Suzuki
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Большая улица
500 m
83 reviews
March 19
Отлично. Моют хорошо , аккуратно , качественно. По времени всё чётко , без задержек. Ещё-бы кофейком угощали в зале ожидания ,- тогда было бы вообще супер.
1
1
October 3
Супер автомойка! Советую!!! Вежливый персонал! Отличные ребята свою работу выполняют прекрасно!
December 22, 2023
Моют машины на отлично!
Правда оба администратора, грубые. Всегда во всем правы, клиенты всегда виноваты и будут отстаивать свою правоту до хрипоты.
пришел человек по записи, ему говорят что его запись давно прошла, с чем клиент не согласился. показывают ему свой исчерканный журнал как неоспоримое доказательство своей правоты.
Никогда не пытаются сгладить ситуацию, воюют с клиентами до последнего. "Клиент всегда не прав" - это девиз администраторов.
На других мойках все иначе.
Со мной произошло то же самое.
Если ты позвонишь администратору с целью уточнить время записи, в ответ слышишь: - Зачем вы звоните??? просто приезжайте! если один раз вы не смогли по записи попасть на мойку- это не значит что каждый раз надо звонить чтобы уточниться!!! и по телефону даже умудряется свои претензии высказать клиенту !!! это же ужасная "Клиенто-ориентированность"
Странное дело, почему руководство компании эти проблемы не разбирают!
У меня, после того как отказали в мойке, потому как записали меня не на то время, при этом на повышенных тонах убеждали меня в том что я сам не верное время запомнил( я всегда в календарь заношу сразу) ощущаю предвзятое отношение ко мне.
по законам рынка, Клиент который платит должен получать качественную услугу и приятный сервис. но на этой мойке все портят администраторы. Мойщики хорошо работают, дорожат своим местом, чего не скажешь об администраторах.
2
2