Svyaznoy

Rating 4.1
49 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 2 Local Expert
August 19
приобрел телефон в этом салоне по рекомендации консультанта обрадовали!!!
Level 20 Local Expert
April 4, 2022
Сотрудники саоей навязчивостью просто отбивают желание что то приобрести. При покупке телефона более 40 мин пытались навязать доп услуги несмотря на отказы. В результате ушла без телефона, тк не было уже времени выслушивать рекламнве речи продавца.
2
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Покупала телефон В этом магазине. В подарок НАВЯЗАЛИ сим карты, сказали в подарок. Сим карты не активировала, через какое-то время приходит платёжное извещение в котором сказано, что у меня задолжность. Для чего НАВЯЗЫВАТЬ сим карты?????????????????
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
очень внимательны ирудированы все расскажут посоветуют что лутше побольше такого персонанала Молодцы особенно Максим молодец.так держать.Душман
1
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Приобретала смартфон в этом салоне, понравилось то что на меня сразу обратили внимание и предложили помощь в выборе модели, все подробно и понятно рассказали.
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Спасибо за грамотную помощь в моем вопросе
1
Level 13 Local Expert
August 22, 2021
Нармальный магазин , даже если что хотите купить нет в наличии то можно заказать и привезут в этот или другой магазин свезной
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Брали телефон в рассрочку,потом оказалось это кредит.Сотрудники не разбираются в настройках телефонов.
1
Level 25 Local Expert
February 27, 2022
Вроде работают на %, но вежливости, ориентированности к Клиенту нет. Спросила про телефон, в чем разница, сидел за компом, сказал "Ща" Подождала, ушла в другой салон
3
Level 5 Local Expert
May 18, 2020
Хотелось бы обратить Ваше внимание на абсолютно неадекватное отношение магазин к своим постоянным клиентам. 2 ноября 2019 года мной в указанном магазине приобретены беспроводные наушники фирмы Apple (модель AirPods). После 5 месяцев эксплуатации данных наушников, мной был обнаружен дефект (они перестали работать). С целью устранения данной неисправности, я 9 мая текущего года около 9 ч. 05 мин. обратился в магазин компании «Связной», в котором делал приобретение товара с письменной претензией по факту произошедшего. В качестве возможного решения проблемы мной предложено руководителю данной торговой точки несколько вариантов, а именно: обмен данного товара на аналогичный рабочий экземпляр, либо обмен с доплатой на более новую модель. Однако, сотрудники вышеуказанного магазина отказались принять мою претензию, сославшись на необходимость консультаций с юридической службой головного офиса компании. На замечания, что эти действия нарушают мои права, как потребителя - не реагировали. Спустя 20 минут с момента обращения с письменной претензией на внутреннюю телефонную связь данной торговой точки позвонила сотрудница юридической службы и попросила меня к телефону. На мое замечание, что подобными действиями сотрудники сокращают допустимую социальную дистанцию, установленную в период пандемии коронавирусной инфекции и просьбу перезвонить мне на мобильный, реакции не последовало. Она сообщила мне, что претензия не может быть принята, так как для начала необходимо сдать приобретённый товар для проверки контроля качества. На мои замечания о нарушении этими действиями моих прав потребителя также реакции не последовало. После продолжительного диалога мне удалось всё-таки убедить данную сотрудницу, что обязанность магазина принять претензию и рассмотреть ее по существу. Только после этого сотрудникам розничного отдела было дано указание об удовлетворении моих требований после чего сотрудник торговой точки взял мое обращение, внёс указанные в нем данные в компьютер и вернул мне, предложив дождаться ответа в течении 10 дней. Только после моих настойчивый замечаний о соблюдении порядка подачи претензии клиентом, сотрудники приняли претензию надлежащим образом, присвоив ей регистрационный номер. Таким образом, попытка подать претензию заняла у меня в общей сложности около 50 минут. До настоящего времени вопрос с обменом наушников не решён.
3
4
Level 2 Local Expert
May 8, 2019
Не удалось получить заказ (№608945740) в магазине - Связной, г. Тамбов, ул. Коммунальная/Носовская ул, дом 20/5, фактически заказ есть в наличии (вынесли коробку), но его не находят в базе...., при первом обращении, пояснили, что возникла техническая ошибка и заказ не может быть выдан, создали заявку на ее устранение....примерно через 5 часов позвонили (с горячей линии), сказали, что все отлично, вопрос решен, можете приходить и забирать свой заказ.... однако при повторном обращении в офис Связной сказали, что заказа также нет в базе, в наличии он есть (снова вынесли коробку), но выдать его не могут..... вновь отправили запрос в службу технической поддержки. 8 мая вновь позвонили (с горячей линии) и сказали, что заказ ожидает выдачи. Однако, получить его не удалось вновь. В итоге: обращения в пункт выдачи (3 раза), многократные звонки в Связной не принесли результата. У меня нет возможности тратить драгоценное время на пустые переговоры. Работа компании Связной в данном случае оказалась не профессиональной и не грамотно организованной! Пришлось создавать новый заказ, продублировал товар, указав другой пункт выдачи. Правда одного товара из 4-х, к сожалению, не имеется уже в наличии, придётся искать где-то ещё. Жаль потраченного времени!
4
3
Level 2 Local Expert
August 16, 2019
Ужасное обслуживание Покупателя обманывают, втюхивают то, что им нужно продать, а не то , что ВЫ хотите купить и это уже не в первый раз не советую посещать этот салон!!!
10
3
Level 30 Local Expert
August 16, 2019
Магазинов связи на одном пятачке предостаточно. Мтс мегафон теле2 и т.п. обыкновенный салон связи с типичными ценами.
1
3
Level 11 Local Expert
November 26, 2019
Персонала не дождешься, внимания нет к посетителям. То перекур, то общение между собой. Не дождалась и ушла.
6
Level 15 Local Expert
October 17, 2018
даааааа. большой, просторный. с примитивным выбором товаров по усмотрению закостенелого менеджера по закупкам
3
6
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
Ужасное обслуживание! Людей обманывают наглым способом! Если не жалко своих денег вам туда!
4
2
Level 6 Local Expert
October 16, 2019
Мне понравилось всё,и,очень хорошие работники салона.
3
4
Level 11 Local Expert
June 20, 2021
Сотрудники не очень
1
Level 6 Local Expert
August 12, 2021
Хорошо 👍👍👍👍👏👏👏👏
1
Level 6 Local Expert
May 24, 2020
Приветливые продавцы- консультанты
2
3
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Всё там хорошо и консультанты
2
5
Level 8 Local Expert
April 30, 2020
Постоянно навязывают не нужные услуги
4
1
Level 7 Local Expert
November 18, 2020
Супер сервис!
1
2
Level 5 Local Expert
March 7, 2019
Очень удобно! Все хорошо!
2
3
Level 4 Local Expert
May 9, 2019
Втихую впаривают дополнительные услуги. Причём одну и ту же по 3 раза в однин чек!
6
2