Самый ужасный сайт и обслуга. Оформила заказ через сайт, написали что заказ принят. Написала за 7 часов!!!! Когда время приблизилось уже к привозу суши, решила к ним позвонить и уточнить когда ждать курьера, на что мне ответили что от меня заказ не поступал.
Я открыла личный кабинет проверила заявку, заявку они получили но затем отменили!!! Самое ужасное что они об этом не уведомили, праздник испорчен!!! Заказала у других, не буду писать у кого чтоб вы не написали что я конкурент, прикладываю скрин с личного кабинета. СУШИВЕСЛА - вы безответственная компания!!! Вы должны были позвонить и сказать что ваш заказ не принят, и указать причину. Я не могу сидеть вытаращенными глазами в личный кабинет и следить за заказом! ВЫ ИСПРОТИЛИ, МНЕ ПРАЗДНИК!!!!
СКРИН ВО ВЛОЖЕНИИ!
Show business's response
Juliana K.
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Сделала заказ 18.10 в 19:20 на сайте, где указано время доставки 20:27-20:57. Никто не связался. В 20:40 когда начала звонить в ресторан, чтобы уточнить где курьер, мне сказали «ожидайте, сегодня доставим, много заказов» без какой либо конкретики, и звонок скинули. Повторно перезвонив другой оператор мне сообщила «ваш заказ начнут готовить только через 40 минут и потом доставят». У меня вопрос: а вы не хотите сообщать клиентам информацию о том, что у вас нагрузка и вы не успеваете? Почему мы ждём, а вы не соизволили сообщить, что информация не сайте не верная?
На мою фразу «отмените заказ и верните деньги» сказали «ок, отменили» и скинули.
Сервис 👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
Римма Яшка
Level 5 Local Expert
February 6
Это великолепное кафе я абсолютно всем советую посетить самые вкусные роллы вежливый персонал роллы делают быстро и вкусно всем советую