Стали немного лучше готовить,упаковка красивая) Моя подруга верна вам уже много лет,благодаря ей я попроповала и поняла что вы намного улучшили качество своего продукта...!!! Вчера возобновила приложение сушивесла,заказали 👌😇и остались довольны!!! Будем у вас заказывать, спасибо,очень вкусно!!! По поводу пункта выдачи,ребята очень вежливые,слаженно работают...но во время праздников им нужна подмога,ведь поток людей огромный...
Show business's response
Любовь Зеленская
Level 4 Local Expert
May 17
Заказала в 21:20, заказ приняли по телефону, сказали ожидать до 70 минут, окей, звоню через столько минут в 22:20, никто не отвечает, смотрю в карты там написано работают до 22:00, я позвонила на этот номер что здесь указан ( по нему же принимали заказ) НЕТ ОТВЕТА, раз 5 звонила звонила. Подумала ну все, отменили заказ и не сообщили. Заказала в яндексе, а там списывают сразу всю сумму за заказ когда сделал. Время 22:50 звонят от суши весла, говорят доставлено выходите! Мы в шоке пытаемся отменить заказ в Яндексе. А в Яндекс сказали что уже готовится и либо доставляем вам, либо отменяете и деньги не вернем. Мы согласились на доставку. Вот что делать?!?!? В суши весла не брали трубку, времени прошло больше заявленного 70 мин. Прошло не до 70 а 100 мин!!! Яндекс не отменить, только по полному списанию за заказ.
Show business's response
Евгений ТИТАРЕНКО
Level 10 Local Expert
January 10
Неоднократно покупали здесь роллы, они очень вкусные, вопросов нет! Поставил 4 звезды из-за одного инцидента, который произошел на НГ праздники (6 января)! Сделал большой заказ, в который входили роллы, 2 супа, чизкейк и картошка фри! Курьер привез все кроме одного супа! Связался с Поддержкой, предложили довезти суп в течении 30-40 минут. Я сказал, что через 30 минут мне уже нужно идти на встречу, но до 40 минут готов подождать! Спустя 70 минут, так и не дождавшись курьера, я ушел на встречу! Вечером вернулся домой и снова списался с Поддержкой, пообщался с ними и мне вернули деньги за суп! Роллы супер, но этот инцидент оставил осадок. Изначально хотел ставить оценку ниже! И, кстати, если и буду у них заказывать, то только роллы! Лично мое мнение!