Отличный салон. Очень хорошие специалисты. Всегда готовы помочь. Правильная консультация. Мне нравится этот магазин. Недавно покупала телефон samsung s20. Все настроили быстро. Стекло чехол. Полный комплект. Бзу. Плюс все через трейд ин со скидкой. Спасибо больше. Буду заходить еще

Show business's response

Rina.P

Level 8 Local Expert

Оценка как данной точке , так в целом связному . Была моя ошибка вновь поверить связному и купить у них iPhone 14 . Связному как и их сотрудникам без разницы на закон о защите прав потребителя . Сдала 13-ого февраля 2023 года телефон на проверку качества . Итог : сегодня 9-ое марта , телефона нет , информации нет . Телефон у курьера с 28-ого февраля , но где он и почему он вечно «забывает» отгрузить мой телефон . Не понятно . Дошло до того , что сотрудница данной точки , просто послала на три Буквы . Тех поддержка сбрасывает звонки после вопроса в курсе ли они «о законе защиты прав потребителя» прошло больше 20-ти дней . Однако , телефон же у курьера ;)

Show business's response

Станислав К.

Level 6 Local Expert

Заказал наушники. Задержали доставку в салон на неделю. Ок. Пришел, упаковка оказалось вскрытой и заклеенной скотчем. Оформить замену не могут. Оказывается за этот косяк расплачиваться надо мне - брать паспорт, приходить заново в магазин, оформлять возврат, оформлять на себя еще раз доставку, второй раз платить и потом еще раз приходить, чтобы получить замену. Отличный сервис! Но нет, спасибо. Upd: Пришел второй раз, оформить возврат. Не могут. Ошибка системы, нет чека в базе. Решать проблему и связываться с поддержкой опять надо мне. Поддержка сказала, что помочь ничем не могут. Надо подождать 2-3 дня. Пришел третий раз. Через неделю. Оформить опять ничего могут. Связываться опять надо мне. Поддержка опять никак помочь не может, сроки назвать не могут. Итого. Электронный чек у меня есть. Наушники в салоне. На данный момент я был в салоне 3 раза. С момента списания денег прошло более 2,5 недель. Это кошмар. И думается мне, явное нарушение закона РФ "О защите прав потребителей". Upd 2: Написал руководству жалобу. Ответили через пару дней, что передают в службу тех. поддержки. Еще через пару дней пришло письмо, “Сейчас проблема устранена. Пожалуйста обратитесь в салон повторно, сотрудники произведут вам возврат. Пришел 4 раз. Опять вернуть ничего не могут. Провел 50 минут в салоне. После чего мне было сказано, что они обратились в службу поддержки, сколько ждать ответа – не известно. Вернулся через 4 дня. 5ый раз. Отдали налом. Итого. С момента оплаты прошло около месяца или больше, 5 походов в салон с проведением там от 30 до 50 минут каждый раз, множество звонков в службу поддержки, переписка по почте. Ге-ни-аль-но.

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews