Не хотела писать отрицательный отзыв после первого посещения магазина, но к сожалению после второго решила написать, т.к. самый невосполнимый ресурс это время и к сожалению много времени было потрачено при обращении в этот магазин. Несколько дней назад я подошла к консультанту узнать как можно купить товар в рассрочку, девушка взяла адрес моей почты, сформировал заказ, на мой вопрос о подаче заявки на рассрочку она пояснила, что рассрочка оформляется при получении ими товара. Я подойду за товаром и мы все оформим. В результате мне пришло смс о том, что мой заказ отменен в связи с непоступлением кредитного договора в банк. Позвонила оператору в Связной, составили заявку, мне одобрили рассрочку. Сегодня пошла забирать заказ. Понимаю, что кучу документов нужно подписать, отсканировать и проч. Я терпеливо ждала когда все необходимое будет сделано. Мне отдали мой экземпляр договора и уже дома я обнаружила, что нет графика платежей, а также спецификации купленных товаров. Позвонила на горячую линию, просила выслать недостающие документы на электронную почту, т.к. мне неудобно снова ехать в офис. Мне пояснили, что такие документы они не высылают. И мне нужно либо приходить в офис либо подождать когда график платежей будет в личном кабинете. Очень недовольно непрофессиональным обслуживанием сотрудников. Куча потраченного впустую времени.
2
3
Show business's response
Илья Нагибин
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Покупал недавно здесь телефон . Очень вежливые консультанты. Всё подобрали для телефона , стекло поклеили , ещё и со скидкой всё сделали ! Очень выгодно по сравнению с другими магазинами !
1
2
Евгений Трусинов
Level 13 Local Expert
July 11, 2022
Отличный салон,Как директор так и продавцы знают отлично свое дело,хорошо консультируют и помогут с выбором👍😊