Здравствуйте! 10.06.2022 приобрела в данном магазине товар на сумму чуть больше 12.000 рублей. В подарок, мне предоставили три(!!!) сим карты, которые мне не нужны! Я несколько раз уточнила, Платно ли это, на что «милые» продавцы меня убедили, что это абсолютно бесплатно, подарок же! Придя домой, я обнаруживаю в своём чеке 900 рублей за три симки, каждая по 300. Придя сегодня в магазин, я уточняю, почему мне их продали, хотя убеждали, что это подарок? На что продавец с наглым лицом заявляет, что мне их продали, просто со скидкой. При этом, даже не извинившись. Уважаемые покупатели, крайне внимательно проверяйте чеки! Ибо вам будет приплюсован товар, который вам абсолютно не нужен! Очень жаль, что в данном магазине, в котором я неоднократно покупала товар, работают обыкновенные ***! Жалобу на сайте магазина я оставила, посмотрим, как руководство сети будет решать данную проблему.
1
Show business's response
Елена П.
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Добрый день, в феврале купила телефон в кредит, в мае оказалось что у меня задолженности по 4 ем симкартам каким то, что за сим-карты узнала уже внимательно прочитав чек, а таааам, доп услуг мне навязали, мама не горюй, о них и речи не было, была ещё доп услуга типа консультация по установке программ за 1700 р, которая вообще не была оказана, ребята, если вы не решите мою проблему с возвратом средств, за доп услуги, я буду обращаться в суд. Жду ответа от официального сайта.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Добрый день.Сегодня купил в вашем магазине смартфон Samsung Galaxy A52 128. Смартфон оказался неисправен. При подключении зарядки, не заряжался и не подавал признаков жизни. Перед оплатой продавщица проверяла смартфон, были такие же неисправности. Она сказала ,что это нормально, нужно заражать дольше. Дома я связался с сервисом самсунг и там мне сказали, что так быть не должно. Пришлось возвращаться в магазин по пробкам. Получил проблемы
Деньги отдал, смартфона нет и т.д.
Зачем было продавать неисправный товар?