на полтора часа. Не положили ложку для супа. Наверное решили что можно его и попить). Вместо чая и морса положили два сока, но хоть предупредили об этом. Но блин сказал 2 яблочных) в итоге 1 апельсиновый и 1 яблочный.
Просто нет слов. Жаль материться здесь нельзя.
Успехов работникам сушишопа на улице генерала Кузнецова. И оператор, на работе ты для того чтобы работать и работаешь ты с гостями благодаря которым тебе платят зарплату. Так что будь проще
P.s.
Совсем забыл сказать что лосось(если его можно так назвать) был почему не свежий, а полу сваренный и куски выбирали явно не лучшие.
3
3
Кирилл
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
В ролле было кусок стекла, чуть не сломал зуб об него. Сами это ешьте.
1
1
Show business's response
andrew k.
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
Заказывала набор. Одну порцию вообще не положили, вместо нее другую. И соуса оочень мыло и с кунжутом перепутали всё. Это вообще нормально? Хотя бы доставка приехала на 20 минут раньше.
1
Наталия Ф.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Ужасная доставка, ждал заказ 4 часа и отменил
1
1
Show business's response
Sunshine
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
Ужасное обслуживание, заказ ждала 2 часа и в итоге позвонили сказали чтоб отменила заказ!
1
Show business's response
Софья Чернявская
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Кайфовые роллы, для меня как для любителя роллов это просто находка!!
1
Show business's response
Мария Г.
Level 2 Local Expert
February 7, 2021
Заккзала через Яндекс,. Еда. Приаезлои быстро, но заказ был сформирован неверно. Вместо 8 роллов с кгрем полодили только 4, остальное бвои с лососем. Приборов ни одного. Соевый соус отсутствовал в принципе. Как жтл есть? Пришлось идти в магазин за соусом. Настроение бвло испорчено. В итоге сервис формалтго извинился и всё. Оыигкнный сервис! Предложили скидку на следующий заказ. Зачем она мне, если я заказывать там больше никогба не буду. Отвратительно!
3
3
Anton
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Доставляют разваленными, не кладут васаби и имбирь, делать не умеют, совсем не вкусно, доставляют долго, не рекомендуем!
Show business's response
Георгий М.
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Самые лучшие суши за мою жизнь!! Повара самые лучшие, а рыба самая вкусная! Если можно было оценить по 100 бальной шкале я поставил 101 балл
1
4
Анастасия Горбова
Level 8 Local Expert
August 1, 2020
Курьер из суши шопа опоздал ровно на час. Мы звонили по указанному в Яндексе еде номеру, но никто не брал. В поддержке также не могли дозвониться до ресторана. Звонили больше 3 раз. Пришлось искать в интернете дополнительные номера магазина, висеть на телефоне горячей линии и выяснять номера точек магазина, в итоге один из номеров вообще не существует. Дозвонились в ресторан уже спцстя 40 минут и они ответили, что курьер иногда путает адреса. А когда курьер с опозданием на час спросили, почему он опоздал, он ответил, что не знает и он курьер. То есть выясняется, что ресторан вместо 30 минут готовил почти 2 часа, ресторан находится неподалеку от нас. В Яндекс еде это второй случай с диким опозданием больше 30 минут, но это уже час. Это ужас.
Уважаемая Яндекс еда, если вы сотрудничаете с магазином, которому не можете дозвониться по статусу готовности, то грош цена вашему сотрудничеству. Мне нужен АКТИВНЫЙ номер магазина и курьера, и все.
Да и ещё в доставке заменили часть набора, привезли другой, но мы уже не стали разбираться, потому что все пошло не так.
ТАК мнго плохих отзывов с 1 баллом, но почему же рейтинг 4?? Как это блин возможно??? Обходите это место стороной.
4
1
турсунай абрахманова
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Очень очень вкусно всем рекомендую 👍👍👍👍💯💯💯💯💯
1
Show business's response
Данила Яковлев
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Если заказывать не сбер приедет каша
1
Show business's response
Инкогнито 0906
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Все очен вкусно мне понравилось всем советую 🤗🤗🤗🤗🤗
1
Show business's response
mineeva1602
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Заходила на обед и ужин. Сначала взяла роллы и том ям, потом удон. Все понравилось
1
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
На вид и на вкус на троечку
1
Show business's response
александр никитин
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Фила только тут мне нравится. Идеальные роллы 😍
1
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Мне не понравились суши. Почти полное отсутствие рыбы, переваренный рис. Кофе непонятного вкуса.
1
Show business's response
Анастасия Кудратова
Level 9 Local Expert
June 22, 2021
Просто однажды попался камень. Травмировала зуб. Сначала хозяин договорился об одном, потом на половину меньше обещанного. Но дело не в этом. Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Как вспомню-так вздрогну🙈
4
4
Анна Хасанова
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Самые вкусные роллы и суши только тут !!!
Show business's response
Эрнест К.
Level 9 Local Expert
February 12, 2021
Подкачали. Для доставки заказ готовили 1.5 часа, два сета. Плюс уже 40 минут ждем доставку, а ее еще нет.
Менеджер ресторана даже не извинился, это ладно. Я ему «до свидания, спасибо», а он трубку кладет. Не культурно, 0 клиентоориентированность.
Upd уже полтора часа одну доставку ждем. В сумме с готовкой 3 часа... класс
1
2
Мария Сем
Level 2 Local Expert
February 15, 2021
Ужасное обслуживание!!!
Заказ был сделан через Deliveru Club(время доставки было указано 80 минут),прождали 4 часа !!!За это время 3 раза связывались с оператором и 3 раза нам говорили что курьер уже в пути и будет через 10-15 минут, на 4 раз спустя 4 часа ресторан отменил заказ без объяснения причины.
4
1
Natalia
Level 8 Local Expert
January 29, 2020
Просто самое ужасное обслуживание!! Делала заказ во первых мне не позвонили подтвердить, в итоге прошло 2 часа и я уже не понимала приняли его или нет, начала звонить сама, меня вечно переключали и когда я уже дозвонилась то мне ответила женщина которая еле говорила на русском, твердила что приедут через 5 мин, я сказала хорошо и в итоге ждала ещё 20 мин, а не 5
первый раз я подумала что ладно бывают ошибки, но ровно тоже самое было ещё 2 раза моих заказов, и последний раз мне должны были привезти подарок, естественно которого не было, больше не хочу с ними связываться!
Мне Нравяться их суши но терпеть такое издевательство я просто не готова! Столько уже плохих отзывов, а действий не каких, хочеться пожаловаться более вышие инстанции, что скорее всего я и сделаю
7
3
Андрей Петров
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Ролы на 2 из 5. Сухой рис, разваливается, рыбы в наборах практически нет. Оплаты картой нет, отмазы, как всегда, терминал сломан, только перевод по номеру телефона какой то Анаре или наличными.. задолбали!
Качество еды - Топливо, но что то дорого для такого топлива…
Дмитрий
Level 15 Local Expert
January 3, 2021
Заказывали через яндекс еду сет к 22.10 по времени, указали чтоб позвонил как подойдёт курьер. В приложении было указано, что курьер будет в 21.35, хотя пометку по времени ставили на 22.10. В 22.00 позвонил оператор из еды и сообщил, что курьер не может связаться. Хотя не было пропущенных вызовов. В 22.15 на телефоне,который указан на сайте данного Заведения ответил персонаж, сообщил, что только только забрали заказа. Привёз заказ в 22.40 таксист и придумал, что курьер сломал машину и он звонил в 22.35 и уехал на другой заказ. Короче не рекомендую эту конторку
4
2
Александр П.
Level 3 Local Expert
June 24, 2020
Отвратительное отношение персонсла, на вопрос почему так долго, прошло больше 50 мин, администратор просто отвернулась
Заказ был на 1200 рублей
Через час отдали, сказали не нравится не приходите больше
Сегодня заказал у них снова, 70 минут ждал , еще и по киргиз что то на последок проорали
Просто бардак, сидят на мешках с рисом, пьют колу и говорят что у них запара
4
1
Надежда
Level 25 Local Expert
March 18, 2021
Уютное место, отличного качества роллы, готовят быстро, вкусно! советую всем.
2
1
Александр К.
Level 14 Local Expert
April 27, 2022
Хороший магазинчик. Иногда покупаю тут суши и роллы.
1
Еленочка Надеждина
Level 2 Local Expert
September 6, 2021
Очень вкусные роллы, заказывала на день рождения. Гости были в восторге . Спасибо .
3
дима Свистов
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Раньше темпура была больше и лучше,(( очень маленькие и некозистые на вид суши
1
Тигр
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Иногда очень долго готовят. Обещают 15 минут. По факту 30 минут ждёшь.
Show business's response
Игорь Цветков
Level 6 Local Expert
May 17, 2020
Обещали доставить за 60 минут, в итоге через 90 я начал дозваниваться САМ до менеджера и дозвонился с 5 раза. Менеджер сообщил что курьер не приедет и нужно прийти самому забрать. Я обьеснил что нужно как то загладить свои ошибку, на что менеджер предложил на СЛЕДУЮЩИЙ заказ какую то не значительный бонус. Больше не закажу - спасибо )
4
1
Мирослава Терехова
Level 16 Local Expert
November 8, 2021
Роллы на двоечку, была внутри - есть барная стойка к окну, находиться не очень приятно. Выглядит все грязным, но не ручаюсь как на самом деле. Готовят быстро.
1
Татьяна Прохорцева
Level 4 Local Expert
February 23, 2020
Роллы, конечно, дешёвые по сравнению с другими суши барами, но используют не совсем качественные ингредиенты. Сыр, например, такое ощущение, что используют самый дешёвый. Я лучше переплачу, но куплю качественные вкусные роллы, чем дешёвые, но невкусные.