Покупали телефон сказали по акции телефон плюс аксессуары в результате дали стекло защитное и чехол плюс 5 симок на мегафон каждая по 300 рублей пользовались одной симкой 2 недели списали в долг 100 рублей когда вставили 2 симку оказалось что с нее списано столько же и так с каждой еще и долг по 100 рублей получилось что симками не пользовались а деньги списали еще и в долг про симки узнали только когда чек выбили теперь хожу с мегафоном расторгаю договоры полный развод на деньги

Наталья Геннадьевна Пасынкова

Level 3 Local Expert

Не знала, что такое возможно в магазине, думала, только на базаре такое делают. В наглую продавец Максим, в паре с директором Оксаной провернули комбинацию с оформлением кредита-рассрочки. Оформление длится очень долго, т.к. пока вы ждете, на вас оформляют кучу вам ненужных услуг: мне оформили 3 сим карты МТС (якобы бонус-подарок, который оказывается у вас в чеке по 300 руб-итого 900 руб), защиту кредита -450 руб, платные смс уведомления- 990 руб.Итого 2380 руб, которые со слов продавцов позволили сделать им скидку на купленный мной планшет в размере-2450 руб. Прикольно, в итоге мой кредит увеличился на размер скидки. Когда я стала возмущаться, и хотела отказаться от кредита, меня поставили перед фактом, что кредит уже оформлен, чек у них уже выбит, и если я хочу отказаться, то все равно должна выплатить проценты. После долгих разбирательств, оказалось, что я могу отключить платные смс -уведомления ( со 2 по 23 день в магазине- это мне сказали уже на горячей линии Связного, а продавцы сказали подходить через 26 дней, после которых , оказывается они уже ничего не могут сами сделать). Также клиент вправе отказаться от защиты кредита ( проконсультировали на горячей линии). 500 руб мне отдали в магазине после долгих споров. Остались сим -карты, которые оформили без моего ведома с кучей подписок, завтра поеду расторгать в МТС договора. Возможно кому-то поможет мой отзыв. Будьте бдительны, это откровенное мошенничество со стороны продавцов и салона. Надеюсь ими займется прокуратура. А ребята с горячей линии, спасибо им, помогли заставить продавцов отменить мне платные смс-уведомления.

Show business's response

Anonymous review

09.10.2019 года покупали телефон и аксессуары к нему. У продавца- консультанта Анфалов Михаил Аркадьевич. В ходе оформления покупки нами был задан вопрос о стоимости услуги по наклейке защитного стекла на телефон. Стоимость была озвучена, нами было принято решение, о том, что эта услуша нам не требуется. Однако после того, как нами была произведена оплата аксессуаров (защитное стекла, зарядное автомобильное устройство, шнур к нему) выяснилось, что в чек еще был добавлен портативный аккумулятор и 7 сим карт (5 МТС и 2 Мегафон с абонентской платой). Хотя в ходе приобретения аксессуаров продавец брал паспорт, ссылаясь на то, что он нужен для начисления бонусов, про сим карты речи не шло, своего согласия на это мы не давали. На наши претензии он сказал обращаться по телефону горячей линии.

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews