Svyaznoy

Rating 3.9
94 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Здравствуйте! Вчера 11.10.22 года в магазине Связной находящийся по адресу г.Шебекино, ул. Свободы,13 решили приобрести телефон ребенку. Обслуживание начала продавец-консультант Шкурина Мария. Ну можно сказать ,что телефон мы выбрали сами,т.к. Мария видать сильно устала и не особо хотела что-то рассказывать о товаре. Телефон выбрали Itel A48 DS purple стоимостью 4990 руб.. При этом сказали,что хотим ещё СТЕКЛО на экран и чехол.Мария сказала,что СТЕКЛО будет стоить 1400 руб. Мы согласились. Мария кивнула головой и пошла за компьютер,попросила мой паспорт и начала что-то печатать,спросила глянцевое надо или матовое,мы ответили глянцевое,затем просто озвучивает нам сумму для оплаты 7058 руб.. Ну я изначально подумала,что остальная сумма это за чехол,хотя я ведь его и не видела..как так? Спросив у Марии ,мол что Вы сами выбрали нам чехол,она еле ответила,что он идёт в комплекте. Тогда я вообще ничего не понимая,задаю вопрос откуда тогда такая сумма,если телефон стоит 4990,а стекло 1400??? Она начала,что мне рассказывать о СИМ-картах,которые мне не были нужны.. но объяснив ,что сам телефон стоит 4990,они мне делают скидку 600 руб,якобы за эти СИМ-карты. Ну получается опять выходит 4990 руб... Не добившись вобще никаких объяснений,решили не портить ребенку праздник и заплатить эти деньги,оплатив товар мы попросили приклеить стекло на экран.. Она попросила попросила другого сотрудника это сделать,и каково же было наше удивление,когда он начал клеить на экран плёнку,на замечание ,что мы заказывали СТЕКЛО,он ответил ,что плёнка лучше и безопаснее для нашего ребёнка. Это что вообще за беспредел и самоуправство?? Мы покупатели и мы решаем ,что нам нужно,а что нет!!! Как можно было вместо стекла ,пробить плёнку,как можно ничего не объясняя сидеть печатать наименования товаров ,которые нам не нужны,при этом вобще ничего не объясняя. Только по требованию отдали товарный чек с печатью. Ужасный сервис и отношение! Остались очень недовольны работой Марии!
2
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Хочу выразить глубокую благодарность и признательность продавцу-консультанту магазина «Связной» А именно Марии. Очень понравилось то, что Мария представила подробную, понятную, исчерпывающую информацию об интересующем меня товаре. Сам задавал уточняющие вопросы. Была весьма приветлива и доброжелательна. Не поменяла своего отношения к нам даже поняв, что мы не понимаем в этом ничего. Хотя работать с людьми непросто, очень приятно, когда профессионализм и хорошие добрые человеческие качества сочетаются в сотруднике. Хочется придти сюда снова. Просьба отметить или поощрить Марию
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Пришла за телефоном, и осталась довольна ! В данном магазине, всегда выгодные предложения и акции. Консультант Мария помогла подобрать модель, и ответила на асе вопросы , которые мне были интересны
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники добрые и отзывчивые, очень понравилась работа сотрудницы Марии, всё быстро и качественно
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Вежливый , отзывчивый персонал ! Приятные консультанты Мария и Виктория, очень грамотно и профессионально ,отнеслись к моей просьбе )
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Магазин супер, консультанты вежливые, особенно мне понравилась консультант Мария. Она помогла решить проблемы с телефоном и все подробно объяснила
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Очень граммотный, внимательный и вежливый персонал. Консультанты объясняют всё от и до, советуют качественную технику, теперь буду обращаться только в Вам)
Level 2 Local Expert
June 5, 2021
Ужасный менеджер Мария. Абсолютно не умеет общаться с клиентами, хамит и перебивает. Когда начали рассказывать о проблеме с телефоном начала перебивать и говорить о том, что с такой проблемой к ней обращались и дело только в сим карте, даже не выслушав до конца. Хотя мы ей объясняли, что любая симка не работает только в этом телефоне, во всех остальных телефонах связь хорошая и нет ни каких проблем. Позже подошёл второй менеджер, и с нами пообщалась, без проблем и все рассказала, какие есть решения данного вопроса. Но во время общения со вторым менеджером, менеджер Мария включила демонстрационо музыку, что даже не было слышно что нам рассказывают. Конечно, возможно данный отзыв не сыграет роли и возможно даже до начальство данного офиса Связной (Ленина 13) не дойдёт. Но пусть хотя бы знают другие клиенты, что там работают такие неадекватные менеджеры. P.s.: я сама работала менеджером и понимаю что бывают неадекватные клиенты. Но в этой ситуации просто я была в шоке от обслуживания, и мне очень жаль её коллегу, что ей приходится потом после этой дамы общаться уже со злыми клиентами.
1
1
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Обслуживалась в салоне связной в г Шебекино по ул Ленина 13. Хочу оставить положительный отзыв о сотрудников в этом салоне. Сотрудники компентентные ,грамотно рассказали о товаре ,были очень вежлевые и доброжелательные.Покупкой в данном салоне я очень давольна .
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2022
Молодой человек по имени Данил , очень грамотно проконсультировал , подобрали с ним наушники и так же мне подарили повербанк.
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Один из не многих магазинов у которых обслуживание на уровне.Коллектив приветливый и отзывчивый.  Я очень довольна. Спасибо большое
2
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
Ужасное обслуживание в г. Шебекино! Некомпетентный сотрудник. Муж на сайте альфа банка заказал кредитную карту, приехали мы за ней к вам. Приехав в обед ему сотрудник сказал, что карта не готова, на вопрос «когда мне подъехать за картой?» сотрудник ответил - вечером. Муж спросил, а до сколько вы работаете, на этот вопрос девушка ответила «на двери все написано, там и посмотрите». Перед этим у девушки был обед с 13:40 до 13:10 (так было написано на двери), т.е. догадывайтесь сами до скольки у меня обед, и поэтому на ее ответ посмотрите на двери до скольки мы работаем можно было увидеть на ней все что угодно. После этого замечания, девушка все таки ответила до скольки они работают, работают они до 20:00. Приехали мы вечером, если быть точнее то в 19:25, девушка сказала, что якобы система не работает и карту она выдать не сможет. Вопрос, зачем вы работаете до 20:00 и приехав в обед, девушка этого не проговорила. Настроение испорчено, бензин потрачен, так как ехать нам было не в ближний свет.
Level 7 Local Expert
July 31, 2020
(Представитель Губарева) 15.05.2020 производила покупку в магазине «связной».Магазин не имеет права навязывать страховку, как это происходит в связном ( может только предложить)! Чехол и сим.карта , которые шли в подарок - оказались в моём чеке! Я отказывалась от сим.карты Мегафон !!! Мне ни к чему ! Сказали , что я не Могу отказаться , но она меня ни к чему не принуждает! Пусть лежит !!! И она лежала , в упаковке , не вскрыта! Но , пришло письмо от «Мегафон» с задолженностью ! Оператор «сожалеет»!Связной с этих рекламных махинаций имеет бонусы, но почему я должна платить ?!?! Так не оставлю !
April 27, 2020
24.04.2020 Оформляли телефон в рассрочку, девушка консультант оформила страховой полис в размере 6999 руб , на мой вопрос на каком основании вы без предупреждения оформляете страховку сказала, что это обязательные условия банка! Целенаправленно ввела в заблуждение покупателя!На следующий день позвонив в альфа страхование, я выяснила, что она не должна была навязывать страховку и покупатель сам в праве решать, страховать имущество или нет! Пришлось ехать и отказаться от страховки, потеряв время, не рекомендую этот магазин! Наверное,таким обманным путем она хотела заработать бонусы к зарплате!
5
1
May 30, 2021
Возратила часы. На протяжении 22-ух дней жду возврат денежных средств!Морочат голову и сами не понимают, что предпринимать. Консультант говорит одно, а горячая линия другое. Принимайте, пожалуйста, меры во время!
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Магазин супер, обслуживание на высшем уровне🔥
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Отличный персонал. Очень вежливые девочки!
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Консультант Мария, это то ради чего стоит посетить этот салон!
November 30, 2020
Отвратительный персонал,хамское обращение с клиентами!!!Сегодня толпа народу простаяла под дверью,на холоде,ждали пока девочки пообедают.хотя обеда в режиме работы нет!
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Хорошее обслуживание, приятные сотрудники
2
Level 9 Local Expert
February 13, 2019
Сотрудник, который клеил защитную пленку на телефон, присвоил себе пластиковый шпатель для разглаживания. Заметила только дома (вторую пленку, которая шла в комплекте забрала). Мелочь, а неприятно. Пленка держится хорошо. Сотрудники всегда вежливые.
4
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2019
Персонал вежливый всё обьяснит и расскажет, всё отлично хорошо
3
1
Level 2 Local Expert
June 4, 2020
Сколько будет стоить в этом магазине чтобы поставить защитное стекло на айфон 5s ну я буду со своим стеклом
Level 7 Local Expert
November 12, 2018
В данном магазине покупал планшет. На все мои вопросы по поводу планшета продавец терпеливо и доходчиво ответил. В итоге, я остался доволен.
3
1
Level 9 Local Expert
August 18, 2021
Не понравился магазин
Level 3 Local Expert
February 3, 2019
Отличный сервис и полностью довольна покупками)))
4
1
Level 9 Local Expert
October 25, 2017
все что не купил у них все не проработало более года. в основном месяц или полгода. и если даже брак, то не меняют
4
3
Level 7 Local Expert
November 15, 2019
Вежливые и воспитанные менеджеры
3
1
Level 7 Local Expert
April 16, 2021
приемлемо
Level 2 Local Expert
December 3, 2017
очень хороший магазин всем советую тут покупать
4
1
Level 14 Local Expert
July 24, 2019
Внимательные работники.
3
1
Level 5 Local Expert
January 10, 2019
Не помогли с выбором телефона
2
4