Отвратительно. Время доставки по словам оператора варьируется либо до 14.00 либо после 14.00. Сидишь каждый раз гадаешь когда привезут и привезут ли вообще. Раньше заказывала домой и в офис. Работаю на себя, клиентам делаю процедуры. Первый раз просила в первой половине дня. Привезли в 15 с копейками. Даже на обед отлучится нельзя, ждешь, потому что звонка предварительно нет. Второй раз просила во второй половине дня. Привезли в 12 ровно. Кроме мата слов нет. Лежит клиент, я с немытыми руками отличаюсь и говорю, что закончу через 10 минут. Мне говорят, либо сейчас либо воды не дождётесь. Мне пришлось в срочном порядке бросить клиента, рвануть мыть руки, вытаскивать куллер с водой(она ещё оставалась), искать деньги, все в торопях... Вода нанесла, розетка от киллера застряла в батарее. Я предварительно оператору 3 раза до этого звонила и предупреждала, чтобы мне заранее позвонили. В итоге звонка не было. У меня нет слов. Вы эгоисты, которые думаете только о себе и своей прибыли. На других людей вы чихать хотели. Какой тут сервис, тут его нет. В офис воду от сюда год не заказывала из-за таких же проблем и больше не буду. А потом люди удивляются почему в России так все плохо... Так начните с себя! Крайне не рекомендую, спустя несколько лет терпения и сотрудничества ничего не поменялось, видать каков директор, такие и сотрудники. Надеюсь вашу лавочку скоро прироют. Кстати на счет воды тоже вопросы есть, на вкус она странная, а вкуса не должно быть. Вообщем никому не советую и с отзывами ниже полностью согласна.
1
1
мария м.
Level 4 Local Expert
July 2
Руководству компании следует обратить внимание на работу своих подопечных, некогда хорошая компания катится в тартарары. Бухгалтерия вечно не доступна, на письма никто не отвечает, по телефону отвечают "дада мы все передадим" и все на этом. качество воды значительно ухудшилось, сырой ее пить не безопасно.
4
Мария
Level 5 Local Expert
January 16
Уже третий раз подряд не могут доставить воду. Первый раз - пятница: мы позвонили и предупредили, что с 16 до 16:30 принять заказ не сможем, просили привезти либо раньше, либо позже. Менеджер ответил: да, хорошо, привезем. В этот день больше никто не связался и воду не привезли. Позвонили сами: менеджер предложила поставить доставку на понедельник. В понедельник - ни ответа, ни привета.
Оформили еще одну доставку на вторник на время до 14:00. Время 16 - воду не привезли. Оказалось, что они теперь видите ли связываются по телефону перед доставкой и уточняют - дома человек или нет. Никогда не звонили, а сегодня вдруг начали. Связались с ними, обещали привезти через пол часа. Посмотрим..
В общем, сервис отвратительный, доставка отвратительная, ответственности никто никакой не несёт видимо.
Проблемы с доставкой не в первый раз. Прочитала предыдущие отзывы - всё правда: и про хамство, и про проблемы с доставкой, и про остальное.
Отвратительно.