Выявил недостаток у купленного 19.07.21 смартфона (samsung m32). При покупки уточнял могу ли обменять/сдать если провери дома получил положительный ответ. Т.к. отходил верхний угол крышки около камеры, то решил обратился 21.07.21 специализироанный сервисный центр самсунг. Получил устный ответ что это гарантийный случай, но ремонтный комплект еще не поступал и не известно когда поступить. В магазине 22.07.21 не приняли к обмену телефон сославшись что это сложное техническое устройство и предложили сдать им на гарантийный ремонт от 21 до 45 дней без птдменного телефона. Не верьте продавцам и проверяйте внешний вид покупаемых товаров, так как клиенториентиррванность никакая и пытаются лишь бы впарить

Show business's response

Marusy

Level 16 Local Expert

Обслуживание отличное,быстро,спокойно ,со знанием дела запудрили мозг)Никаких претензий к продавцу,Владиславу (по чеку),почти нет.Наверное отличник продаж@ Пришли из_за острой необходимости,перед работой,торопились.Оказалось,чего хотели не было,предложили резерв в другом магазине.Времени не было,согласились на альтернативное предложение-Самсунг а31,да еще и подарок в придачу.В итоге вышла сумма большая,чем та,на которую был расчет.Скидка прошла,но чтобы получить ту же сумму Связной "подарил" нам колонку за 2000 и три симкарты,о которых нам даже ни слова не сказали,просто между делом попросили паспорт.А так чисто,обычный Связной

Administration

Level 3 Local Expert

Положил деньги на банковскую карту через кассу. Обычно деньги приходили сразу или немного позже. Но не в этот раз, написал в техподдержку пришло смс что « Платёж в компании Cвязной прошёл. Если деньги не поступили на счёт, обратитесь к поставщику, чьи услуги Вы оплачивали.» Ждал ещё 3 дня деньги так и не пришли. Начал разбираться в итоге связной мне отвечает « Ваш платёж отменён. Обратитесь в магазин по месту оплаты с чеком и паспортом за возвратом денег». Как это понимать ? То мой платёж проведён. То обратитесь в магазин по месту оплаты. А если у меня нет возможности обратиться в магазин ? Почему не могут зачислить деньги на рабочую карту ? Что было бы, если бы я выкинул чек ? Сколько бы я ещё ждал, если бы не начал разбираться ?

Show business's response

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews