Купила в связном (по адресу Профсоюзная 2) наушники jbl за 2200 и через два месяца они перестали заряжаться. Пришла в салон, где их покупала, там меня развернули сказав, что гарантия всего две недели и что ничем не могут помочь. Пошла к юристам, где мне объяснили, что связной не компетентен и что в течении года я могу расторгнуть договор купли продажи в случае брака изделия. Написали с ними заявление. В связном отказались принимать заявление, сказав....иди девочка домой и учи законы. Не отходя от салона я позвонила на горячую линию и попросила объяснить сотрудникам, что они нарушают закон. Когда Игорю девушка с горячей линии объяснила, что так делать нельзя он стиснув зубы сказал, что примет наушники на проверку качества и после этого два часа ( 2 (!) ЧАСА) держал меня в салоне оформляя заказ...стула за два часа так никто и не предложил....через два часа начали очень сдавать ноги....пройтись там негде (салон 2*2), а стоять два часа без движения у кассы это целая пытка, хотя сотрудники сидели эти два часа за кассой и не парились. Через два часа я психанула и потребовала принять заявление в письменном виде, а уж потом, когда у них перестанет всё виснуть (кто бывал на сайте связного знает, что сайт постоянно висит) внести самостоятельно без моего участия всё в электронном виде. По закону срок проведения проверки качества товара составляет 10 дней, но у связного свои законы и своё государство, поэтому они проверяли 24 дня, после чего всё же признали наушники не подлежащими к ремонту. На горячей линии сказала, что я могу прийти в салон, где всё оформляла и Игорь вернёт деньги, но Игорь глубоко обижен, что мне всё же удалось сдать наушники, несмотря на всю его злость и хамство, которые он так направлял на меня и он сказал увы-я не знаю, как выдавать деньги-гуляй девочка, пришлось звонить на горячую линии и просить, чтобы там девушка объяснила Игорю, как оформить возврат денежных средств. В итоге провозившись в салоне ещё полчаса мы всё сделали и я получила деньги!

Екатерина Савина

Level 11 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли забронировать нужный товар в другом магазине за 5 минут

Anna B.

Level 17 Local Expert

Хороший салон. Грамотные и очень вежливые сотрудники!! Спасибо!!!

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews