Сломался у меня значит телефон, зашёл в интернет магазин, заказал, приехал забрал. Приехал домой, настроил, и буквально через 2 часа отказывает сенсор, вот прям совсем. Приезжаю я значит к вам в офис, 1 час ваши сотрудники над ним тупят и говорят мол может вирус? Вы че какой вирус при котором сенсор то не работает то просто с ума сходит? Ну хорошо, час я у вас просидел, говорят да, сбросили телефон, не починилось, забираем на диагностику, а вдруг вы на нем полежали? А может карман слишком тесный придавил? По итогу старый телефон сломался, новый сломался, деньги потрачены, месяц жду, ни телефона не денег, здорово, спасибо!

Show business's response

Mary G

Level 3 Local Expert

05.05.2021 Покупала Iphone и кучу аксессуаров (колонка, адаптер, зарядное беспроводное + пленки на переднюю и заднюю панель) Через несколько дней хотела вернуть беспроводное зарядное устройство, т.к. беспроводной зарядник от предыдущего телефона тоже заряжает iphone. Получила отказ, т.к. на коробке сорвана наклейка защитная, служба поддержки ссылается на юр. отдел и ничего сделать не может, объясняют что товар идет дальше на реализацию и продавцы в праве отказать в возврате, как будто продавцы компетентны принимать такие решения и более того нарушать мои права потребителя. Товар не был использован, защитную пленку сорвали сами продавцы, т.к. я даже не доставала коробку из пакета. Сорвали для того чтобы затруднить/затянуть процесс возврата. Принимавший продавец ходил советовался со всеми продавцами салона с этой коробкой и решили сделать по отлаженной схеме: сорвать пленку и объявить это как причину для отказа в возврате. Отвратительный поступок, салон и все участвующие в этом! Претензию на возврат я написала, зарядник мне вернули до разбирательства с юр.отделом. Ответ от юр.отдела можно забрать только лично в этом салоне с паспортом! через 10 дней. Вот так работает Связной. P.s. зашла в салон Apple с этим же вопросом. ответ был такой: конечно, вы можете вернуть не использованное устройство в течении 14 дней. Пленка не является причиной для отказа.

Владимир Селеговский

Level 30 Local Expert

Хороший салон товаров сотовой связи и других гаджетов, много раз делал там покупки. Отдельно хочется отметить оперативность работников по замене бракованного товара.

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews