Сегодня посетила офис этой турфирмы (Свердловское бюро путешествий и экскурсий) . Приехали с мужем из другого города в надежде пообщаться с менеджером, задать все интересующие вопросы и выбрать поездку на осень. В офисе за столом сидела женщина, которая недобро взглянула в нашу сторону , а когда я спросила про туалет,грубо ответила : вы в туалет пришли или за путевкой? В итого попросила нас уйти и прийти через час, потому, что ей некогда с нами говорить . Первая мысль : «уйти и никогда сюда не возвращаться». Но все же, через час вернулись , в надежде ,что удастся пообщаться с нормальным менеджером. "Нормальным менеджером" оказалась Екатерина Федорахина. Я объяснила ,что мы хотим. На все мои вопросы отвечала снисходительно-пренебрежительным тоном ,словно я пришла к ней домой в неудобное время. Всем своим видом показывала полную незаинтересованность и пофигизм. Никогда больше не пойду в эту турфирму ,и всем своим знакомым отсоветую. Надеюсь , руководитель прочитает мой отзыв и примет надлежащие меры.
5
3
Никита Федосеев
Level 4 Local Expert
October 25
Летали с ними несколько раз (Турция, Доминикана), отличный сервис, турфирма ни разу не подвела.
Ната Дейкова
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Большое спасибо за отдых!!! Рекомендую однозначно и ставлю твердую 5! В первый раз обратились в эту компанию по совету знакомых и не пожалели. Отдельное спасибо Елене. Все рассказала, подсказала, помогла с выбором и даже забронировала места в самолете по нашей просьбе. Вежливая, приятная, в общем обращайтесь не пожалеете ни за что. Свердловское бюро путешествий и экскурсий, теперь мы только с Вами. Спасибо!!!!