Прикрепляю фото «ожидание при заказе» и «реальность»))
Судите сами.
При заказе отказали в регистрации по бонусной программе на кассе- это самое лайтовое.
Готовили заказ более 20 минут.
Поддержка на претензию предложила 200 икринок по бонусной программе, при цене роллов 399₽ за порцию.
Мой вердикт- мимо. В этом заведении не умеют готовить от слова совсем. Цены и фото блюд не соответствуют реальности.
Если повара читают это сообщение:
-Ребят, без обид, вижу как стараетесь. Но это не ваше. Найдите себя в чем-нибудь другом, где вы подарите людям более позитивные впечатления и эмоции.
1
Show business's response
Алена
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Заказываю обычно именно в Парк Хаусе, так как живу рядом, и могу сказать, что для меня это лучшее заведение. Цены приемлемые, соответствуют качеству на 100%. Нареканий никаких нет, часто заказываем на праздники, всегда вкусно и красиво, даже на тарелки перекладывать не нужно, в коробочках все красиво укладывают. Иногда ожидать приходится подольше, но такое обычно только в выходные, можно понять-много заказов. Девочки на кассе улыбчивые и доброжелательные, если нужно всегда подскажут, поварам тоже отдельное спасибо, делают все добросовестно. Помимо роллов можно и плотненько пообедать, а можно и чай/кофе попить с чизкейками(не знаю где их делают, но к ним тоже нет претензий, кусочки не маленькие и вкусно), сезонные напитки перепробовала тоже все, очень зашли и мне и ребёнку, просит такие дома делать😆если поделитесь рецептом буду рада. В общем все отлично, спасибо вам огромное
Show business's response
Елена Футчихина
Level 7 Local Expert
April 6
До недавнего времени являлась активным поклонником СушиВесла, но то, что сейчас продаётся под этим брендом можно смело смыть в унитаз! Качество роллов стало просто ужасным, такое ощущение, что делают из самого дешёвого риса, который мало того, что не вкусный , так еще и разваливается уже в процессе доставки . Причем ощущение, что лепят роллы не руками , а ногами, так как они все разной высоты, толщина нарезки тоже оставляет желать лучшего. Цены выросли, а качество упало. Не рекомендую, ищу более достойный вариант для себя в других компаниях.
2
Show business's response
Настя Маслова
Level 4 Local Expert
August 13
Попросила на кассе специально горячий ролл, и классическую Филадельфию. Забрала заказ, прихожу домой, оба ролла горячих. Если невозможно было сделать классический вариант - нельзя было сказать сразу? Зачем заказ менять без ведома. Рис был разварен, но такое встречаются часто, уже даже не удивительно.
Show business's response
Юлия Колганова
Level 3 Local Expert
March 12
Любим покушать роллы классические и жареные креветка спайси. Раз на раз не приходиться, бывает и не очень свежие, такое ощущение, что разогретые, имеют кисловатый привкус, жареная корочка отсыревшая и сверху креветка тоже пахнет и имеет привкус сыростью.Это было уже не раз, но на этот раз несдержалась и решила оставить отзыв, потому, что очень не приятно. Имбирь и васаби были воткнуты между роллами, очень небрежно. Жалко, что не сохранила чек. Особенно была огорчена покупкой перед 8марта:купила две порции жареный креветка спайси, и всё выбросила в мусорное ведро. Прошу обратить внимание на мой отзыв и исключить такие неприятные недочёты!!! А вот Суши Вёсла на ТЦ Титовский просто супер!!! Всегда всё свежее и очень вкусное!!!
2
1
Show business's response
Юля Беляева
Level 5 Local Expert
November 1
Привезли отвратильные, не вкусные роллы! Заказывать больше не будем! Жаль, что такая большая фирма, стала делать очень не качественный продукт.
Show business's response
Алиса Капранова
Level 4 Local Expert
January 21
Люблю кафе СушиВесла , но именно в ПаркХаусе сложилось плохое мнение .
1. Криспи онигири протек и все было в масле, также как и сам онигири, был очень масленным.
2. Запеченная Филадельфия была очень не вкусная на вид, соус криво лежит, и откуда то появился на ней черный кунжут.
3.Джингер был совсем не облепиховый, а как будто имбирь из под роллов туда не пожалели
1
1
Show business's response
Наталья И.
Level 3 Local Expert
March 5
В субботу на сайте сделали заказ на самовывох из Парк-Хауса. Приехали, забрали, дома рассказали коробки и офигели!!! Это прям спец- заказ мини роллов!!! Очень очень маленькие! Ради интереса открыли сайт, посмотрели указанный вес в этой позиции. Компания заявляет, что вес сета 1050 грамм, по факту мы 798 грамм! Вы в своём уме???? Минус 300 с лишним грамм??? И уже не первый раз нарываемся на такие маленькие роллы. Огромное разочарование. Не рекомендую здесь заказывать!!!!
2
Show business's response
елена Хорошилова
Level 16 Local Expert
June 17
Парк Хаус- здесь полное разочарование (( кассир не общается, невнимательная совсем. Филадельфия !!!!!!((( совсем несьедобная((( разваливается, рыба никакая!!!
1
Show business's response
Павел Ким
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Кассир приветлива, но есть куча мелочей, из которых складывается отрицательное впечатление
1. Нет одноразовой бумаги на подносе, ложку кладут прям на грязный поднос
2. К чаю не дают сахар, только если попросить, также нет крыжки от стаканчика.
3. Когда на экране высвечивается ваш заказ, но заказ по факту еще не готов, нужно ждать
4. Попробовал гюнику рамен, может он таким и должен быть, но мясо жесткое, в целом из за этого пло хое впечатление
1
Show business's response
Arina Efimova
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Всю жизнь ела здесь роллы. На 1 сентября собралась с друзьями, заказали сеты. 2 сентября начался мой личный ад. Температура 39, нискончаемая диарея, ужасные боли до криков, в итоге лежу в инфекционный больнице. В анализе сальмонеллез, врачи сказали, что рыба которую я ела была не свежая. Также сказали, что таких как я, которые отравлены в "Суши весла" пол отделения :))) Нет сил , хотя это даже не описать словами, какого зла я желаю всей этой конторе, а особенно директору этой кампании. Сделать здесь заказ для меня теперь навсегда табу, а также буду отговаривать всех знакомых.
2
Show business's response
Viktoria O.
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
При оформлении заказа указали время ожидания 30 минут, через час статус заказа не поменялся, мы пришли на отдел и там кассир (не приятная девушка от слова совсем), грубо и без извинений сказала ожидать еще 20 минут. Спустя в общей сумме через 80 минут заказ отдали общаясь так, будто мы кому-то что-то должны. Роллы 2 порции из 4 просто разваливались не успев взять их из контейнера. В общем сервис на нуле, и это уже не первый раз…
3
1
Show business's response
Фисенко Владислав
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Том ям не стоит даже 200 Рублей, 2 маленькие тушки креветки, и 3-4 колечка кальмара. Сам бульон соленый есть не возможно, кокосового молока в составе супа не чувствуется.
роллы вкусные, свежие.
Персонал равнодушный. «Аля отвали, не мои проблемы».
Поке - не стоит своих денег.
Мало рыбы, битые огурцы отстой.
Онигири - мало рыбы, много сухого риса
1
Диана Г.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Впервые вижу, чтоб не было сдачи с 1000руб, в шоке! И это в торговом центре! Минус вам и вашим сотрудникам, которые даже не постарались Что-то придумать. Просто - ну раз не можете картой оплатить, то извините.
Отстой полный!
1
Show business's response
Арсен Муратков
Level 2 Local Expert
August 6
С каждым разом всё хуже... Один рис сплошной да ещё и разваливается...
Show business's response
Кристина Станиславовна
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Не первый год уже заказываю роллы только в своих любимых сушивеслах. Всегда очень вкусно и не перестают удивлять интересной подачей роллов;) Ни одно мероприятие не обходиться без вашей кухни. Отличного настроения всем!
1
Show business's response
ggg p.
Level 4 Local Expert
July 11
место ужасное, бонусы списать не смог, роллы разваливаются
1
Show business's response
Алексей Кострикин
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
девушка попила чая малинового.следующие 5 дней минус из жизни.вчера даже скорую вызывали.больше отравиться нечем было.0 из 10
1
Show business's response
Виктория В.
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Брали сет онигири, мало того что рассыпается весь рис, так еще и начинки как кот наплакал, очень разочарованы. Для Донбури не было нужного соуса, решили нам его вообще не класть 👍🏻
2
1
Show business's response
Валентина Б.
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
07.08.22 заказали здесь сет "чикен-мини". Более отвратительных роллов мы ещё не пробовали. Рис рассыпается. В запеченном ролле нашли волос. Я решила об этом сообщить на выдачу, чтобы повар был внимательнее. Но девочки отреагировали с полным равнодушием. Из двух извинилась только одна, а ролл даже не забрали, чтоб показать повару. Так что теперь я не удивлюсь, если в роллы ещё и плюют, судя по отношению. Через полчаса у нас обоих, кто это ел, расстроились животы. Это был наш последний заказ в суши-веслах, за несколько лет вы скатились на дно.
4
Show business's response
Аксинья Ребрина
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Съели с подругой сет «все включено», к вечеру почувствовали урчание в животе. К утру поднялась температура до 39.1. Привет с инфекционной больницы ✌🏻
5
1
Show business's response
Елизавета Пономарёва
Level 15 Local Expert
August 28, 2022
28.08 заказали два сета Hot и Чикен mini. Были крайне разочарованы обслуживанием, качеством клиентоориентированности и качеством еды. На 4 человек дали три комплекта палочек и три соевых соуса ( остальное платное, о чем не предупредили), еда тупо разваливается на глазах. Совершенно не ожидаешь за такие деньги такое качество еды. Навряд ли что-то поменяется. Советую не писать за клиентов отзывы и работать над качеством еды
2
Show business's response
Елена Егорова
Level 9 Local Expert
December 31, 2022
Суп Том Ям долго ждали,все ингредиенты сырые плавали,не острый,никакой. Чай облепиховый невкусный: сахар один,облепиха мимо проходила. Короче,пришлось есть острые крылошки в КФС,хоть этот Фаст фуд не особо вкусный,но в этот раз он был лучше. Очень жаль,что суши весла испортились,раньше были почти наравне с якиторией
1
Show business's response
Мартынов Андрей
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Часто здесь заказываю роллы, если друзья приходят в гости. Есть большие сеты, как раз на компанию, чтобы всех накормить. И разнообразные роллы там, можно много вкусов попробовать. С каждого заказа делают отличный кэшбэк, так что выгодно. Доставка иногда задерживается, но это не вина ресторана.
2
1
Show business's response
Inkognito
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Заказал поке с лососем лосося можно сказать не было ! Цена и качества полное не соответствие ! Вывод не вкусно и не стоит того !!
Show business's response
Ефросинья
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Траванулись роллами, спасибо за сальмонеллы и бесконечные таблетки, уколы и капельницы🤮🤮🤮
2
1
Show business's response
Рома
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Заказал вок. Лапша- альденте в квадрате. Пару кусков курицы. И всё это можно поместить на блюдце 🤦
Я всё понимаю,но за такую цену,там должно быть в 2 раза больше,как минимум!
1
Show business's response
Аля Помалина
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Подруга отравилась на днях. В больнице теперь лежит с сальмонеллой. Это просто кошмар!!!
3
1
Show business's response
WERzila0
Level 5 Local Expert
February 23
Заказывали доставку курьер опоздал на 25 минут
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
В очередной раз убедилась, что не стоит заказывать в Парк Хаусе 🤦♀️🤦♀️🤦♀️В латте не добавили КОФЕ!!!Абсурд😡😡😡Ни вкуса, ни запаха кофе не было в этом молоке с сиропом🤬🤬🤬
2
Show business's response
Артём Апролд
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Заказал сет на 17 ролл, пришлось ждать 50 минут чтобы забрать заказ, как я понял, для доставки ролл готовят быстрее, чем обычные заказы
1
Show business's response
Шуваева Елена
Level 8 Local Expert
August 25, 2020
Заказали 25.08 сет в 21.00,плохо,что не сохранили чек.Я таких отвратительных суш,не ела.Мы и так перестали,к Вам ходить 2 раза брали не вкусно, сделали перерыв думали,что то изменилось,нет все на том же уровне.Просто 1,5 т р отдали ,не понятно за что.Во первых рис очень сухой,нельзя даже обычной вилкой взять,не говоря о палочках,все холодное продукты с глубокого холода,порции меньше на 30%,вообщем перечислять нервы себе делать.В наше время Вы должны привлекать нас,а Вы просто оттолкнули.Я еще раз повторюсь,что не взяли чек,я бы просто так это не оставила.Полное не уважение,я себя почувствовала,каким то быдлом,которым кинули кусок .......
5
Фаина Б.
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Заказали ролы,сказали не острый соус а они добавили острый.
1
Show business's response
Инна Инна
Level 2 Local Expert
July 31, 2021
Сегодня на первом этаже,купила роллы,вместо лосося положили крабовые палочки...роллы не свежие ,не вкусно сделано..это просто какой то беспредел.Люди,не покупайте там роллы...посмотрите на тех парней ,что их делают,им максимум картошку печь у костра.
3
1
Show business's response
Наталья Шевченко
Level 10 Local Expert
February 8, 2022
Есть не возможно. Роллы разваливается курицы нет совсем один блин и краб. И это не впервый раз. Креветкой там и не пахнет какбудто 2 на весь ролл раскидали.
3
Show business's response
Алина Мусина
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Не очень красиво упаковки роллы
1
Юлия Б.
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Очень долго. Ожидание обедов по 20-30 минут
1
Show business's response
Сергей Линько
Level 19 Local Expert
September 20, 2021
Суши Весла хорошая компания. Всегда все вкусно и качественно. Доставка быстрая.
2
Show business's response
Римма Панина
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
СушиВесла одни из лучших по роллам. Всегда беру у них, когда тянет на что-то азиатское, японское. Нравится, что продукты свежие и оригинальные, а не какой-то майонез с рисом.
3
Show business's response
Сергей Текучев
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
В 21:30 не приняли заказ. "Мы уже закрыты" (с)
Show business's response
Михаил
Level 12 Local Expert
June 16, 2021
Долгое ожидание. Одну порцию ждал 20 минут, сами роллы скручены отвратительно, все разваливается если кушать палочками, рыбы нет. Год назад сказал себе что в СушиВесла ни ногой-в этот раз убедился ещё раз.
4
Show business's response
Светлана В.
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Сегодня 21 августа купила полы на 39 гвардейской. Запечённые полы ужасные, помойка. Ваняют, серый рис, и внутри тухлая масса не похожая на ингредиенты по технологии
3
Show business's response
Delorian
Level 9 Local Expert
March 25, 2021
Вместо поке с угрем дали с креветкой. Пришла домой и заметила. Там разница в цене значительная. Я обескуражена и возмущена. Надеюсь вы исправите данную ситуацию и у вас хорошо работает служба качества
6
Show business's response
Александр Масычев
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Всегда все вкусно))
1
Show business's response
Управляющая К.
Level 4 Local Expert
August 10, 2019
Заказала мисо суп. То, что мне выдали, не то что мисо, его в целом супом назвать трудно. Водорослей во всем супе было 2. После просьбы доложить, доложили. Но, после того, что тофу все же не обнаружила, вернула заказ вовсе. Понабрали непонятных «поваров», качестов съехало до неуверенной 3-. Уже на уровне низкосортных забегаловок. Роллы не заказываю более года, после такого же неудачного заказа.
5
Show business's response
Алексей Митин
Level 18 Local Expert
July 9, 2021
Отличное заведение, еда вкусная и готовится быстро
2
Show business's response
Виктория Шалунова
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Ждали долго, но всё ок, вкусно, хорошо скрученные. Спасибо!