SushiStore
259 reviews
July 4, 2024
Итак, с чего началось моё знакомство с данной конторой.
Несколько недель назад, в будний день, сделал заказ ко времени, к ~19:50. После совершения заказа перезвонила девушка для подтверждения заказа. Напомнил ей, что заказ требуется ко времени. Также уточнил, что оплата будет наличными и потребуется сдача с купюры 5000₽.
На часах 20:15, заказа так и нет. Дозвониться до колл-центра удалось спустя минут 15-20 и несколько десяток попыток. Девушка уточнила по заказу и сказала, что курьер приедет минут через 30!!! Хотя к этому времени уже опаздывали минут на 30-40. К слову, адрес доставки был а черте города, поэтому на пробки списать нельзя.
В 21:10, примерно, раздался звонок, приехал курьер. Протягиваю ему купюру и слышу, что СДАЧИ НЕТ! Хотя на чеке, прикрепленном к пакету, указана оплата НАЛИЧНЫЕ, в том числе сумма сдачи. Пришлось экстренно искать карту и оплачивать ею.
Зашли, открыли роллы, и абсолютно все позиции были холодными, без намека на какое-то тепло. Хотя более половины позиций подразумевались теплыми/горячими. Плюс лежали они «вверх ногами» или на боку. Про «шапочки» вообще молчу.
Была написала жалоба в официальную группу ВК, ответили на нее оперативно, но ответ был в духе: «специалист с вами свяжется». И всё. Никто в ближайшие дни мне не позвонил. Написал повторно, напомнил о себе. Спустя ещё несколько дней позвонила девушка, администратор данного заведения.
Выслушала мой рассказ, и сказала: «ааа, я думала это из-за сдачи, извините».
ВСЁ!
Это весь официальный ответ компании.
Я молчу про какую бы то ни было лояльность, тем более в подобной ситуации, где собрали прям комбо!
P.S. на фото лишь малая часть.
Крайне не рекомендую!
1
April 29, 2024
Нам удалось посетить сие прекрасное заведение! Была чудесная дождливая суббота, и только сеты божественных роллов от «СушиСтор» скрасили этот день! Было очень вкусно! Особенно рекомендуем «Коста сет» и цезарь ролл! Друзья, обязательно посетите данное заведение!
August 15, 2024
Заведение новое, захотели попробовать суши, были очень удивлены отличным сервисом и вкусными свежими суши, теперь и доставку заказываем, молодцы ребята
April 18, 2024
Проходили мимо , решили зайти попробовать роллы , были приятно удивлены что оказалось еще разнообразии блюд , взяли лапшу по тайски и сет калифорния гриль . По консультации тоже все устроило , предложили авторское меню и напитки , девушка приятная и улыбчивая ) По поводу роллов тоже ничего плохого сказать не можем , по вкусу все продукты свежие , сочетание безупречное , в общем и поели вкусно и ушли с хорошим настроением 👍🏻🤗
July 9, 2024
Всё просто идеально, в этой сети, по моему субъективному мнению, самые лучшие блюда. Респект, однозначно рекомендую!
И самое главное бонусы работают по всей сети!!!
May 14, 2024
Очень вкусно 🤤 всегда заказываю разные роллы чтобы пропробовать все.и скажу все очень вкусные. ☺️☺️☺️☺️ Даже брала в разных филиалах. Как говорят что повар повару рознь, но нет тут я была приятно удивлена , что вкус был везде одинаков! так что все рекомендую попробовать! Вы не пожалеете.👍👍👍спасибо вам огромное за хорошие и качественную продукцию 🫂
October 19, 2024
Очень понравилось заведение. Вкусно, быстро, хороший выбор роллов и азиатских блюд. Спасибо! Не зря пришли к вам, получили большое удовольствие.
1
April 15, 2024
Был в заведении на открытии и в будни заказывал. Всё вкусно. Порадовал интерьер. Администраторы улыбчивые. На открытии была скидка реальная 50%. В будни пока есть скидка 30%, по моему с 12:00. Заведению процветания.
September 10, 2024
Заказ был оформлен через приложение 10.09.2024 в 15:56, заказывала на определенное время, а точнее на 18:00. Позвонили подтвердить заказ и сказали что +- 20 минут от 18:00 и заказ будет у меня. По итогу время 18:54, никто не позвонил, не предупредили что доставка задерживается, я названивала сама. Заказ привезли только в 19:50 ))) Суши посредственные, заказывать больше не буду и вам не посоветую. И при всем этом отношении ко мне, я оплатила полную стоимость заказала.
April 24, 2024
Хорошие сушики,клево, что теперь есть и в Истре. Вес суши идеально сочетается с пропорциями начинки. Единственное очень отвратительно ведут себя те кто подтверждают заказы. Неприятные лгухи(извините) при открытии ресторана в Истре понятно был наплыв были мега скидки, но так нелепо врать по телефону и отменять заказ просто смешно. На повторные заказы, говорят кухня переполнена, заказы приостановлены, следом принимают заказ с нового номера 🤣🤣🤣🤣
April 16, 2024
С момента открытия уже не первый раз оформляю заказ в Сушистор г. Истра. Устраивает все, быстрая доставка, вкусные и аппетитные роллы, очень порадовали невысокие цены. Теперь буду заказывать только у вас и всем советую.
Спасибо за вкусный ужин.
1
April 15, 2024
Сегодня в первые посетила Суши Стор в Истре , было очень светло и чисто , главное были очень дружелюбные администраторы , тем не менее очень вкусные роллы и воки , брала вок по корейски и нью сет , все было на высшем уровне , спасибо за вкус и дружелюбность 🫶🏻
1
September 21, 2024
Вкуснейшие роллы! Давно не ела таких вкусных! Очень приятный персонал. Заведение однозначно рекомендую. Единственное, тут уже к собственникам, сделайте что-то со столиками, ходят ходуном и крутятся от каждого движения.
1
September 25, 2024
Том ям шикарный, готовят все очень быстро. Порции большие, что ролов, что васаби с имбирём. В самом ресторане есть скидка 30% по будням с 10 до 17. Ролы тоже очень вкусные.
2
1
November 5, 2024
Заказывали второй раз, и я пришла за заказом чуть раньше, пока ждала поняла что заказывать тут больше не буду, ТК гигиена на невысоком уровне, даже боюсь представить как это все реально приготовляется, вообщем сделала вывод для себя. Отравлений не было, но заказывать там желания больше нет
October 25, 2024
Мм да прям пальчик оближешь 😋
Готовят вкусно и быстро
Всегда свежие блюда
Администратор добрая🤗
Рекомендую всем брать роллы🫠
August 20, 2024
Отвратительная доставка, говорят в течении 90 минут, по прошествию 2х часов ничего не доставлено, после звонка они передают информацию видимо на Аляску, так как никакой обратной связи по итогу не происходит. Доставка не осуществляется. Даже обслуживание операторов оставляет желать лучшего. Лишняя трата времни ! И испорченное настроение! Лучше не связываться с этой сомнительной конторой!
October 10, 2024
Заказывали доставку на дом. Достойно мне понравилось за такую цену, мужу нет. Но о вкусах не спорят. Что не понравилось мне что нам не дали имбирь и васаби 🥲 я так понимаю это заказывают отдельно.
Курьер приехала быстро. Все было упаковано хорошо, кроватки отпад вообще,а суши 8/10.
May 20, 2024
хорошее место, вкусно, чистенько, персонал приветливый, удобный вход, находится вполне в доступном месте в центре города, я довольна, спасибо большое)
September 7, 2024
Заказал сегодня роллы, сказали будут в течение часа, через 2 часа ничего нет, позвонил к кол цент, сказали что через 15 минут будет и что сейчас со мной свяжутся из ресторана. По итогу ещё час я так звонил, само собой из ресторана никто не соизволил мне позвонить,через 3 часа пришёл курьер без терминала и попросил, чтобы деньги я ему перевёл. Больше заказывать не буду и другим не советую
May 8, 2024
Очень понравилось это место. Просторное и светлое помещение, очень добрый и приветливый персонал, быстрая и качественная подача. Обязательно буду приходить сюда еще!🥰
June 23, 2024
Здравствуйте , хотел сказать спасибо за очень вкусные роллы и дешёвые цены, надеюсь что так и будет заведение хорошее в зале приятно и чистенько рекомендую всем
September 7, 2024
Заказала доставку, было сказано что через 2 часа привезем
Прошло 2 часа-заказа нет, звоню узнать когда будет, мне говорят 15 минут и курьер приедет
Проходит 15 минут, опять никто не приехал
Звоню еще раз, мне опять говорят 15 минут
Итог:
-заказ приехал через 2 часа и 45 минут
-все что должно было быть горячим было даже не теплым а холодным
-ну и испорченый вечер
May 16, 2024
Тихое, спокойное местечко. Можно комфортно разместиться как одному, так и компанией. Первый раз заказывали роллы на самовывоз, теперь продегустировала в кафе. Вкусно! Рекомендую 😉
November 4, 2024
Заведение «СушиСтор» произвело впечатлило своим ассортиментом. Принцип - уменьшение порции и увеличение их количества, позволяет испробовать большое разнообразие суш.
September 25, 2024
Заказываем здесь не первый раз, в основном самовывоз. Заказы очень аккуратно упакованы, всегда вовремя собраны, очень вкусно.Чисто, вежливый персонал.
2
December 1, 2024
Приехали из Твери на соревнования, в ресторане всего 10 столиков, из 10 занято 2 стола нами и еще пара. ожидание 45 минут при такой загруженности зала. А если все столы заняты ? Ожидание от 5 часов ?
Смешно.
October 11, 2024
Милое чистое заведение с большим выбором, приятный администратор отвечает на все вопросы и советует, роллы вкусные ещё с учетом на то, что в истре их очень мало
November 24, 2024
Даже одной звезды — это много!
Заказывала доставку, это просто ужас, сами живем в центре, и заказ ждала 3,20!
Это какой ужас, трубки не брали, когда им звонили, чтобы уточнить, где вообще курьер!
И ролы откровенно говоря просто кошмар !
Не тратьте свои беньги и нервы !
1
May 16, 2024
Порекомендовали данное место и не зря, очень чистый и светлый зал. Роллы просто пушка особенно запечённые, вкусно и нежно, я в восторге!! Советую
June 15, 2024
Делала заказ 2 раза,претензия к сервису
Первый раз мне забыли положить соус а без него роллы не поешь и я еще 40 минут сидела в ожидании,сегодня я просто ждала заказ 1.50
А когда я позвонила оператору мне сказали ничего страшного,менеджер Алена вы супер решаете конфликтные ситуации)
Качество тоже оставляет желать лучшего,роллы темпура вообще не ваш конек,начинки мало а кляр как хлебный мякиш,вот реально вкус,что хлеб жареный кушаешь и начинку пытаешься распробовать,так себе удовольствие)
April 16, 2024
Заведение открылось в г. Истра недавно и естественно возникло желание ознакомиться с его блюдами. Пока пробовали только сет из запечённых роллов. Очень понравилось качество приготовления, было вкусно и по цене, дешевле многих местных кафе. Также порадовала упаковка и быстрая доставка. Будем заказывать ещё и обязательно посетим само кафе. Спасибо за такое место и в нашем городе
1
April 16, 2024
сегодня побывала в этом замечательном месте, очень доброжелательный персонал, комфортная атмосфера, быстрое время ожидания, еда очень вкусная и свежая, рекомендую!
1
November 17, 2024
Заказываем уже не раз в этом суши баре ,все как всегда быстро и вкусно,планируем и дальше делать тут заказы и советуем за качественную еду
August 25, 2024
Соевый соус сомнительного вкуса, по дате свежий, но вкус забродивший будто.
Плюс положили чуть ли не 10 пачек соевого соуса, а спайси соус всего лишь одну маленькую баночку.
Роллы невкусные, рис весь слипшийся, берёшь ролл и он разваливается. Рыбу на Филадельфию не доложили, маленький кусочек сантиметр на сантиметр сверху и все.
Разочарование.
April 16, 2024
Моё любимое заведение 😁
Всегда там заказываем с подругами, теперь ещё и муж их полюбил к сожалению т.к приходится делиться 🥲
Особенно всегда радует время ожидания и прекрасный вкус самих роллов 🥰
1
September 15, 2024
Хорошие роллы за свои деньги , разрешают со своими напитками , народу немного , роллы не очень большие , ну в принципе мне все понравилось , обязательно приду еще !)
July 26, 2024
Отличное место! Цены очень даже гуманные, а вкус-отменный! Обязательно приду ещё! Всем любителям действительно вкусных роллов рекомендую!
January 3
Очень вкусные роллы, делают быстро и без нареканий. Заказываем только тут.
May 16, 2024
Отличное заведение, быстрое обслуживание, вкусные роллы и комфортная обстановка. Отличное место для отдыха. Обязательно будем сюда ходить👍👍👍
October 2, 2024
Очень вкусные суши! Заказала первый раз и очень понравились. Сделали быстро. Сказали за 20 минут, но по итогу чуть раньше.
Только почему то не было васаби, имбиря и палочек. Наверно это было платно.
November 18, 2024
Простите про 2 звезды, мотивация это дело такое)
При открытие , все было прекрасно, и вкусно, и быстро готовили!
Но в последний месяц делаю заказ! Обещают одно время , в итоге отдают позже минут на 10,15
При заявленных 30!!!
Я понимаю, если бы я сет заказала на штук 100, а какой то вок делать 40 минут, камон ребят, либо вам нужен второй повар, либо научите его делать несколько блюд сразу на кухне , как то однозначно у вас работают !
В ролах рис сладкий , поэтому больше там их не ем
1
September 26, 2024
Были с женой в этом заведении проездом. Могу сказать смело вернемся ни раз. Вкусно , чисто , качественно, быстро.
April 18, 2024
Отличное, уютное заведение! Вкусные роллы, большой ассортимент. Рекомендую к посещению🥰. Очень приятная атомсфера и достаточное вежливые администраторы.
May 6
Ужасные роллы, не уважают покупателя от слова совсем, пустые роллы прислать , это прям фиаско, рис и сыр, даже палочки не положили
November 11, 2024
Отвратительная служба доставки,связи с ними нет,только через общий телефон,но и те говорят что не могут к ним дозвониться,заказ не везут уже 2,5 часа при обещанной доставке до 1 часа,и не могут дать точной информации по времени доставки!
August 11, 2024
Суши вкусные, делают при тебе, аппетитные. Больший расчёт на доставку или самовывоз, но там тоже можно и даже не плохо посидеть. Есть меню будничное - 20%, цены не только приемлемые, но и очень не дорогие.
1
October 7, 2024
Вежливые сотрудники, в заведении чисто и уютно. На доставку все аккуратно запаковано. Спасибо
May 24, 2024
Обожаю это заведение!
Очень вкусно и не дорого. Девушка на кассе, Александра, очень приятная. Большой выбор и приятное обслуживание, что ещё нужно для счастья?
September 23, 2024
Спасибо за безумно вкусный и красивый СушиСтор Все гости в восторге! Быстро, доступно, эстетично!
1