Всегда с мужем заказываем роллы здесь. Всегда вкусно и всё без нареканий. И живем в этом же районе. Даже на второй день недоеденные роллы хороши на вкус. В этот раз тоже захотелось вкусняшек. Муж позвонил в 22:00 вечера 29.04, его номер уже есть в базе, его узнали. Он попросил оформить последний заказ и уточнил, работает ли еще кухня, смогут ли принять заказ? Оператор подтвердила, что ДА смогут принять заказ. Мы же не просто так уточняли о возможности доставки. Зачем уверять нас и обнадеживать? Мы естественно оформили доставку. Оператор сказала ждать 90-120 мин. Окей. Ждем. Назначенное время уже прошло. Пытались до вас дозвониться, но естественно уже было невозможно, срабатывал бот. В итоге, ни роллов, ни адекватного ответа от компании. На сайте написано, что заказы приримаются до 22:30. И мы успели в отведенное время оформить заказ. Так зачем его у нас приняли, раз в итоге мы его не получили? Девушка же могла сказать, что не успеет кухня и принять не смогут. Мы бы не обиделись, а всё поняли. В итоге, мы с мужем расстроенные и голодные были. Вкусняшек так и не поели. Обидно. Зачем так делать?
4
1
Show business's response
Tatyana P.
Level 3 Local Expert
September 10
Заказали немного роллов вечером на ужин ... Ждали часа 2.5 .. Уже даже не до еды было .. И вот приезжает вместо заказанного ролла йонагуни другой ролл, как потом оказалось Ойши Уна , но мы с трудом его идентифицировали, потому что он был без шапочки из угря. Просто голый недоделанный ролл. Как плевок в душу. .
Звонили в поддержку , обещали связаться , но всем конечно пофиг на наше испорченное настроение .
Так вот и остались без ожидаемого ужина в недоумении .
Уважаемые представители СушиСтор, заказ 57376... Имейте совесть , свяжитесь наконец и верните хотя бы деньги , оплаченные за неизвестно что
1
Show business's response
Сергей Дубровский
Level 8 Local Expert
June 28
Бесконечно уважаемыыыв дорогие , Выыыыы Шикарныыыы , суши , просто бомба !!!! 🧨🧨🧨 Рекомендую!!! Заказываем не в первые !!! Вы лучшие все на очень достойном уровне ! Благодарю вас!!!!