Заказывал дорогой подарок. В итоге за день до праздника отменили заказ. Теперь мало того что нужно ждать возврат денежных средств, так еще и искать подарок в срочном порядке. Как итог: отвратительная работа с клиентами

Show business's response

Софья Ананьева

Level 10 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с таким уровнем «сервиса»)0 Заказала на сайте б/у макбук и планировала уже на месте осмотреть его перед покупкой, чтобы консультант помог разобраться, на что обратить внимание. В итоге приезжаю в магазин и не понимаю с первого раза, как включать ноутбук (всегда работала с виндой, маком пользуюсь впервые). На просьбы помочь, консультант лишь разводит руками и отвечает, что НЕ ЗНАЕТ, как включать макбук. Отсюда первый вопрос- как у вас работает персонал, не разбирающийся в технике? Окей, я сама загуглила и попыталась включить. Ноут не включался, из-за чего я решила подключить его к зарядке, НО ни в комплекте в коробке, ни в магазине не оказалось адаптера для зарядки) На мои вопросы что делать, сотрудник снова пожал плечами и ответил лишь «нуу..у нас ниче нет, вы можете просто вернуть товар и все» Занавес закрывается. Ощущение, что я приехала не в центр электроники, а к какому-то «Васе», который знать ниче не знает. И как проверять товар? Как его осматривать, если в пункте нет НИЧЕГО и НИКОГО, что может помочь?) Никогда больше в связной ни ногой))

Show business's response

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Тихий ужас или покупка Apple iPhone 11 Pro Max 256GB, Б/У, "состояние отличное". Заказ № 91600169. Куплен был 01.07.22, в ходе осмотра в магазине никаких недостатков выявлено не было, потом вечером того же дня, стал плохо работать динамик (записывать звук с посторонними шумами и прочими помехами). Обратился сразу же на горячую линию с вопросом возврата денежных средств, на что получил ответ, что возврат невозможен, так как аппарат б/у, мы можем его принять в сервис и починить в течении 45 дней. Думаю хорошо, отнес его на следующий день в фирменный сервисный центр Apple на диагностику, ребята там его разобрали и ахнули. В телефоне нет НИ ОДНОЙ оригинально запчасти, вообще. Замена была всего, всех шлейфов, батареи, экрана. При том, что на сайте и при покупке об этом ни слова ни написано "состояние отличное" будьте любезны, а оригинального в телефоне остался только бренд. В итоге с юристом составил жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как магазин нарушает закон и обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Show business's response

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

89 reviews