Отвратительный магазин. Товар низкого качества, продавцы обманывают, хамят, не знают до конца своей работы, навязывают ненужный товар особенно в кредит! Купил 8.11.2021 г.телефон за 50000, на следующий день принёс его в магазин где покупал в связной на ул. Кирова 36, потребовал обменять на другой так как на моём аппарате дома я обнаружил щель мне отказали и предложили отдать на проверку качества, я решил повременить. 12.11.2021г. примерно в 18 часов пришёл повторно в на Кирова 36, в магазине находилась один продавец, попросил принять мой телефон на проверку качества на что она сказала что не может принять мой телефон так как она недавно работает и предложила мне пойти сдать телефон в другой магазин связной на ул. Кирова 100а. Я не пойму почему их руководитель то есть директор магазина Варзер Светлана Олеговна оставила одного в магазине человека который не может полностью выполнять свои обязанности? Далее я поехал на Кирова 100а и сдал там свой телефон на проверку качества, при сдаче продавец поставил свою подпись на документе который составляется при приёмке товара на проверку качества не в том месте на что я ей указал и она передала заново документ, если бы я не заметил так бы и осталось. Я попросил подменный фонд на что она мне не смогла его предоставить и сказала что закажет его. В документе при приёмке моего телефона она не указала что мне нужен подменный фонд, и ввела меня в заблуждение сказав что никакого заявление то что мне нужна подмена от меня не нужно она его по почте закажет. В течении трёх дней мне его не выдали, а только через десять дней, получилась неделя просрочки за которую мне полоденна компенсация. Только теперь из-за того что она не сделала отметки в документе и не дала мне написать заявление на подменный фонд я возможно его так и не смогу получить так как нет подтверждения что я его заказывал. Я пришёл в магазин и сказал чтобы мне она дала распечатку того письма, директор магазина рыжая Оксана сначало игнорировала меня пока я не достал камеру потом кое как я добился чтобы она напечатала тест того письма которое они направляли на подменный фонд и ещё пришлось уговаривать чтобы она хотя бы печать поставила, роспись ставить отказалась. Вообщем жду окончание проверки качества. Если телефон мне не обменяют пойду в Суд. На самом деле я ещё много не рассказал и так большой текст получился) Не советую что либо покупать в Связном, обходите эти богодельни!
1
1
Show business's response
Мадонна Мадонна
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Самый ужасный магазин, в нашем маленьком городе . Единственный магазин где покупатель должен платить ещё магазину за то что преобитает у них же товар ...с верху стоимости покупки 11000 тыс ещё навязывают страховку (не предупредив об этом покупателя) одним словом начиная с хозяйки Залины заканчивая продовцамии *** ........
1
Show business's response
Эмиль Колобеков
Level 10 Local Expert
February 11, 2021
Раньше я давал положительный отзыв, но вынужден его изменить. Мой знакомый обратился в данный магазин с покупкой сотового телефона. Сотрудница магазина связной около 15 минут доказывала о том что клиент был обязан приобрести установку приложений для смартфона за дополнительную плату ОБЯЗАТЕЛЬНО (там была установка не одного приложения а нескольких, от чего стоимость телефона возросла в треть!). Знакомый недолго думая позвонил в техническую поддержку Связного в Москве... ответ был очевиден..ни каких обязательных установок приложений при покупке телефона не было! Уважаемые руководители магазина, обратите, пожалуйста, внимание на то как ведут себя ваши сотрудники и в буквальном смысле нагло "впаривают" свои "услуги" клиента, причем не за маленькие деньги.