Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам. Купила 8 марта телефон айфон 11, 10 апреля сдала в сервисный центр так, как батарея садилась меньше чем за 8 часов. Изначально сказали что решение примется в течении 21 дня, ремонт до 45. Через 30 дней решения принято не было, я отказалась от ремонта, ждать уже не было времени. Изначально было сказано, что телефон отправят в Новосибирск, затем оказалось что он уехал в Москву и от туда едет на машине, собирая другие магазины. В магазине была уже больше 5 раз, столько же звонила в поддержку. Вечное дезинформирование со стороны сотрудников, которые ничего не знают и не могут сказать. Только и могут что отправлять в страховую или на горячую линию. Больше ни ногой за покупками в этот ужасный магазин, который вообще не держится за своих клиентов. Я купила телефон не за 10 тысяч, а в пять раз дороже. Да даже если за 10, такое отношение не приемлемо не за какие деньги, наоборот компания должна быть заинтересована в том, чтобы покупатели к ним потом вернулись снова.

Show business's response

Nagayna

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность директору салона "Связной" по адресу Кирова, 55(Сити молл)Дмитриевой Галине Евгеньевне.Код обращения-S205252.Мой вопрос так и остался бы нерешенным,я уверена на 100%, если бы на месте Галины Евгеньевны оказался бы равнодушный и малоопытный сотрудник(почему-то московские операторы не смогли мне помочь)) Я уже хотела затаить обиду на Связной, но -Урррра! 😄Спасибо компании Связной за профессиональных сотрудников и меня счастливую! ❤️

Show business's response

Валерия К.

Level 3 Local Expert

Очень стремный магазин, как в плане возврата(телефона),так в плане обслуживания. Деньги быстро получить мастера все, а как вернуть заводской брак, так тянут резину до последнего. Никогда туда больше не вернусь, и своим близким посоветовала не ходить туда.

Show business's response

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews