Забирала телефон на Тургенева 2, сотрудники спят за компьютером ни здравствуйте ,ни по какому вопросу. Все молча. Люди заходят спрашивают -им отвечают прямо одолжение делают , как будто к ним домой без приглашения пришли. Провозились более 30мин, наконец отдали телефон. На мой вопрос о защитном стекле, которое я оформила и оплатила , мне сказали "ничего нет в заявке только телефон". На вопрос а не могли бы по номеру заявки узнать , т к мне сказали стекло с телефоном отдадут, я услышала хамский ответ " вам надо вы и звоните ,это не я должен делать". Ещё и удивился что я возмутилась, на такой ответ думаю любой покупатель возмутится. Мог бы просто сказать , что ещё не доставили. Научите сотрудников элементарно нормальному общению

Show business's response

igor step

Level 26 Local Expert

Сама сеть связной неплохая, но этот магазин принес немного негатива. Купил часы детские с GPS. Сначала заказал через сайт СберМегаМаркета (самовывозом с магазина Связной), описание характеристик было скудное на сайте, приехал спросил уже у сотрудника как вообще часы, сказал,что хорошие все будет хорошо работать. В итоге забрал, часы через неделю купил сим-карту Теле2 и хотел настроить часы, а как оказалась модель часов уже старая и поддерживает только 2G формат. Повез на возврат, на что сотрудник сказал, что да модель старая и не поддерживает 4G, спрашиваю, а почему несказали при покупке,мкогда я спрашивал, ответил незнаю. Получается лижбо продать товар клиенту. В итоге говорю оформляйте возврат, на что сотрудник сказал, что возврат невозможно сделать, только обмен, а обмен получился в 2 раза дороже часы, даже больше, эти часы я взял за 1700, а которые мне продали уже 4700, пришлось брать т.к. выбора небыло у них совсем, а возвращать деньги отказывались. Купил эти часы приехали настраивать домой, и как оказалось, что на них нет приложения для iPhone, только для Андройда. У меня аолучилось себе скачать, работает корректно, а вот у жены работает приложение, можно посмотреть точку GPS с погрешностью и команды на часы не отправляются от нее, даже смски обычные недоходят на часы, только позвонить можно на них. Приехав к сотруднику вновь с притензийей, спросив почему об этом ньюансе непредупредили, сказал,что даже и незнал.об этом, возврат отказался принимать. В итоге потрачены нервы и деньги, часы полгоценно не работаеют.

Show business's response

Рустам Тилябаев

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Сотрудники - просто хитрецы. Хотел оформить кредит на фитнес - браслет. Откуда то Цена повысилась на 2000. На что был дан ответ, что забыли закрыть чек на аксессуар.не советую, этот магазин для покупки не аксессуаров, не продукции.

Show business's response

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews