Некомпетентные и хамские сотрудники в лице Анастасии (фамилию отказалась называть). Мало того, что отказалась выдать одобренную карту от Альфа-Банка, так еще и от моего имени ( без моего согласия!!!!! Начала что-то оформлять в банк🤦♀️, после того, как я ей объяснила, что данные действия регламентируются в УК РФ, отдала паспорт). Обходите стороной этот Связной!!!
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
September 25, 2022
Сегодня, 25.09.22 г.в 10:55 обратилась в магазин «Связной», чтобы забрать кредитную карту Альфа-банка. Сотрудница магазина (полноватая девушка с русыми длинными волосами) попросила меня придти позже, так как с 9:00 у нее не работает интернет. Я оставила свой номер телефона и попросила меня известить, когда проблема с интернетом решится. В 14:00 я обратилась на горячую линию магазина «Связной», чтобы уточнить, работает ли магазин. Оказалось, что проблем со связью в магазине уже нет, но меня об этом не известили. В 14:30 я снова пришла за кредитной картой. Та же девушка предложила мне немного подождать. Через 10 мин она мне объявила, что не умеет выдавать карты и мне нужно придти в другой день. Я начала звонить на горячую линию Связного, при этом продавец ехидно ухмылялась и заявила, что она сейчас просто закроет магазин и уйдет. Сотрудник горячей линии сказал, что повлиять на продавца не может. Директор магазина, номер которого мне дали, попросила меня зайти в другой день, так как сотрудник умеет только открывать и закрывать день, и выполнять простые операции. У меня вопрос, а в 10:55 нельзя было сказать, что она не умеет выдавать карты или позвонить мне и объяснить ситуацию? Она даже не извинилась и не считала себя виноватой, только сидела и ухмылялась.
1
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Плохое обслуживание, отказались продать телефон без сим карты.
После заказала телефон через интернет магазин и забрала без дополнительных покупок.
Show business's response
Вика Бочкова
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Пришла за своим заказом. Пятница. 14:00. А магазин закрыт!!! И как это понимать? По сто раз приходить и смотреть работает ли магазин?
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
April 26, 2021
Столкнулась с этим видом мошеннической организации не сама, мама - пожилой человек, решила приобрести себе телефон без меня. До посещения этого салона она рассматривала для покупки смартфоны около 9000 рублей. В итоге, после наседаний на уши "добродушных" сотрудников салона, взяла в кредит за 18000, это стоимость самого смартфона. И что же я, взглянув потом, увидела в чеке: обесцененный смартфон за 14000, навязанные 3 симкарты по 350 рублей, какая-то услуга по оповещению, за 3000 рублей, чехол и стекло, ну к этим я претензий не имею, типо оказанная услуга" Все включено" за 5600, которая заключается в показе самого смартфона, активизации симкарты и создании аккаунта, и это я узнала из интернета, потому что мама понятия не имела, что эти услуги таких денег стоят. Да кстати, пустого аккаунта, даже номера телефонов из старого телефона не перенесли, сама делала. Плюс ко всему в чеке: навязанная, по-братски, страховка, действующая со второго года обслуживания, за 4800. Всего кредит на 30600. ЖУЛЬЁ!!! Вот просто хочется спросить: вы не афигели, нелюди! Наживаться на пожилом человеке да и вообще. Эти деньги комом в горле не встают? Как вы людям в глаза смотрите? Можно много писать про это... И про то что до 14 дней отказались страховку возвратить, мол, не в их полномочиях, хм, деньги взять в их полномочиях, а договор страховки расторгнуть- нет. Мягко говоря, не честно! Политика компании такая скажите, вы не причем?! Нееет! Совесть вы свою потеряли, без права восстановления. И не думайте, что все сойдет с рук. Больше чем уверенна, что ваше же руководство вам такую же дырку и подложит, например, в виде зп и др. , а по-простому говоря, поимеет!!! Но это будет заслуженно!
4
Александр Л.
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Истекли все сроки по заказу, а его нет и в помине. Знал бы, заказал в другой коммпании. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. Никаких сообщений об изменении сроков.
1
Show business's response
Василиса Желтова
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Магазин хороший, большой, но пустовато как то
Show business's response
ЕВГЕНИЙ
Level 6 Local Expert
April 19, 2020
Не пускайте своих пожилых родителей и родственников в этот салон. Продали смартфон, навязали кучу платных услуг, да еще Семь сим карт с тарифом по 900 руб. Теперь чтоб их закрыть надо заплатить по 900 руб за каждую.
3
1
Светлана Полицкая
Level 9 Local Expert
November 26, 2019
Очень приятный, вежливый персонал. Спасибо большое за внимание. Часто захожу. Рекамендую!
2
Наталья М.
Level 2 Local Expert
April 4, 2020
Всё хорошо, купили, то что надо, но так медленно обслуживали, что хотелось даже помочь поиску нашего товара в компьютере....
Елена Куприянова
Level 7 Local Expert
September 2, 2019
Продавцам надо доплачивать премию. Уболтают как цыгане, купишь бесполезный чехол на планшет, сунешь туда свой хонор и радуешься-какой он красивый...
1
1
Александр
Level 16 Local Expert
August 18, 2019
Обыкновенный сетевой пункт. Их отличие только в персонале. В этом все достойно. На вопросы ответят, объясняет.
надежда федотова
Level 6 Local Expert
January 21, 2021
Бываю редко! Мне не нравится.
Show business's response
Виктор Ларькин
Level 5 Local Expert
December 5, 2019
Сплошной обман. Никогда не берите кредит в связном!!!