купили пылесос 21.04.2023 номер чека 2496 (Казань точка выдачи интернет заказов на Татарстана) на следующей день отказал датчик подсчёта частиц. Обратились на горячую Сбермегамаркета, там сказали обращаться к продавцу. Продавец компания СВЯЗНОЙ! Позвонили на горячую линию Связного,там очень уверенно нас послали в любую точку продажи, и уверили в скором решении проблемы. Приехали на точку где забирали пылесос и ... не опытность сотрудников (не так давно работали) нас отправили на другую точку с просьбой сдать там. Посланные вновь прибыли на точку (Казань Парк Хаус) и снова... оказывается есть регламенту по которому сотрудникам нельзя принимать товары фирмы Дайсон, а всех неугодных отправлять в сервисный центр. Позвонили на горячую линию и отказывается так и есть ( а сразу сказать?) потрачено на такси уже 2000 руб. Поехали дальше в сервисный и снова сюрприз, пробили пылесос по базе,а он по параллельному импорту. Следовательно такие сервисный центр не обслуживает. ТАК ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЫЛЕСОСЫ ДАЙСОН! ДАЙСОНЫ ПО ПАРАЛЛЕЛЬНОМУ ИМПОРТУ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ У ОФИЦИАЛОВ! Ответы горячей линии прикрепляю.

Show business's response

Алмаз Нуртдинов

Level 7 Local Expert

Не рекомендую лучше обратиться в другой магазин. Так же не в коем случае не соглашайтесь на доп гарантию ремонт у них до 90 дней это значит вы можете остаться без телефона до 3х месяцев. Касаемо айфонов они элементарно по доб гарантии не могут поменять стекло на камере и нужно ждать что б это выяснить 2 месяца и то вы телефон обратно не получите вас будут футболить что тел в сервисе потом что тел в транспортной компании. Не удивлюсь если вместо моего тел стоимостью 130тыс привезут разукомплектованный и придется обращаться для экспертизы в нормальный сервис и судиться с этой шарашкой

Show business's response

AMG

Level 11 Local Expert

Заказал через интернет. Привезли товар в состоянии "бывший в употреблении". Вместо того чтобы извиниться и доставить товар в нормальном состоянии, просят приехать к ним "за тридевять земель" написать заявление, они конечно будут будут долго рассматривать, а потом ещё могут соизволить отказать. Как итог: если у вас в жизни мало проблем - то просто купите здесь что-нибудь!

Show business's response

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review