Купила брату на день рождения умные часы за 3999 р плюсь поставили стекло за 999 р сказали что бы не случилось гарантия 2 недели на стекло с момента покупки прошло 10 дней стекло отклеился и потерялся сходили что бы поставить новый по гарантии отказались типа нам нужен старый стекло и где мне его найти если ребёнок не знает где отклеился и потерялся

Show business's response

Ася Алиева

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание!! Безответственная сотрудница Ольга, которая сначала пыталась меня переубедить покупать именно тот телефон, который я хотела, а потом просто не оформила заказ (как выяснилось позже)!!! Из-за того что невнимательно записала номер телефона и не смогла подтвердить заказ. Сказала подойти через четыре дня за телефоном, а по факту Телефона не было, конечно! На момент заказа действовала хорошая скидка, которой я уже не смогу воспользоваться, так как своевременностью не забронировал сотрудник телефон !!! И отношение к клиентам очень хамское!!!

Show business's response

Александра М.

Level 4 Local Expert

В целом есть над чем работать. Делая предзаказ - не пропустите на следующий день звонок связного, с горячей линии, ибо пропустив - вы фиг дозвонитесь, а дозвониться надо, ибо тогда они будут откладывать именно ваш заказ на "потом", и доставка затянется. Мой звонок в ожидании ответа оператора занял примерно полчаса, т.к. звонок , естественно , был пропущен. С оператором обозначили срок доставки, попросила чтобы в личном кабинете обязательно отобразилась дата. Ибо они сами ее там меняют, убирают, и пр... (Не забываем про закон о защите прав потребителей, если срок не будет соблюден, магазин вам должен будет выплачивать неустойку за каждый просроченный день). Мой заказ поступил даже на день раньше заявленного. Товар после поступления будет в резерве 3 дня (со слов оператора), и 5 дней - "со слов" полученной смс-ки связного. Чтобы ваш товар никуда не пропал - бегите по возможности сразу в магазин. В магазине, естественно, начинают предлагать доп.услуги , типа наклейки стекла или пленки, и при покупке, например, блока питания, как было в моем случае - спросили паспорт, не сказав зачем. Уже после, на вопрос, зачем?! - сотрудник магазина ответил, что бонусом идут сим-карты, которые, как оказалось были тут же оформлены, но со слов - не активированы. Для чего такое действие ? - это своего рода для скидки на товар. Спасибо... Но... Предупреждать надо! Если сим-карты не нужны, все равно просите, чтоб их вам отдали, так как они УЖЕ оформлены на вас (ДВЕ штуки!). В моем случае я попросила разрезать их ножницами в моем присутствии. Продавец не отказывался. Делается это для увеличения продаж по сим картам. Имейте ввиду и расскажите близким или знакомым. Долгое ожидание в очереди, на весь салон всего два сотрудника. Со слов сотрудников, салон официальный, работает не по франшизе. И да, поддерживаю мнение предыдущего автора по поводу отстерегания сотрудника магазина - ведь именно сотрудник Борисов Серафим Андреевич оформил сим-карты. Кстати, в чеке они тоже пробиты, будьте внимательны! Проверяйте не отходя от кассы!

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews