Svyaznoy
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Tverskaya
120 m
Rue Tverskaïa
182 m
89 reviews
March 12, 2023
Впервые сталкиваюсь с таким уровнем «сервиса»)0
Заказала на сайте б/у макбук и планировала уже на месте осмотреть его перед покупкой, чтобы консультант помог разобраться, на что обратить внимание.
В итоге приезжаю в магазин и не понимаю с первого раза, как включать ноутбук (всегда работала с виндой, маком пользуюсь впервые). На просьбы помочь, консультант лишь разводит руками и отвечает, что НЕ ЗНАЕТ, как включать макбук. Отсюда первый вопрос- как у вас работает персонал, не разбирающийся в технике?
Окей, я сама загуглила и попыталась включить. Ноут не включался, из-за чего я решила подключить его к зарядке, НО ни в комплекте в коробке, ни в магазине не оказалось адаптера для зарядки) На мои вопросы что делать, сотрудник снова пожал плечами и ответил лишь «нуу..у нас ниче нет, вы можете просто вернуть товар и все»
Занавес закрывается.
Ощущение, что я приехала не в центр электроники, а к какому-то «Васе», который знать ниче не знает. И как проверять товар? Как его осматривать, если в пункте нет НИЧЕГО и НИКОГО, что может помочь?)
Никогда больше в связной ни ногой))
4
1
October 30, 2022
Обязательно проверяйте товар на месте!
Не рекомендую покупать без проверки товара на месте. Возврат неисправного товара себе дороже. Возвращают только через экспертизу сервисного центра, а это потраченное время, нервы, почитайте отзывы о том, что возвращают клиентам после этих "сервисных центров", в какие сроки и чем обычно заканчивается так называемые проверки сервисного центра, об этом много написано уже. Купил наушники через приложение Связного, самовывоз, оплата на сайте, заказ 92545990. На месте не проверял, принес домой, одно ухо не работает. По телефону службы поддержки сказали сразу, что поскольку вы покинули точку самовывоза, то возврат возможен только после экспертизы и точка. Остальное на усмотрение сотрудников. Как исправный товар возвращать не стал, не хочу что бы кто-то из покупателей в будущем столкнулся с моей проблемой. Написал запрос юристам, как будет ответ, дополню этот отзыв статьями, которые по моему мнению, нарушают в Связном
12
1
May 11, 2023
Сдала в ремонт бракованное устройство. Три раза пришлось ходить в салон на Рязанском проспекте,46. Работают абсолютные неадекваты. Принимать не хотели, посылали, пришлось звонить, добиваться, писать в службу поддержки. Потрачена куча нервов и времени. Обязаны были предоставить подменное устройство на время ремонта, не предоставили. Служба поддержки написала, что в качестве извинения будет выплачена материальная компенсация в связи с тем, что такая ситуация возникла. Все в письменном виде, да, выплатим. Теперь пишут: ничего мы Вам выплачивать не будем. Не будем и все. Это днище!!! Лгуны, невалифицированные колхозники, других слов нет. Никогда в жизни не связывайтесь. Обман, кидалово, бестыжие вруны!
2
1