Продали некачественный товар. Через неделю, при первой возможности поехала сдавать его в салон связи. Сначала меня мурыжили 30+ дней для рассмотрения заявки на возврат товара для выявления его "недостатков". Потом пришел ответ, что заявка была рассмотрена и необходимо приехать в салон связи для разбирательства. Потом присоединилась группа поддержки-мой отец, ибо я поняла, что что-то не так. Там мы отказались менять товар на другой, я предпочла вернуть мои деньги. Нам оформили чек на возврат и бла бла обещали, что деньги придут на карту в течении какого-то времени)))) Не тут то было. 30 дней+ нас опять мурыжили с этим возвратом, оправили разбираться с банком. После подачи заявления в банк с вопросом о задержке средств, через неделю приходит ответ с содержани о том, что запроса на возврат не поступало))) интересно получается, да? До этого малоприятный сотрудник банка утверждал, что дело не в салоне связи, а в самом банке. В общем ужасный салон связи, не стоит что-либо покупать там. И если уж решились, проверяйте товар сразу, а если уже купили и сделали возврат, то сохраняйте чек❤️

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 2 Local Expert

Сотрудник по имени Федор при покупке сотового телефона продал, как выяснилось мной через 1 час(не включался и не заражался), не работающий телефон по акции и вручил мне две без моего согласия на это 2 сим-карты (Мегафон и Билайн). При возврате данного телефона вернули не полную стоимость телефона, а часть, мотивируя тем, что стоимость телефона при "покупке" сим-карт, ниже указанной на ценнике, а заплатил, в итоге больше на 80р. Вернуть деньги за сим-карты отказались. Предложили сделать заказ и получить телефон самому на складе по адресу Фонтанная 40, потратив время и приехав на склад, сказали, чтобы преобрести данный телефон необходимо внести полную стоимость, либо оформить сим-карты (Мегафон и Билайн). В итоге остался без телефона, но с 2мя сим-картами, которые оформили на меня без моего согласия. Уважаемые потребители, будьте бдительны, чтобы не возникла данная ситуация.

Анна

Level 18 Local Expert

Мне лично не повезло, купила один телефон, отказался брак, месяц лежат у них в сервисе, после вернули деньги, купила второй у них же, тоже брак, уже не мучили, а сразу вернули деньги

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews