Svetloyar
621 reviews
May 23
В мае ездили на озеро Светлояр и останавливались в этой гостинице. В прошлом году тоже там останавливались и было все ок. Но в этом году нас ждал неприятный сюрприз.
После того, как мы уже приехали нам сообщили, что один из дней не будет холодной воды и еще пару дней не будет горячей.
Нас спросили хотим ли мы остаться в таком случае? Те, кто был в районе озера Светлояр понимают, что это не мегаполис и там нет особого выбора гостиниц. Более того, мы проделали большой путь, устали и уже приехали. У нас небыло ни времени, ни сил, ни желания искать другой вариант. И мы согласились остаться.
Но, задали вопрос по-поводу цены: почему мы должны платить полную стоимость, если отель не предлагает полный комплекс услуг? Мы все понимаем, могло случиться все, что угодно, но почему гости отеля должны страдать из-за проблем, которые возникли у отеля?
На что получили такой ответ. Прошу обратить внимание, что ответ был получен от хозяина этого места, который нам передали администраторы: «Если вам что-то не нравится, можете выезжать.»
Чтоооо? Уважаемый хозяин отеля у меня к вам вопрос: вы правда считаете что так адекватно вести бизнес и общаться с клиентами?????
Можно было как-минимум, предложить бутыли с чистой водой. Чтобы была возможность умыться и сходить в туалет. Потому что когда воды небыло, туалет тоже не работал.
Стоит также отметить, что после наших вопросов про деньги, вопрос с водой решали быстрее. И только один день небыло воды до вечера никакой. К вечеру была горячая.
Но при этом мы мылись 2 дня ржавой водой. Мало приятного.
В кафе на первом этаже работали хамоватые дамы, которые криком объясняли, что у них пересменка и кафе закрыто. А можно было просто сказать.
В общем, очень жаль, что вы так относитесь к людям.
Когда мы выезжали у нас попросили номер телефона, сказали, что хозяин изменил свое мнение по-поводу оплаты и хотел поговорить.
Прошло уже 10 дней, никто не звонил.
В общем, грустно, что люди забыли что они люди.
8
August 14
Лучшая гостиница из категории придорожных, в которых приходилось бывать. Чистота и порядок, отличное обслуживание, добрый в общении персонал. Кафе также приятно удивило. За комфорт 5+
August 19
Советую гостиницу. Приветливый персонал, удобное расположение. Мы снимали целый корпус из двух комнат, и я была приятно удивлена, что чистота и порядок в комнатах. Полотенце в наличие, жалко что нет тапочек . А так все понравилось!
1
October 12
Второй раз пишу отзыв, приятно удивлена и сервисом и персоналом и выбором блюд, особенно в восторге от фотозоны и звезда и лошадь, кафе построено в 1999 году, хорошее месторасположение
September 28
Отличный трактир! Очень вкусно! Чисто! Что не удобно - если едешь на Н.Н. - то надо сначала взять талон в туалет ,оплатить обед,сходить в туалет а потом вернуться! Не комильфо. А все остальное на уровне!
August 12, 2023
Вполне себе нормальная гостиница приветливый персонал, чисто. Номера блочные - две комнаты для сна, душ отдельно, туалет отдельно. В столовой готовят хорошо, только вот оплата наличными или переводом карты не принимают. Большое пространство для парковки даже большегрузных авто. Вобщем главное достоинство в том, что гостиница расположена прямо на трассе. Путешествующим для одной ночёвки. Оставаться надолго здесь не зачем - ничего интересного в окрестностях нет.
3
May 28, 2023
Отличное кафе. Довольно объемное меню, готовят вкусно, заказ собирают быстро. Большой выбор выпечки. Пироги просто огромные. На вкус не пробовал, потому что наелся выбранными блюдами. Интерьер приятный, в деревенском стиле. Тёмное дерево, кувшины, корчаги и т.п. Интересная деталь: вместе с чеком выдают купон на бесплатное посещение туалета, который находится за соседней дверью от входа в кафе. Парковка удобная, проблем с парковочными местами не было. В общем рекомендую!
3
July 21, 2023
Все хорошо, приятный персонал, отличная кухня, все красиво оформлено! Забронировали заранее двумя семьями (два взрослых + 2 маленьких ребенка и два взрослых и 13 летний ребенок), предложили отдельный блок из двух комнат с доп местами и общим сан узлом, по телефону нас все устроило! По прибытию пришлось из комнат вытаскивать столы для обустройства доп мест (раскладушек, которые были не совсем исправны), в итоге ночевали как "селедки" в банке! Семьям состоящим более чем 2 человека не советую, для остальных, я думаю, все не плохо!
3
May 2
Чисто, уютно, комфортно. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное месторасположение на Кировской трассе. Удобный заезд, огромная парковка. Охрана на парковке присутствует.
May 1
Отличный гостиный комплекс! Номера чистые, опрятные. Большая охраняемая стоянка. Есть продуктовый магазин. Баня, бассейн, трактир, столовая, кафе! Отличное место!)
1
June 7
Всегда останавливаюсь . Есть хорошая стоянка , душ с баней , кафе и магазин продуктов с большим выбором
August 20
Заехали по пути покушать . Еду есть невозможно. Сырники как оладьи очень много муки , макароны переваренные , гуляш со свинины жёсткий , гороховый суп с непонятной субстанцией в бульоне ,в щах капуста видимо из нижних листов темно зелёного цвета так же непонятной консистенции. В общей сложности заплатили 850 руб . Считаю деньги на ветер, так как еду не стали ест .
Интерьер понравился.
2
1
August 28, 2023
Хорошая гостиница на трассе, чтобы переночевать, отдохнуть с дороги и ехать дальше. Чисто и уютно. Единственный недостаток, что душевая и туалет один на два номера, но нам повезло и соседей не было. На территории есть отличное кафе и магазин. Цены очень демократичные: двухместный номер – 2200 руб, платная стоянка – 100руб, поужинать в кафе – 1000руб.
3
August 23, 2023
Очень доволен. Конечно немного дороговато по сравнению с аналогичными заведнниям,го! Номер отличный ,чистый ,персонал вежливый ,Баня-200₽ с бассейном пища вкусна и качественна. Минус-платная парковк для гостей отеля(((( 100₽-не жалко,но обидно как то....
2
June 26
Вчера с девочками снимали домик. 5900 за сутки, не за что!
Заехали, полы грязные, стол весь липкий, посуда вся грязная. Матрас потрёпанный, какой-то небольшой мусор были на кровати!
После, когда пришли проверять, соответственно мы высказали свои недовольство и персонал оправдался, тем что полы якобы плохо отмывались после предыдущих гостей. Хотя по факту, полы будто бы и не пытались намыть)
1
1
July 7
Соотношение цена-качество. Чистый номер, чистое белье. Дети спокойно босиком по полу ходят как дома) внутренняя Лена Летучая удовлетворена 😅
August 14
Отличное место.стоянка.гостинница.магазин продуктов автозапчастей шиномонтаж бассейн кухня отличная
June 2
Озеро красивое! Есть настил вокруг озера, восстанавливается церковь. В хорошую погоду есть места для купания.
May 9, 2023
Останавливались на два дня в номере люкс. По поводу чистоты нареканий нет. Постельное белье свежее и чистое, но... матрас нужно бы сменить. Кровать большая, не скажу что удобная, утром с супругом проснулись с болью в спине оба. Душевая кабина протекает и вся вода течёт прямо в комнату. Напор у воды маленький, душевая лейка большая и вода через неё не льётся, а капает. Повесить лейку невозможно, т. к. она не крепится на держатель и приходится постоянно держать её в руках. Короче мылись и мучались. За это снимаю две звезды, т. к. крепкий хороший сон и гигиена у нас на первом месте. Персонал вежливый, отзывчивый. Расположение гостиницы на трассе удобное. Хорошая парковка. Еда в кафе отличная. Всё по-домашнему вкусно. Всегда в наличии разнообразное меню и свежие продукты. Также есть магазин с продуктами, работает круглосуточно. Удобно в любое время купить то, что необходимо.
3
1
May 10, 2023
Отличная гостиница. Персонал вежливый. Внизу есть кафе, где очень вкусная еда и приветливые девочки на обслуживании.
Всегда останавливаюсь тут перекусить, а этот раз и переночевали. Полулюкс обошёлся в 2500 с машиной на охраняемой парковке.
Ужин - 600₽. Завтрак - 400₽. На двоих.
1
1
September 1
Цены на гостиницу очень сильно завышены, номера маленькие и уставшие. За ту же цену снимали на следующий день двушку в Казани со всеми удобствами. Еда в столовой очень вкусная!
1
July 5, 2023
➕🙂 уютная гостиница, находится непосредственно возле трассы, вежливый персонал, недорогие чистые номера(ТВ и wi-fi), наличие душа, туалета и столовой, охраняемая парковка для л/а и гр/а,небольшой мини-маркет на первом этаже
➖🙁может не достаться горячей воды в душе
3
July 25, 2023
ОстанавливаемсЯ ежегодно в начале июня.отель и кафе в прекрасном состоянии. Готовят вкусно по домашнему. Разнообразное меню. В отеле более тихие номера с окнами во двор. В номерах все есть. Можно заказать питание в еомер. Вежливый персонал.
1
August 31
Нет дорожной сети . Приходится проезжать мимо . Дороговастенько . Да и охрана не знает слово (Вы) всем тыкают . Наверно сказывается тюремная обстановка в округе . В общем нет подорожки , ездим мимо всем коллективом .!)))
June 16
Уютные номера, как семейные, так и одноместные. Частенько останавливаюсь. Всем рекомендую
September 15
Цены как в ресторане но в ресторане все свежее а тут все заветренное и видимо вчерашнее. И дальнобойщикам нет скидок 15% а хотя написанно на всех банерах при подъезде))) на фото 1050 рублей за обед)))
May 31
Очень хорошая удобная чистота приятнийе сотрудники вежливые приятна молодцы
June 4, 2023
Хорошая гостиница для ночлега , есть все что необходимое, вежливый персонал на ресепшене, внизу кафе с большим выбором , приемлемые цены , из минусов слабая шумоизоляция стен , слышен шум машин на парковке, платный паркинг , слабый напор воды в душевой . В целом рекомендую!!!
3
1
July 30, 2023
Останавливаюсь постоянно, еда вкусная но цены кусаются, есть весь комплекс услуг, особенно нравится баня с большим прохладным бассейном, после парилки самый смак, усталость дорог снимает как рукой.
1
May 27
Отличное место для 45ки . магазин баня бассейн , вкусное кафе, но дороговато .
April 28, 2023
Останавливаюсь постоянно, чисто, аккуратно, парковка есть, платная, но недорого, расположение для меня очень удобное. Еда в трактире при гостинице. Вкусно, также есть столовая через дорогу. Все очень качественно и мило.
3
May 9, 2023
Великолепное место, можно попариться и искупаться в бассейне всего за 200р, везде всё чисто и приятно, берите с собой шампунь и полотенце, вкусная еда, нормальные цены! Через дорогу малинка, отель и кафе,
3
September 2, 2023
Просто отличная стоянка! В кафе ооочень вкусно готовят, но дороговато. Банька с бассейном. Магазин продуктовый хороший (цены как в "Пятёрочке"). Рекомендую!!!
1
July 14
Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал с такими лицами, что есть не хочется. Совет персоналу: Улыбайтесь и люди к Вам потянутся 😉
January 26
Заранее забронировал номер в этой гостинице. По приезду. Не оказалось в номере даже тапочек за такую цену. Цена думаю, что завышенная. 2600 за номер. После заселения пошёл оплачивать стоянку стоимостью 200 р. Чек мне выбили без куар кода, - сказали касса в ремонте, но мне нужен был официальный чек. Я попросил деньги обратно, на что мне ответили, тогда убирайте машину, я сказал машину убирать не буду потому что я уже заселился. Да и некуда было убирать. На что мне охранник стоянки сказал, что колёса порежут . Через час всё таки они нашли кассу в соседнем магазине автозапчастей. Кровать матрас на 3
3
September 11, 2023
был в гостинице, все чисто уютно, все хорошо понравилось, давление у душе есть, кондер работает, батарейки в пульте работают не надо вставать с кровати))) единственное нет тапочек ((
June 26
Всё очень хорошо и удобно, есть кондиционеры, и телевизор, чего ещё надо?)
August 15, 2022
Хороший гостиничный комплекс. Всё есть, чтобы проездом остановиться на ночь. Все круглосуточное и кафе и магазин. В кафе еда хорошая, вкусная выпечка. Сама гостиница очень даже ничего для придорожной: чисто, аккуратно, большая стоянка.Порадовало, что есть кондиционер, можно закрыть окно и не слышно как утром разъезжаются дальнобойщики. Из минусов, не понравилось то, что взяли 100 рублей за стоянку, могли бы и не брать с тех, кто у них снял номер.
3
1
November 23, 2023
Номера нормальные. Обслуживание тоже. Еда конечно по конским ценам, часто питаемся в придорожных кафе, есть на много вкуснее и дешевле. Стоянка платная, даже для гостей отеля, жадность
2
July 29, 2022
Хорошая придорожная гостиница, в номерах чисто и уютно, что бы не разочароваться, нужно заранее понимать, что это не пятизвёздочный отель в городе, а заведение рассчитанное для тех кто в дороге, при всем при этом, персонал относится достаточно вежливо, постель и полотенца чистые, есть телевизор и кондиционер в номерах и куллеры на этажах.
Так же есть платная парковка. Хорошая шумоизоляция в номерах, шума с трассы практически не слышно. Правда Переодически все же доносится, и фонари от кафе все равно попадают в окна. Так что если вам мешает свет или звук лучше просить номер с окнами во двор. Там будет тише.
Замечательное кафе с уютным залом, на первом этаже гостиницы. Работает круглосуточно и даже ранним утром можно позавтракать кашей и выпечкой. Так же есть круглосуточный супермаркет Спар. Через дорогу большое кафе, кухня находится в нем, поэтому выбор блюд там больше, и тоже достаточно уютно.
До озера светлояр 5-10 км на машине. Свежий воздух, красивые закаты и прекрасная легенда озёра скрасят вечер после дороги. Один минус, там много Комаров и мошек, и лучше не забывать средство от насекомых.
3
August 10, 2023
Красиво. Озеро большое,красивое. Аллея до озера прекрасная,храм Казанской деревянный и уютный. Жаль раньше не узнал что по субботам в 12.00 крестный ход вокруг озера бывает. До родника 4-5 км иметь надо ввиду это. Но зато можно облиться
3
February 26
Супер 👍. Одна из лучших стоянок . прекрасная столовая отличное обслуживание. Классная парилка бассейн и душ.
September 1, 2023
Очень красивое место, тихо и спокойно была отличная погода, плюс рядом в селе есть отличные музеи с очень хорошими и милыми бабулями гидами
September 15
Останавливались на пути в Казань, одно из немночисленных кафе в котором можно быть уверенным, вкусно, быстро, дёшево, большие парковки с обоих сторон
July 26, 2022
Светлояр место уникальное, отели есть, но в праздники всё занято. И отель на дороге отличный вариант остановиться, переночевать в хороших условиях. Санузел и душ в номере. Постели чистые. Бронировали бокс, так как отдыхали с детьми, очень удобно с учётом широкого коридора. Кафе на первом этаже с вкусным разнообразным завтраком, обедом и ужином, и магазин продуктов с хорошим ассортиментом товаров и блюд абсолютно по приемлемым, не завышенным ценам. Рекомендую однозначно!
4
August 2
Просто жуть.
Хомят по телефону, теряют данные о бронировании. Если хотите испортить отдых (даже если проездом) то вам сюда)
November 10, 2022
Отличный сервис,в кафе вкусно,чисто,и не дорого,все свежее,выпечка даже горячая,приборы начищены как в ресторане))в одном месте и магазин и кафе и запчасти и шиномонтаж и гостиница!и все просто замечательное!ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ МИМО ПРОЕЗЖАЮЩИМ)))
2
December 26, 2022
Хорошая придорожная гостиница. Чисто, номера убраны, сантехника исправна. Цены средние, но и комфорт на уровне. Есть баня на дровах, с бассейном за символическую плату. Однозначно рекомендую для отдыха в дороге.
3
January 28
Отличный комплекс.для отдыха.хорошое кафе.есть магазин продуктов.большая чистая стоянка.
October 1, 2023
Слышал похвальные отзывы от близких и решил всё таки сам сделать. Ехал из Кирова и остановился в 23.40 по ходу движения справа трактир не работал, хоть и написано до 24.Не работает, перешёл на другую сторону. Работает:щи :так себе, а оливье у них окрошка без кваса. Совет повару этого заведения:в оливье идут солёные огурцы, а не свежие,. Не советую подобную забегаловку. Изжога замучала, а ещё может быть и ещё что то хуже.
1