Заказали роллы в 21:08, и после почти часа ожидания в 21:52 мне позвонила оператор. Она сообщила, что заказ будет отменён и доставлен в течение часа из-за «технических неполадок». Как именно это связано с нашим заказом, никто не объяснил. Я решила уточнить, следует ли перезаказывать, поскольку информация о том, что заказ отменён, появилась в приложении, но оператор уверила, что ничего повторно заказывать не нужно — наш заказ всё равно привезут. Эта ситуация выглядела странно: заказ отменён, но его всё равно будут доставлять — полный абсурд. Об отмене мы узнали только после 50 минут ожидания. В результате, спустя дополнительный час, роллы, наконец, прибыли. Вкусные, да, но вот салфеток в упаковке не оказалось. Когда я поделилась своим недовольством, оператор лишь повторяла «хорошо, извините», что никак не помогало. Время — деньги, и если ваш сервис не способен обеспечить надлежащее время доставки и объяснить причину задержки, я уверена, что недовольные отзывы будут поступать не только от меня, но и от других клиентов. Надеюсь, вы примете меры для улучшения сервиса.

Show business's response

Светлана Косова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за вкусные роллы, очень вкусно и всем очень довольна 🤗😉Коллектив супер👍 продолжайте в том же духе. Очень вкусные наборы!!! Спасибо сушимагам очаровательному кассиру и поварам огромное спасибо!очень быстро и вкусно готовят! Нам понравилось всей семье обслуживание и качество. Спасибо!

Show business's response

SushiVesla

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

151 review