Svyaznoy
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Северный рынок
112 m
18 reviews
January 23, 2023
Хочу отметить крайне некомпетентное отношения к клиентам салона по адресу Ростов-на-Дону, Космонавтов 2/2,ТЦ Вавилон. А особенно отметить подход в решении вопросов директора магазина Данила, который находится на рабочем месте без бейджика (30/31 декабря). Сотрудники салона, без объяснения условий оформления товара в расрочку, оформили кредит, недав прочитать договор и не выдав мою копию договора. Также была оформлена страховка в обязательном порядке(стоимость 5800), что является нарушением прав потребителя. В добавок ко всему были оформлены без моего согласия 3 сим карты мтс(стоимость одной 300)! Этим оператором я не пользуюсь и зачем мне 3 сим карты одного оператора. Оформить возврат сразу на месте мне отказались, хотя я настаивала. Далее, узнав все условия отключения смс информирования и защиты кредита на горячей линии связного и Юнисейф, обратилась в салон, для подачи заявления для отключения 2 услуг. Директор магазина отказался принимать заявления, хотя в договоре ясно прописано, что я имею право подать заявления на следующий день. Позвонила снова на горячую линию, со скандалом меня пригласили на салон и о чудо, бланк заявления появился.
P.S. Вот так рассрочка на телефон за 16.000, вылелась кредитом 26000
P. P. S обратившись к оператору МТС обнаружила, что все 3 сим карты не на меня!!! Это как?! Я оплатила 900 рублей за карты, которые мне даже не пренадлежат.
P. P. P. S. Зная законы, все реально)
Мной были отключены услуги Юнисеф (смс информирования и защита кредита)
Так же отключена страховка.
Услуги Юнисейф по договору, вы вправе отключить на второй день написав заявления в салоне где приобретали товар(проверяйте бланк который вам дадут, там должны быть прописаны все услуги). Обычно их впаривают 2 минимум.
Страховку вам придётся отключать непосредственно у страхователя, едите в офис в срок 14 дней и пишите заявления.
Вот так я вернула почти 9000 рублей своих денег))
На этом дело не закончено. Потратив свое время и нервы сейчас составляю посудебное дело.
August 19, 2022
Крайне не рекомендую эту сеть магазинов. В 2021 купил новый iPhone 13 mini, первые два месяца все было отлично радовался покупки а потом началось батарея стала садится очень быстро хотя до этого хватало почти на сутки, а через пол года гнездо начало через раз работать. Так же друг покупал в Шахтах давно iPhone 6S новый когда он только вышел, через пол года начались проблемы с телефоном с батареей и гнездом, отнёс по гарантии ему отказали в гарантии якобы внешнее механическое повреждения, потом выяснилось что телефон вскрывался, вообщем говоря они продают восстановленные телефоны под видом новых!!!!
1
July 19, 2022
Ужасно! Сделала интернет заказ 18.07.2022. Телефон+ чехол+стекло.Парень ооооочень долго его собирал и говорит , платите. Я попросила открыть стекло, чтобы посмотреть перед оплатой. А оно треснуто! В итоге замены нет, отменить заказ надо было, чтобы выкупить товар. Отмену сделала, а заказ в конечном счёте отменяется через пару дней! Спасибо Билайн(магазин рядом) купили там точно такой же телефон, наклеили стекло, подобрали чехол. Я благодарна билайну. В связной больше не пойду, особенно в этот! Сотрудник даже номера горячей линии не знал! Он вообще ничего не знает!
1