Добрый вечер! Достаточно долго происходила выдача карты от Альфа Банк. Перед мной был клиент, который покупал телефон 30 минут. Выдача карты займет у вас более 45 минут, при обещанных от банка 15 минутах. Сотрудник не знает в каком порядке сканировать документы и какие документы отдавать клиенту. Альфа банк обратите свое внимание на вашего партнера, Связной, займитесь обучением своего персонала, с клиентом пишет директору, чтобы узнать, как и что сканировать.

Show business's response

Анатолий Отличный

Level 8 Local Expert

Пока оформляли кредит. Попросил подзарядить телефон. На что ответили, что платно. Ладно бы я левый и просто так подошёл. Так мы ждали минут 30 этого сотрудника. Второй был занят оформлением товара. Тоже долго. Дело не в платной услуге, что нужно заплатить деньги. А в том, что мы на данный являлись клиентами заведения магазина. И тут же мне про платную услугу. Где клиентоориентированность ? Хотели уже уйти. Но рассрочка была оформлена. И надо было подписать документы. P.s. Ходят постоянно курить Пока сидели, сотрудники по раза два точно ходили. Остался негативный осадок после посещения

Show business's response

Санжар Саматов

Level 8 Local Expert

отличное обслуживание и помощь в выборе техники. Радует, что персонал компетентен и готов ответить на все вопросы.

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews