18.03.23 года был оформлен заказ через Сбермегамаркет онлайн. Заказ телефона, оплачено онлайн, точка выдачи Связной, Пролетарский проспект 30. Того же дня пришло сообщение о готовности заказа к выдачи, резерв 7 дней. 19.03.23 пришёл забирать заказ, по факту: салон связного присутствует, физически не работает, персонала нет, закрыт. Хотя график работы говорит о другом. Полки наполовину пустые, видно через стеклянные двери. У охраны ТЦ спросил про данный салон Связного, на что был получен ответ..."салон не работает, появляется иногда персонал, но не более". Данную информацию подтвердили и другие магазины, которые находятся по соседству. Пришлось срочно отменить заказ через личный кабинет Сбермегамаркет, ожидаем подтверждения. Прочитал про Связной в интернете, к сожалению надо было сразу, ходит информация что данная сеть готовится к Банкротству.

Show business's response

Саша Шубина

Level 4 Local Expert

Связной это просто самое ужасное место где я что либо покупала!!взяла часы в онлайн магазине, мне пришли с браком. приехала 16.03 в магазин, он оказался закрыт, потому что консультант единственный работает 2/1!! хорошо, допустим приехала 18.03, прождала два часа пока консультант еле как разберется с тем как пользоваться компьютером. Наконец сдала часы, сказали «ждите 20 дней вам должен прийти ответ», никого ответа не пришло, позвонила и оказалось что нужно еще подождать и мне сообщат результат. окей, ждем. через 4-5 дней написала в бот в телеграмме, оказалось что действительно брак и мне вернут деньги, через 3 дня мне позвонила женщина из связного «здравствуйте, ваши часы бракованные, можете за них вернуть деньги» я ей ответила что уже в курсе на что последовал ответ «правда, ну хорошо, до свидания». приехал в магазин 4.05 оказалось что его вовсе закрыли, приехала в мозаику где мне сказали что возражают только наличными и теперь я еду на самую рентабельную точку на другой конец москвы вернуть деньги. вау, сервис просто бомба!!!! никогда не покупайте в связном, при малейших проблемах с товаром вас просто пошлют на три буквы!!

Ксеня

Level 5 Local Expert

История долгая, но стоит обратить внимание. Долго присматривали телефон, а именно самсунг с 20, данная модель уже не выпускается, досадно, но факт((( И тут, проглядывая предложения, Связной предлагает аппараты Самсунг с20, аппарат не новый, по достаточно приемлемой стоимости. Заказали, посмотрели-всё понравилось, приобрели. Приобрели в октябре, но долго не доходили руки до переноса информации. В январе появилось время, всё перенесли- начали пользоваться. И на что мы наткнулись, аппарат просто теряет связь, то просто не ловит, то антенна полная, а можно набрать только экстренные. Сдали в сервис по гарантии. В течение месяца аппарат был в сервисе. Вернули нам его со словами всё в полном порядке. Но как оказалось в него даже не заглянули!!! Не солоно хлебавши, в расстроеных чувствах мы поехали в сервис самсунг. И тут у нас не то что волосы зашевелились, мы были в шоке...... аппарат был во влажной среде, скорее всего топили его, материнская плата вся перепаяна, всё что внутри сделано кустарным образом...... а задняя панель как приклеена (фото прикладываю). Простите, но такие аппараты ну нельзя продавать!!! Отношение к клиентам просто на отвали.

Show business's response

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews