Поезд номер 6462, Первомайская в сторону Керамики, 19:30 часов, охранник в первом вагоне на первом сиденье снял ботинки, положил свои ноги без носков на сиденье, потом поболтал по телефону и также с голыми ногами улегся отдохнуть. Периодически кашлял, будучи без маски, одно дело, когда люди без масок не чихают, не кашляют, но в период пандемии не знаю как такое понимать. Да и вид, возможно, грязных или потных (да даже и чистых) ног очень неприятен, особенно понимая, что завтра-послезавтра ты можешь сидеть там, где недавно были чьи-то ноги. О национальности охранника я не буду ничего говорить, мы люди толерантные, это не имеет значения. Просьба к руководству компании СПК посмотреть записи с камер, если таковые имеются, и провести беседу с охранником о правилах поведения в общественных местах. Надеюсь это недоразумение - единичный случай, раньше я такого в электричках не замечал и, надеюсь, больше не замечу. Спасибо.
8
2
Татьяна Хваткова
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Сегодня вечером ехала с Челябинска до Магнитогорска на ласточке в 4 вагоне место 35 хотела выразить благодарность проводнику Мазитовой Людмиле я обратилась к ней с просьбой протереть стекло,так как были пятна на стекле она сразу же выполнила мою просьбу, побольше бы таких проводников.
4
2
Serg 🇷🇺 EXE
Level 13 Local Expert
August 16, 2021
Ежедневно коллектив этой компании прикладывает максимум усилий для того, чтобы каждый пассажир пригородных поездов без проблем мог добраться в нужное место. И с каждым годом результат становится всё более заметным. Спасибо вам за ваш труд!
1
7
Александр Койнов
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Комиссионный сбор. По вашему мнению, если человек хочет воспользоваться вашими услугами пассажирских перевозок он сначала должен оплатить комиссионный сбор 100 рублей? А затем купить билет стоимость которого меньше сбора(57 рублей билет). С какого процентного соотношения исчисляется данный сбор? И главное с какого перепугу пассажир должен оплачивать Сбор?!?!?!?
11
2
Пользователь Е.
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Ласточка огнище, спасибо за такой сервис))
Ревальд
Level 7 Local Expert
March 7, 2021
Здравствуйте! Еду сегодня 07.03.2021года время отправления 05:48 (Мск.) ехал на скоростной электричке Курган -Челябинск. Такого хамского обращения со стороны охранника я ещё не встречал. Во-первых он находился без маски (она у него была на подбоподке. Есть фото!) Во-вторых, грубил, разговаривал на "ТЫ", на неоднократные замечания не реагировал, вел себя вызывающе, провоцировал на конфликт! По данному случаю, я пытался связаться по горячей линии (номер 8 800 775 00 00) на проводе вежливо ответил ответил парень, я ему обрисовал случившуюся ситуацию. Далее он меня переключил на другую службу, гудки шли очень долго, там никто не ответил. Хочу донести до руководства об неприятном данном инциденте, видимо не достучаться , по сему случаю пишу сюда. Обратите, пожалуйста внимание. Подбирайте охранников в сопровождение электричек адекватных! Данного охранника звать Виктор (с его слов), маленького роста, в очках, на вид лет 60. Хам и грубиян, ходит по электрике без маски покашливая!!! Если не предпримете меры по данному случаю, вынужден буду писать жалобу Олегу Белозёрову.
5
3
Иван
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Сайт каких-то мошенников, лоханулся конечно сам, ничего не попишешь. Оформлял билет - деньги сняли, билета нет. Оформляйте только через приложение РЖД
2
Виталий Сандлерман
Level 4 Local Expert
June 8, 2021
На ст.Первомайская не работают установленные к ЧМ 2018 подъемники, есть обсуживающий подъемники персонал, но с 2018 года ни разу не удалось ими воспользоваться,обращения к желдорработникам по этому поводу ничего не дает.
2
1
СОКМ О.
Level 4 Local Expert
May 1, 2022
Что случилось с приложением Пригородной компании? Не могу купить билет на Ласточку второй день. Дали бы какие-то комментарии хотя бы
1
2
Екатерина Плесовских
Level 4 Local Expert
August 18, 2020
Ездила на электричке Тюмень - Тобольск 14.08. Это императорский маршрут, электричка считается повышенной комфортности.
До этого дня я ездила вторым классом. Решила прокатиться первым классом, так как заявлено:
- дорожный набор для путешественника- одноразовые тапочки, маска для сна, влажная салфетка, беруши, рожок для обуви, салфетка чистящая для обуви, одноразовые наушники( в вагонах есть телевизоры и показывают исторические фильмы об императоре и других событиях, связанных с маршрутом и историей), тапочки и ложка для обуви.
- кресла повышенной комфортности- на сайте на фото кожаные кресла.
Ранее были еще чай кофе бесплатно, но сейчас на сайте этого нет.
Кстати на сайте указано что можно приобрести снеки , помимо воды и чая.
Что по итогу- кресла точно такие же, но размещены чуть дальше друг от друга. Просто больше места для ног.
Снеки- ни в прошлый раз ни сейчас в продаже нет ничего кроме чая, кофе и воды!!! ни - че- го. Паршивые печенки и те не выдали. Спрашиваю проводников- как так- отвечают- не выдали. Ну ребят это что за сервис? Ехать 4 часа, вы просто теряете деньги.
Наушников и дорожного набора нет ни в продаже ни бесплатно.
По итогу- вагон отличался от 2 класс ТОЛЬКО тем , что сидения были чуть дальше друг от друга, и можно было купить место в индивидуальный ( не спаренный ) ряд. и это собственно все...
Я была так разочарована. Никому не советую ездить первым классом. Фильмы так и не посмотрела. в след раз поеду вторым классом возьму свои наушники.
Кстати, за все время, сколько катаюсь этим маршрутом, только 1 раз проводник на середине вагона в начале пути вышла, представилась, ознакомила нас с правилами проезда, проговорила про био туалеты, предложила продукцию. Это было приятно, как в самолете небольшой инструктаж.
а тут же- замученные неулыбчивые проводники.
Уважаемая СПК! сделайте сервис- сервисом. Внести расширение ассортимента в продажу, наконец. и сделайте так, чтобы 1 класс отличался , ведь он стоит 1,5 стоимости 2 класса. за что???
3
3
Анна
Level 14 Local Expert
October 22, 2022
Классные вагоны, чистота, удобство. Супер
Mr. Joe
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Ездит одно старьё демиховское эд4м по маршруту Челябинск - Карталы. Хотя в самой соседней Свердловской обл. делают ласточки
2
раиса О.
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
17.12.21г. Маршрут Екатеринбург -Верхний Уфалей. Народ едет с работы, с учёбы, мамочки с детьми, стоя 3 часа. А сам перевозчик подумал об этом, сам ездил в таком поезде? Позор для такой большой компании.
5
1
Tim Vang
Level 30 Local Expert
September 2, 2021
Вокзал обычный, не такой и большой, проходит много поездов, на входе в вокзал серьезная охрана, как в аэропорту.
1
1
Леонид
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Мы вроде живем в 21 веке, а спк до сих пор пользуется только наличными деньгами. Ау, руководство, у вас не хватает денег чтоб приобрести терминалы? Или обналом балуетесь?
4
1
Светлана П.
Level 3 Local Expert
September 5, 2019
На момент оценки, а это было зимой, меня как человека, пользующегося жд транспортом чаще 2 х раз в неделю, просто вывели из себя словия перевозок пассажиров через Верхний Уфалей. Что по направлению В.Уфалей -Екатеринбург, что В.Уфалей - Челябинск. Эти рельсовые автобусы и дизельные составы не должны эксплуатироваться зимой! Вечные поломки двигателей, автоматических дверей, отопительной системы- просто ужас!
Попробуйте на таких сиденьях просидеть более 3 часов! Хотя это скорее к конструкторам вопрос...
Что касается Челябинского направления: ванюгоны грязные, обивка кресел грязная, сидеть там противно. А если еще и откажут двигатели , то обязательно опоздаешь либо на работу( учебу), либо в больницу. Ведь только туда и ездят люди.
Что касается Екатеринбурга: в отличие от Челябинска, жд это вообще зимой единственный общественный транспорт между городами.И ездят люди в основном работающие и учащиеся в Екб. И все тоже самое : бесконечные поломки, и как следствие: опоздания на работу( учебу), на пассажирские поезда из Екб. либо вынужденные больничные из-за отсутствия отопления...
Очнь много споров было по составу, по графику... За эти полгода видимо к какому-то одному мнению решили прислушаться. Последние месяцы на радость нам ходят локомотивы с общими вагонами. Кресла в них можно откинуть, хоть и на немного. Между креслами есть перила, которые не дают "соседу" нарушать ваше личное пространство. В вагонах чисто и тепло. Для себя кресло и обтереть можно влажными салфетками, благо позволяет обивка из кож зама это сделать .
Всегда есть кипяток (хотя бы в одном вагоне). Туалет в каждом вагоне, и не надо бежать к машинистам😂.
А в сентябре 2019 года из-за раннего похолодания удивили отапливаемыми вагонами в начале месяца. Комфортно, уютно! Хотелось бы еще иметь возможность уехать позним вечером (после23:00) из Екб в Уфалей, чтобы не проводить ночь на вокзале( и такое бывает). И из Уфалея в Екб последний рейс идет днем, вечером не уехать... Надеюсь, перемены к лучшему не временный характер носят.Ждем зиму...А пока можно и троечку поставить😜
5
Антон Медведев
Level 21 Local Expert
May 9, 2022
Постоянно проверял для неё статистику по билетам, прикольные ребята.
2
1
Anonymous review
December 20, 2019
Новое расписание от тагила до алапаевска очень не удобно. Верните обратно. Я приезжаю домой практически ночью. Городской транспорт заканчивает работу в 21.00 а я приезжаю на вокзал в 22.15. добираться до дому приходиться или на токси или пешком. Каму вы зделали хорошо.? Такая забота о пасажирах
Поезда следующие от Алапаевска до Екатеринбурга по вечерам всего 2 вагона в следствие чего людям не хватает сидячих мест, многие вынуждены ехать стоя более 2х часов, а оплата проезда полная, за что платить такие деньги если нет ни каких условий для перевозки людей, после такого остаются только плохие впечатления!! Возможно ли увеличить количество вагонов у поезда следующего по вечерам из Алапаевска???
6
Сергей Мусихин
Level 30 Local Expert
April 15, 2023
Удобный сайт
Василий Иващенко
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Электричка Карталы-Челябинск. Лето.+35, в вагоне столько же, и ни капли воды. Это наш сервис? Как железнодорожнику обидно за скотское отношение к пассажирам.
4
Svetlana
Level 16 Local Expert
June 5, 2021
С расписанием электричек как то не логично..... Одна утром, одна днем. Интервал очень большой
3
Александр К.
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
МАЛО, МааалоооО вагонов. 4 вагона это Мало мест не хватает особенно к выходным
1
Максим интересный
Level 10 Local Expert
December 22, 2019
Пользуюсь скоростной электричке ласточка. Очень доволен