Лет 9-10 пользуемся интернетом. Перебои случались, но в целом не критически часто до сентября 2024 года. С "переходом на новое оборудование" интернет чаще отсутствует . В тех поддержку дозвониться почти нереально. На электронную почту (которая кстати указана во всех объявлениях на сайте и в соц.сетях для "решения вопросов") ответа нет с сентября. У соседей проблемы аналогичные (т.е. наш роутер исправен и настроен верно, о чём кстати сказал в сентябре специалист от свс которого чудом смогли вызвать). Деньги же списывают за каждые сутки стабильно, и никаких перерасчетов не предполагается в принципе. Upd. 14.11.2024 <01:22> Интернет не работает с 23 часов 09.11.24. Upd. 19.11 не дождались возобновления работы, сменили провайдера

Юлия Тупий

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня. Хотела бы поделиться работой операторов и тех.поддержки по данному провайдеру. У меня пропал интернет при просмотре фильма на самом интересном месте..) Звоню, красивый голос спросил номер ЛС, проверил, что деньги у меня на счете есть и передал мою просьбу связаться и разобраться тех.поддержке. Итог: 2 раза с промежутком через в 1,5 часа я звонила опять сама, чтобы выяснить почему нет интернета, на третий раз просто уже игнорируют и не берут трубки…(( Автобот отвечает, что ровно через 1 мин оператор возьмет трубку, но проходит 14 мин на паузе и затем звонок сбрасывается. Вот это клиентоориентированность!!!!

Елена М.

Level 2 Local Expert

У провайдера постоянные перебои с работой. Тех поддержка отдельное мучение, не дозвониться, если попадаешь на сотрудника Алексея, то вечное "Вас не слышно" и сброс. После тех.работ техники не успевают выехать на назначенные заявки, операторы ничего не знают, все запросы передают координатору. Звонка от координатора также не дождешься. Как результат два дня простоя в компании.

SVS-Telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

390 reviews