Порвалась серебряная цепочка, пришла в мастерскую (на вид она жутковата), располагается в том же подъезде где и Озон. Мастер Александр, что восстанавливать он будет долго, предложил порванный кусочек не трогать (по факту на выброс), приделать колечко к оставшейся целой цепочке. Ну ок. Попросила ещё поправить где перекрутилось - ответ "через 20 минут будет готово". Возвращаюсь через час - замок сделал, а где перекрутилось "сейчас нет времени". За что 1000 рублей отдала так и не поняла..

Marta

Level 8 Local Expert

Жаль, что минимальная оценка - единица. Качество услуг здесь заслуживает оценки со знаком минус. Я Обратилась в данную контору с просьбой отполировать браслет и убрать по возможности царапины на подвеске. Мастер кажется александр сказал, что сделает. По факту после его так называемой работы изделие потеряло исходный внешний вид - «мастер» стер глянцевое покрытие, подвеска стала матовой. Исходный цвет изменился на грязно-розово-серый, цвет стал неоднородным. Когда я возмутилась качеством, мне ответили, что «вы просили убрать царапины, я их убрал». А то, что новое изделие стало выглядеть так, как будто его носили лет 10 не снимая, изменился цвет и финишное покрытие стало матовым - на это мастер обозвал меня спекулянткой, сказал, что так и было, мол я ему такое бракованное изделие и принесла, далее начал говорить, что он вообще эту сторону не трогал, а полировал с другой стороны, но и с другой стороны оно все в царапинах и потертостях. Он даже не смог нормально ничего объяснить, перешел на личные оскорбления и стал меня руками выталкивать из своей лавочки! У меня есть видео с подтверждением вышесказанного. Потом просто закрыл свою лавочку, сославшись на то, что его рабочий день окончен, и ушел. Я предупредила, что вызову полицию, но «мастера» это не остановило. Я осталась в полном недоумении с поврежденным изделием. Полиция в итоге приехала, и заявление я написала. Я намерена разбираться и добиваться компенсации. Этот тип самый натуральный рук@ж@п, хам, его нужно гнать из профессии тряпками сами знаете какими - а лучше куда-нибудь на Колыму, подальше от людей, потому что он не умеет работать, а в сложных ситуациях вести себя не умеет от слова совсем! Прошу представителей данной организации связаться со мной в кратчайшие сроки для урегулирования ситуации!

Мой отзыв

Level 6 Local Expert

Не советую. (Если коротко, пришла на чистку, мне испортили украшение, потратила кучу времени, в итоге все исправили, конечно, но сколько нервов и времени потрачено) Я принесла украшения с цепочками для того, чтобы почистили. Мастер кажется Андрей. Раньше чистила в магазине где покупала и мне говорили, что это просто УЗ ванна. Когда я попросила так же, мне сказали, что она не поможет и нужна полировка. Я положилась на опыт мастера и согласилась. Когда пришла через несколько дней посмотреть на результат, оказалось, что 3 украшения мастер почистил, но серебрянные украшения стали желтыми. На что со мной мастер спорил, что я же просила полировку и это вот полировка, но он же сам убеждал меня, что мне она нужна в прошлый раз и серебряное украшение после чистки не должно быть желтым, в итоге мастер согласился исправить. Плюс мастер спорил, что это наверно не серебро или какой-то цветной сплав и проверил металл, но подтвердилось, что это серебро. Когда вернулась в следующий раз, желтый налет был почти везде смыт и два украшения я забрала, но оказалось, что на одном из украшений не хватает цепочек. Они просто были потеряны и оторваны. Я не знаю как такое возможно. Когда я сказала об этом, мастер сказал, что я наверно так и принесла, но благо я сфотографировала украшение прежде чем отдать мастеру у него в мастерской и показала, что они были, после чего он согласился найти аналогичные цепочки и восстановить украшение. + он почистил еще украшения без полировки и сказал, что я могу за них не платить, но как почистил не сказал Когда пришла в следующий раз, у украшения были цепочки, но одна из них была мельче основных цепочек на украшении. Когда я сказала об этом мастер возмутился что я придираюсь, но это портило вид украшения. После споров он в итоге согласился исправить, но мне нужно было улетать, мы договорились, что когда вернусь, он исправит. Когда я вернулась мастер заменил цепочку. Теперь вроде бы все ок. Мастер в итоге исправил все, что испортил, но потрачено слишком много нервов. А если обращаетесь, то фотографируйте у них украшение со всех сторон, чтобы если что-то случится вам не сказали, что так и было.

Svoy yuvelir

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review