2 раза за этот месяц обращался по гарантийке, и, первый раз попался не компетентный сотрудник, который ни бильмеса вообще и нет желания у кого-то из коллег спросить, чтобы помочь решить проблему. Второй раз столкнулся с хамом, который не желал решать проблему и пытался обвинить меня. Задача была не сложной: оформить возврат товара для проверки сервисным центром, но он и этого не сделал, свалив вину на тех. проблему. Пообещал позвонить и не позвонил. Очень жалею, что обратился к этой точке и компании в целом за покупкой.
1
Show business's response
Элина К.
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Ужасное обслуживание! Оформление рассрочки сначала перенесли на 5 дней, в день когда пришёл заказ и казалось бы нужно просто подписать документацию и забрать товар сотрудник провозился полдня! В итоге сославшись на технические сбои, которые почему-то решаются уже более суток! И товар, который мы должны были получить ещё неделю назад до сих пор не на руках! Когда пришли (11.05.22) узнать о продвижении нашей проблемы, «сотрудница» изначально начала общаться неприятно, затем все закончилось хамством и нежеланием как-либо содействовать и отговоркой, что ей уже нужно закрывать магазин (до закрытая оставалось 30 минут)! Очень неприятное впечатление и ощущение того, что люди просто не хотят работать! Единственный человек, который компетентен во всех вопросах и имеет понятие о том, как работать с людьми - директор магазина Никита! Хорошо бы, чтобы и его подопечные брали с него пример!
1
1
Show business's response
Фёдор Ф.
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Молоденькая девочка некомпетентна от слова совсем, да и не только этом отделении. Хотел вернуть девайс, купленный через интернет и привезённый мне на дом курьером. Направила в другое отделение. Оттуда направили в соседнее, а оттуда уже в корректное единственное на весь город, на Новочеркасской. Полный бардак в Связном. При этом в техподдержке говорят, что принять возврат должны в любом отделении Связного. В итоге минус полторы тысячи на такси из-за этого бардака. Лучше переплачу, но больше ничего не куплю в Связном через интернет.
1
Михаил К.
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Салон небольшой, чистый, уютный. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Спасибо Денису, очень помог.
1
Show business's response
Виталий К.
Level 13 Local Expert
August 25, 2021
Обратился для решения вопроса по товару приобретённому в кредит сотрудник не смог решить данный вопрос ввиду того что он работает недавно а других сотрудников нет по итогу до сих пор не могу решить вопрос так как в дневное время работаю а вечером думаю песня повторится аналогичная
1
Артем Пестов
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Кассир важно расхаживал с пачкой денег, переолически пересчитывал ее. На это ушло примерно минут 15 ожидания.
1
Show business's response
Елена Швец
Level 11 Local Expert
August 24, 2021
Всегда отзывчивые продавцы. Всё расскажут и покажут. Помогут разобраться с телефонами и терминалами оплаты.
2
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Оформленный заказ найден не был. Зато сотрудница решила, что может незатейливо так по-похамливать. По всей видимости это отличительная черта данного конкретного салона, ибо происходит не впервые. Не знаю, где их таких находят, наверное специально как-то отбирают. Никому не советую
2
1
Show business's response
Petr Skvortsov
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
На горячей линии сказали, что заказ приехал в середине дня, сейчас его зарегистрируют в магазине. Ощущение что сотрудники просто делают ничего.
2
1
Show business's response
Дмитрий Ефремов
Level 6 Local Expert
June 16, 2021
Пришёл в 21:55 оплатить кредит. Отказали - касса закрыта и не обслуживаем. Никакой клиентоориентированности, просто хамство.
2
Show business's response
Оксана Красикова
Level 11 Local Expert
May 26, 2021
Продавцы уходят делают себе перерывы в рабочее время а сегодня вообще закрыт магазин поменяйте коллектив очень плохо работают
2
Show business's response
Анастасия Хорева
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Хорошие, отзывчивые сотрудники
2
Show business's response
Дилшод Шодиев
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Очень плохо, хамящие нервные сотрудники !!!!
1
1
Show business's response
Игорь М.
Level 4 Local Expert
December 4, 2019
продавец опоздала. вовремя не открыла салон. на покупателей не реагировала. вместо элементарных извинений настаивала на том, что она единственная во вселенной права по всем вопросам
3
Юлия Бояринова
Level 16 Local Expert
October 17, 2019
Маленький магазинчик. Ассортимент не большой. С каждым разом заходим все реже.
3
Анна Бахолдина
Level 12 Local Expert
October 9, 2020
Народу нет, цены не радуют, пользуюсь для пополнения счета