Svyaznoy
46 reviews
February 12, 2023
Приобретала телефон в этом магазине!
Консультант Изабелла помогла в выборе нового гаджета, чувствуются профессионализм!
Очень вежливый персонал и знают своё дело!
Спасибо огромное , хороших продаж!
January 11, 2023
Отвратительный сервис. 3 января, в "Связном" Покупал телефон "REALME-33" Продавец-консультант Никита... Взял у меня паспорт, ниговоря ни слова оформил на меня кучу сим-карт:-йота, мтс, мегафон, теле2, все с положительным балансом. Наклеил защитное стекло на новый телефон , не сказал при этом, что эта услуга стомт 600₽... Наклеил с пузырями, как зря... Я оплатил стекло, чехол к телефону и за поклейку стекла. При покупке трех позиций в Связном должен быть ПОДАРОК- но я за него тоже заплатил! Ужас какой то!!!!!!!! Продавец Никита, брал оплату с меня картой, почему то по двум чекам.. я оплачивал это всё)) Какой то беспредел. Буду жаловаиься в торгинспекцию. Сервис кошмарный... Продавец-консультвнт Никита- хитрый хам. Не верьте ему, если будите там что то покупать!!!!!!!!!!!
2
September 7, 2022
Мог бы поставил вообще -1000. В 19 году оформлял в рассрочку 11iphone. Сотрудники подали заявку, сказали что все одобрили в итоге выносят мне XR, на мое возмущение стали ссылаться на то, что якобы банк одобрил только этот телефон(пытаясь сделать из меня идиота, ведь заявка подаётся на конкретный телефон). Естественно пришлось оформлять возврат и уходить совершенно без настроения из магазина. Т.К повторную заявку никто не собирался подавать. По итоге, с июнь месяца мне начинает названивать банк, который одобрил рассрочку и говорить о том что я должен им ещё 10797. Т.к оказывается магазин подал частичный возврат!!! По итогу, испорченная кредитная история и долг банку. Данный вопрос буду решать через соответствующие органы.
Хотелось бы ещё добавить отзыв после обращения. На которое конечно же я получил отказ, чего и стоило ожидать. Оказывается сумму за телефон они вернули, но там ещё были сим карты, которые остались у меня. Я не знал что 1-2 сим карты стоят 11000, а оказывается они прям золотые, хотя эти карты навязали сами сотрудники магазина. Как вообще они связаны с кредитом. Вины конечно же связной не признаёт, большое спасибо за долг которого вообще быть не должно и спасибо за испорченную практически в 0 кредитную историю. Сотрудники в данном магазине не объясняют ничего, от слова совсем!!! А ведь все началось с того, что сотрудники в данном магазине решили оформить мне не тот товар, за которым я пришёл, совершенно непонятно для каких целей это ими было сделано.1000 раз подумайте прежде чем обращаться в данный магазин.
2
August 30, 2022
Отличные ребята, без проблем решили мои проблемы и подобрали хороший гаджет(телефон) с блютуз наушниками(беспроводные)
Отдельная благодарность Дмитрию, отзывчивый парень
1
1
June 17, 2023
Качественное обслуживание, и внимательные сотрудники.
Много выгодных акций.
Рекомендую.
1
April 5, 2023
Второй день приезжаю за заказом.
Второй день салон закрыт.
Поддержка ничего н е знает. Мы не мы. Телефон директора салона недоступен.
Отвратительный сервис.
Не советую как минимум с этим отделением связываться.
1
February 27, 2022
7го февраля покупали девушке телефон. Продавец Александр предложил бесплатный кнопочный телефон, к которому в подарок идут еще 4 симкарты - 2 мтс 2 мегафон. Сказал что при подключении симкарты на них будут деньги и мы сможем сами выбрать тариф. Сегодня нужно было бабушке отдать телефон. Вставили в новый телефон одну из симкарт мтс и там уже -400 рублей и подключен тариф тарифище. Мы конечно в шоке. Восстановили баланс до положительного и попытались отключить тариф - отключить тариф невозможно, можно только перейти на другой. Решили заблокировать симкарту - доступна только услуга "добровольная блокировка", при чем стоимостью 1.10 рублей в сутки. Т.е. для того чтобы отказаться от использования услугами оператора нужно платить рубль в сутки? Что за бред? Полная блокировка доступна только в салоне мтс. С симкартами мегафона такая же ситуация. В итоге суммарно на 4х симкартах минус 1400 рублей и нужно идти в мтс и в мегафон салоны чтобы полностью заблокировать карточки.
Считаю это мошенничеством и обманом!
P.S. Еще вспомнилось - предложил этот же Александр страховку замены экрана - сказал по акции будет стоить для нас 600 рублей на пол-года. В итоге в чеке эта опция числится стоимостью 4т.р. Мы отказались, в итоге еще пол-часа стояли ждали пока она уберет эту позицию. В итоге просто покупка телефона с деньгами на руках заняла полтора часа. Полтора часа! Надеюсь, сотрудники и руководство этого магазина стоят возле кассы в магазине по полтора часа каждый раз, когда они себе хлеб и молоко покупают.
4
2
November 5, 2022
Была сегодня,очень медлянный продавец,невнимателен к покупателям и клиентам,не умеет распределять свои задачи и фунции в работе(Никогда не задерживайте покупателей и клиентов,иначе к Вам больше не зайдут,а пойдут туда где им рады и внимательны!Проводите тренинги,обучайте,направляйте и прочее.......
1
November 3, 2022
Отличный салон, большой ассортимент.
Приятные сотрудники всегда помогают с выбором 👍
1
July 22, 2022
Взяли сим-карту, спросили бесплатная ли активация и все ли деньги, положенные на этот счёт будут на балансе, на что получили положительный ответ. После получения симки сразу списалось 50₽ и были подключены платные услуги, которые мгновенно списали деньги. На недоумение в ответ получили разведённые руки. Консультанты врут как дышат
3
1
April 9, 2022
Самый ужасный магазин ....медленно это мягко сказано, в очереди стояли 40 минут....чтобы сдать товар. Пытаются впихнуть абсолютно ненужный товар.
А кто приходит покупать товар пропускают без очереди....
Сотрудник Алексей вообще делает вид, что он работает....стоит в телефон смотрит.
Народу полно, но все сотрудники делают вид, что в магазине никого нет....это просто возмутительно....хамское отношение к клиентам
3
October 29, 2021
Что-то пошло не так...
История простая, а вот финал....
Итак, я захотел себе купить телефон, ммм...моторолу 20про и выяснили, что купить можно по акции, обменять мили Аэрофлота на скидку, но на всех ресурсах пишут, что узнать итоговую сумму можно только на кассе, вот я и пришёл, чтобы выяснить, во сколько же обойдется мне телефон при цене в 45.000. Имея 30.000 миль, стали выяснять с продавцом. Мучились, крутили, вертели, и вот получилось применить, сотрудник магазина говорит, если списать 23.000 миль то скидка будет 5.000 рублей, мммм... подумал и решил, что не буду брать. Хорошо, говорит продавец, отменяем всё. И я покидаю данный магазин, и в этот момент мне приходит СМС, о том, что я удачно потратил 23.000 миль. Ну...я в шоке, я же ничего не купили. Возвращаюсь, а продавец, ничего сделать не может, ну типа вы же нечего не купили, звоните в Аэрофлот. Звоню, объяснил всю ситуацию, но....ээээ вы же применили мили, вот они и списались, говорит Аэрофлот, а то что я ничего не купил, это конечно странно, сам Аэрофлот написал претензию в магазин Связной, прошел месяц, но мили так и не вернули. Хороший магазин был, много что брал в Связном, но теперь....
3
February 19, 2022
Менеджеры и продавцы совершенно некомпетентны. Впарили карту памяти для профессионального фотоаппарата вместо карты для телефона, утверждая, что она должна подойти. Деньги не вернули, т.к. товар был вскрыт. Ну, хоть небольшую скидку на нужный товар сделали. Книгу жалоб дали по первому требованию. А там тех жалоб... Больше, чем благодарностей. Кто-то жаловался, что они даже плёнку на экран не смогли нормально приклеить. Параллельно с написанием жалобы стали свидетелями спора с другим клиентом насчёт условий рассрочки. В общем, весело.
3
October 5, 2022
Купил на днях для ребенка наушники сони, так мало того что они б/у оказались и не рабочими, т ак сотрудники не удосужились привести их в товарный вид на наушниках сера ушная была, впервые такое вижу
1
January 15, 2023
Впарили 5 "бесплатных" сим-карт. Теперь ташиться отключать их в мегафон и мтс. Слушали не внимательно. Постоянно пытались лапши на уши навешать какой-то.
1
September 27, 2021
Почему то отрицательный отзыв был удален… продублирую! 03.09 совершила покупку телефона и чехла в ТЦ елоховский пассаж (Бауманская,32). При проверке чека обнаружила дополнительной строкой консультацию (806652), на что менеджер ответил что это условия акции совместная покупка телефона и аксессуаров. Телефон менеджер НЕ настраивал, только включил и передал его мне для проверки, стекло не клеили. При звонке в контакт центр выЯснилось, что данная услуга не является условием акции совместная покупка, там де предложили написать претензию чернз форму обратной связи для возврата денег. Но увы никто разбираться не стал, написали, что услуга оказана в полном размере. После публикации здесь еще раз отписали, что была проведена тщательная проверка и ВНИМАНИЕ « Сотрудники в салоне оказали услугу по переносу данных со старого устройства на новое, опция является платной. » но никакого переноса не делалось, телефон был не для меня! Короче опять Отписались на отвали, никто не смотрел видеозаписи. Отзыв s147921.
4
April 26, 2022
Перестали продавать стекла на экран тедефона. Продают только пленки, с которыми экран бьется. Тип т.к. это новая технология. Что это за странная реклама пленок?? Даже если появилась новая технология, у потребителей должен оставаться выбор🤯
1
June 9, 2023
Продавец говорит что товара нет хотя он висит прямо на витрине.
Если вам что то нужно ищите сами !)
September 14, 2021
Ужасный магазин и сотрудники, вчера заходила в магазин с целью купить айфон 11 в рассрочку. И ради выполнения плана продавцы готовы обманывать покупателей!!!!! Заместо обговоренной суммы, вышло на 25к бо льше. Хотели навязать бессмысленные услуги, которые мне просто не нужны, но убрать их никто не хотел. Продавец об этом не сказал, пока я не посмотрела в договоре. Просил только везде подписаться. Видимо думал, что молодая и наивная на всё поведусь!! Куда смотрит администрация...
5
October 17, 2021
Сегодня 16.10.21 купили в рассрочку телефон продавец Андреев Александр Николаевич спасибо вам огр омное мы очень довольны покупкой. Всем рекомендую!!!
1
2
August 13, 2022
Наклеили защитную пленку на телефон (стоило 2 тыс.руб.), дали га рантию 2 недели. Ровно по истечении гарантии пленка отклеилась. Отвратительно.
1
November 29, 2022
Очень большие очереди, медленное обслуживание, персоналу вы становитесь не интересны если ничего не покупаете. Товар часто выдают с витрины ,а не со склада. Не рекомендую.
July 15, 2021
Продавец в этом салоне 15.05 при покупке защитного экрана на телефон продал несуществующую услугу - бесплатную замену этого экрана в течение года по чеку. При обращении в июле оказалось, что этот продавец в салоне больше не работает, а услуги такой нет. Разводилы, одним словом.
5
October 9, 2022
Хороший магазин, продавцы очень помогли с выбором
1
January 31, 2022
Если бы можно было поставить 0,я бы поставила) никогда ничего не покупайте там, у магазина и продавцов совершенно скотское отношение к покупателям!
3
November 19, 2020
Очень довольна обслуживанием! Оставляла онлайн заявку на рассрочку, пришла в магазин забирать заказ, но в системе был какой-то сбой. Пошла домой расстроенная, но продавцы решили этот вопрос, даже позвонили и предупредили! Собрали заказ строго по чеку, ничего лишнего не «впарили». Побольше бы таких ответственных продавцов!
1
September 27, 2020
Менеджеры, продавцы, консультанты, все кто работаю в этом магазине, хамят унижают тебя как личность, начинают высказывать сарказм, а самое главное общаться между собой и троллить покупателя (когда покупатель не понимает что происходит). Ужасно смотреть на такое отношение к людям любого возраста!
Никогда, не посмотрю в сторону этого магазина!
Максимум что исправит этот балаган, уволить всех и новых взять. И то не факт!
8
1
February 18, 2022
Не кому не советую покупать , я не за что оплатил 5000р личный обманули меня. Будьте внимательно.
1
November 20, 2020
Очень граммотный персонал, помогли с выбором подарка, оформили выгодную рассрочку. Рекомендую
1
2
April 7, 2023
Данный связной ужасный. Навязывают лишние услуги, врут, тянут деньги. Не знают свой товар.
December 13, 2018
Здравствуйте! Сегодня 13.12.2018 года приняла решение найти возле работы салон-магазин любимого мной магазина Связной. Именно, ему я всегда (более 10 лет) отдавала предпочтение и выделяляла среди прочих высоким качеством обслуживания и внимательным отношением специалистов. Выбрала Елоховский Пассаж на Бауманской. Целью моего визита в этот раз был выбор кнопочного телефона для моего пожилого Отца, чтобы было удобно набирать смс сообщения и была возможность выхода в интернет с использованием почты, просмотра видео и фото при необходимости. Именно с этой просьбой, я обратилась с начала к одному молодому человеку который предложил мне модель FLY и тут же грубо отрезал: «Вы что, нет тут никакого интернета, кнопочные телефоны для этого не подходят». Почитав описания представленных моделей я увидела значок интернета 2G , но молодой человек уже убежал даже не дослушав меня, подошла к другому который очень кратко ответил примерно тоже самое. Даже не смотря в глаза будто от меня дурно пахло. Стоял боком и разговору был не расположен...и когда я уже хотела идти требовать жалобную книгу ко мне подошла очень любезная девушка: КАТЯ - было написано на ее бейдже. Екатерина, уточнила может ли мне она чем-то помочь? Разобралась грамотно в ситуации и услышала для какой возрастной категории я так тщательно выбираю покупку. Помогла оформить интернет заказ и купить нужную модель Nokia 8810. Огромное спасибо за таких сотрудников!!! В интернет магазине хочу отметить Ольгу, вежливую и внимательную. Одно удовольствие общаться с с такими Специалистам с большой буквы и делать покупки. Прошу обратить руководство внимание именно на таких сотрудников и исключить позорящих бренд.
6
5
August 10, 2022
Обычный связной. До сих пор навязывают ненужные услуги и гаджеты
November 15, 2021
Очень популярный магази н. Всегда много народу.
1
2
March 13, 2022
Быстро, удобно, вежливый менеджер
1
1
June 27, 2022
Забирал заказ самовывозом: удивило, что комплектовали при мне, немного не быстро все.
February 25, 2019
Крайне негативное впечатление о магазине. Персонал не идёт на встречу постоянным клиентам. Если вы приобретёте в магазине дорогую вещь, которая буквально сразу окажется не качественно, то будьте уверены, что вас просто отфутболят. Ну , а зачем решать проблему , если прибыль уже получена и все премии с продаж начислены...
4
1
August 5, 2019
Отлично. Пользуюсь! Рекомендую. Покажут, расскажут,закажу,если нет в наличии. Удобно
1
3
December 12, 2019
Как только услышали, что я хочу поплнить тинькофф сразу потеряли интерес, 69 рублей им не нужны, просто отправили в игнорм. Крутой сервис.
4
1
November 20, 2020
Очень грамотный и вежливый персонал
1
2
January 4, 2019
Вежливый приятный персонал, работают быстро, объясняют доходчиво. Доволен)
2
5
February 21, 2018
Заходила на днях в тц и вспомнила, что примерно год назад, какой то из консультантов на мой вопрос о наушниках, рукой показал мне в сторону двери. Собственно на этом и закончились мои посещения связного вообще.
9
1
November 20, 2020
Отличный магазин. Рекомендую
1
4
February 15, 2020
Закрыт на ремонт, хоть и написано, что открыто до 22! А я потратил время...
3
1
August 4, 2021
Так себе
3
November 30, 2018
персоонал очень добрый и приветливый
1
4
May 31, 2019
Цены вроде нормальные, народу нет, первый этаж ТЦ.
2
1