Произошла следующая ситуация (описана ниже) по адресу г. Москва ул. Вавилов
Покупал (онлайн заказ) два чехла на iphone 13 (темная ночь и розовый мел). Один для себя, другой в подарок. Забрал заказ 6 июля 2022 года в магазине.
На кассе не стал проверять оригинальность товара, так как была очередь за мной. Вышел из магазина проверил заказ, оказалось что один чехол (темная ночь) неоригинальный (цена ему по моему субъективному мнению 150 рублей), на коробке была сорвана пломба (виноват, что сразу на кассе всё не проверил). Сразу же вернулся в магазин. Продавец отказался возвращать деньги и делать замену, так как была вскрыта пломба. Можно подумать, что просто попался неопытный продавец, но прежде, чем отказать, он посоветовался с руководством. Впервые сталкиваюсь с продажей откровенной подделки и отказом магазина признавать свою вину. На горячей линии тоже ничем не смогли помочь. После прочтения отзывов в интернете - я понял, что мой случай не уникален. Покупая в магазине с известным именем, не ожидал такого отношения к клиентам и тем более обмана. Не рекомендую делать там покупки, несмотря на акции, скидки и тд, есть много более надежных магазинов
Show business's response
Аркуруру Арик
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
Это худшие сотрудники,смотря им в глаза видно как нагло врут и верят тем словам что врут.Я говорю сотруднице что мне сим в чеке не нужны ,что мне отвечают враньем что сим обязательны!После чего пытаясь незаметно пробить ещё сим в чек!Это нормально?!Плюс к тому они не говорят правдивой рассрочки а пихают что им вздумается, хотя на сайте сказано что у клиента есть выбор какую услугу ему выбрать ,страховку или вообще аксессуары на 6к!Людей держат за идеотов ,после объяснений что ты понимаешь что тебя пытаются обмануть они смотрят глазками и фигачат тебе + 10к в чек от изначальной стоимости !Не кому не советую ходить в эту шаражку ,там сотрудники себе карманы пытаются за твой счёт набить)(
1
1
Show business's response
Natalia
Level 6 Local Expert
June 5, 2021
Покупка 02.06.2021. "Связной" - магазин, где вас воспринимают как лoха. Отвратительный магазин с отвратительными продавцами. В чеке обнаружены 2 платные сим карты по 300р и услуги "настройки" телефона. Обосновали тем, что иначе не прошла бы скидка по акции. Вот только вопрос - а почему бы сразу не сообщить, какие услуги нужно оформить и что купить, чтобы была скидка? И почему в других магазинах телефон без скидок и симкарт стоит на 5-10% дешевле вашего? Более того, уговорили совершить покупку по qr-коду по системе быстрых платежей, хотя сказали, что кэшбэк будет начислен. Кэшбэка нет. Все втихую делают и продают, видимо, ради своих личных выгод и бонусов. Поэтому в магазины "связной" ни в одном городе РФ больше ни ногой, лучше в других покупать, тем более, цены в других бывает даже ниже. И всех остальных буду отговораривать от покупок в этом магазине. Очень неприятное впечатление от магазина и продавцов.
Кто решится на покупку - не давайте паспорт, внимательно смотрите чек, узнавайте условия акций, оплачивайте только так, как вам лучше, а не так, как просят!