Svyaznoy Travel

Rating 4.3
123 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Связной тревел приобретает сами авиабилеты через посредника, билеты на сайте представлены не авиакомпаниями, а поставщиками услуг данного типа билетов. При возврате запрос идет именно этому посреднику(имя которого компания отказывается раскрывать), у которого время ответа - 3 месяца(!). Я платил деньги не через 3 месяца а сразу и непонятно почему время обработки запроса происходит через 3 месяца. Зачем использовать тогда прослойку в виде Связной тревел непонятно если у вас такие проблемы. В целом я бы не рекомендовал пользоваться услугами Связной тревел. Будете потом месяцами ждать возврат за отмененный рейс. Спустя 3 месяца до сих пор все "в работе" без конкретики Номер заказа 1252638615
1
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Непорядочный поставщик. Обманывает клиентов. В нашем случае купили 2 билета с Шарджа в Москву на 4 января 2023 года вылет в 18.50. И как назло купили еще обратные билеты из Москвы в Дубаи на 12 января 2023 г. За 4 часа до вылета приходит сообщение: рейс отменён деньги вернём когда их вернет авиакомпания. Так как мы были уже в пути то доехали в аэропорт, зашли в представительство авиакомпании air Arabia. Оказалось этот рейс есть и его никто не отменял и билеты на него тоже в свободной продаже, но конечно дороже, так как осталось 3 часа до вылета!!!!! Пришлось купить еще билет правда уже на одного человека так как на второго уже денег не было. Застряли в стране по вине недобросовестной компании Связной тревел. Так подвести и даже не извинились. Деньги до сих пор не вернули и естественно один обратный билет на 12 января 2023 года у нас пропадает и никто компенсировать эти потери не собирается. Оператор в Связной тревел так и сказала: "Ничем не можем помочь, деньги за отменённый рейс вернем. Чего вы хотели - это чартер." На вопрос: " Почему в Air Arabia ваш платёж не поступил - ответ до смешного прост они перевели наши деньги другому посреднику. Который должен был выкупить билет у авиа компании но этого не сделал. Проще написать отмену. Как я думаю. Просто не договорились по цене с air arabia вот и всё . посредник на посреднике! ЛОХОТРОН!!! Покупайте напрямую в авиакомпаниях и не связываетесь с такими вот посредниками!!!! Можете попасть как мы в одной сторону улететь а обратно не вернуться!!!!
3
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Замечательный сервис! Билеты присылают в мгновение. У них есть билеты, каких нет у других агрегаторов. Возврат денег, за не подтвержденый билет и не оказанные услуги в течении суток👌Очень хорошая служба поддержки, операторы по телефону дают развёрнутые ответы, предоставляют интересующую информацию в полном объёме, очень приятные в общении. Когда заказывала билеты в первый раз, очень волновалась, но все получилось замечательно!!!
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
покупал билеты ранее 24.02 и было немного дороже, но всё ок. И вот купил в Турцию билеты в феврале на апрель. Их отменили. Вначале написали, что мы вам все вернем в течение 90 дней. А потом "вы платили прямо туркам(КАК? я ж через вас платил??), поэтому пишите им" ок, звоню туркам (там сложная процедура) но они мне ответили, что 25го числа забылкакогомесяца вернули деньги агрегатору" Связной: "мы уточним у фин службы" проходит 3 недели Связной: "предоставьте нам письмо от турков, что они вернули" ПОЧЕМУ я должен этим заниматься!!!!! денег так и не возвратили еще
7
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Отличный сайт постоянно и давно приобретаю билеты на самолёт, возврат быстро и приобретение также, единственная проблема, один раз на сайте билеты были, а по факту их недавно купили, обновление позднее, но билеты приобрели на этот же рейс чуть дороже
Level 15 Local Expert
October 16, 2022
деньги забираются билетов нет. читаю отзывы, обычная история судя по всему. задала вопрос почему мы находим деньги на оплату билетов сразу, а возврат до 5 дней? до сих пор ответа жду. Платежное поручение так же отказываются предоставить. В чс. Теперь только через Туту буду покупать. И это не реклама, а утирание вам носа, как следует работать с клиентами.
2
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Покупала билеты этим летом. Все было ничего до момента оформления возврата по вине авиакомпании.было два заказа на одну семью (1взрослый и взрослый плюс ребенок).на сайте (который постоянно виснет)оформила две заявки на возврат одну за одной,разница между номерами позиций оказалась 10(у мужа последние числа, к примеру, 87 у меня и ребёнка 97).На меня и дочь пришло в течении нескольких дней уведомление,что авиакомпания рассмотрела заявку и произведет возврат денежных средств в указанный срок(вышло ровно месяц до поступления денежных средств на счет),на заявку мужа уже более 2 месяцев тишина(хотя позиция в очереди была выше).Авиакомпания говорит ,что не имеет информации по номеру заявку ,данному мне агентством.Агенство ссылается на задержку авиакомпании.Большая часть общения происходит в чате приложения-сайт по прежнему подвисает.Один из операторов отвечает достаточно дерзко .На все мои просьбы предоставить мне хоть какие то данные кроме номера заявки отвечают,что я не имею на это право!скоро подойдёт время ,выделенное на рассмотрение заявки авиакомпанией,но ответа до сих пор нет!!!!Авиакомпания не располагает информацией по тому номеру заказа,который мне дало агентство!Следовательно после истечении времени,я не могу предъявить претензии ни авиакомпании ни агенству. Сайт постоянно висит,тяжело зайти в раздел "управление заказом"
6
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Оплатили в 2020 году авиабилеты в Болгарию. Рейс отменили (ковид ограничения). Написал заявление на возврат со ссылкой на Постановление Правительства 991 с указанием о том, что пассажиры относятся к льготной категории граждан, и срок возврата денежных средств в этом случае до 10 дней. Связной Трэвел оттормаживает по полной программе. Даже заявление перевозчику не направил. "Специалисты" на линии вообще ничего не знают и им наплевать на клиентов, работают "передастами". Лучше напрямую пользоваться услугами перевозчика без посредников!!!
4
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Контора мощенников!!Не советую пользоваться этим сераисом. Лучше не пользоваттся их сервисом,но если все же попались то для внесения изминений в билет скачайте приложкху той авиаком чьи билеты и вносите изминения на прямую
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Заказываю всегда авиабилеты на связной трэвел!Все быстро,просто.Недорого по сравнению с авиакассами.Есть возможность сравнить цены на разные даты и купить выгодно!
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Компания просто ужас. Ссылка на оплату виснет, ставит бронь билета на час и не дает забронировать и оплатить заново, в поддержке за час никак не решили вопрос, купила на другом сайте.
1
Level 5 Local Expert
September 28, 2022
Не покупайте здесь билеты. Завуалированная информация по возврату и тарифам: нет ясности, что возвращается и сколько. По факту вернули 3% от стоимости билетов при наличии опции возврата билетов.
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Отвратительный сервис,не советую не кому,за свои деньги сами будете регестрироваться на рейс если даже услуга подключена, обычные перекупщики,с приложений и сайтов перевозчиков дешевле,за что только деньги берут они,сервиса 0
3
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Пользуемся много лет, пару раз были накладки, но это не говорит о том, что всё жизнь закончилась! Зато можно позвонить по телефону решат Ваш вопрос!!! И билеты через связной намного дешевле... Спасибо, Связной!!!
1
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Обменять Билеты на другую дату за 6 дней до вылета с полным удержанием тарифа- ребята, вы крутые. Зарабатываете и на продаже билета мне и на том что я не лечу и вы продадите билеты другим людям - тоже зарабатываете. Покупайте билеты напрямую у перевозчика, цена ниже, чем у данной компании! Хорошая такая цепочка получается, где каждый зарабатывает на нас, обычных пассажирах. Печально что Тиньков ТРЕВЕЛ сотрудничает со Связной ТРЕВЕЛ.
5
1
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Третий месяц не возвращает деньги за отмененный рейс. Ссылаются на "нестабильную политическую ситуацию". При том, что купившим билеты на этот же рейс напрямую у Победы, уже давно был возврат.
3
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Не надо прыгать с сайта на сайт, сравнивая где же дешевле купить. В этом вопросе Связной тревел лучший помощник. 13 февраля была поездка в Краснодар, авиабилет купила всего за 1328 рублей.
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Покупали с друзьями здесь билеты в Турцию, все прошло нормально. Цены такие же как и везде, зато календарь цен удобный + поддержка на сайте отвечает сразу (решали вопросы со страховкой) Будем еще обращаться.
1
2
Level 2 Local Expert
April 9, 2022
По билетам нареканий нет, быстро и удобно. Бронированием отелей тут еще не пользовалась, но скоро предстоит, впереди отпуск) Сервису доверяю!
3
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Легко найти, прямо почти сразу от входа. Цены меньше, чем в других офисах, т. к. Магазин при складе центральном. И выбор большой.
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Необходимо было купить дополнительно билет на самолет для ребенка. На горячую линию не дозвониться, хотя написано что работают круглосуточно. На сайте нет ответа на вопрос о приобретении дополнительного билета на ребенка, пришлось самим искать информацию и догадываться как это сделать, но на это ушло много времени. Если не получится купить билет во время до отлета, то больше пользоваться Связным Трэвел не будем!
2
1
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Покупал билеты, всё оформили, списали деньги с карты, а потом пришёл отказ. Теперь я остался и без денег и без билетов. Возврат оформили, сказали ждать две недели. Не советую здесь покупать билеты на самолёт.
4
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
Удобно, что всё нужные услуги собраны в одном месте. Цены на билеты не высокие и всегда можно попасть на какую-нибудь акцию.
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Отвратительная контора. Не возвращают деньги за отменненый авиарейс. Дошло до маразма . Авиакомпания вернула деньги, а эти товарищи не хотят. Мерзкая организация.
2
Level 19 Local Expert
July 31, 2022
Вообще, Трэвел здесь сбоку, много лет тут офис головной у Сеть Связной (раньше просто Связной). Работаем, всё хорошо.
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Хотела перебронировать билет датой позже. С оплатой штрафа получается купить новый билет дешевле, чем поменять на другую дату.
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Связной Трэвел пользуемся уже года 3, как самостоятельные путешественники. Удобно, т.к. есть не только нормальные по ценам билеты, но и еще отели и экскурсии.
2
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Я только билет купил но после этого отмена рейс произошло. не знаю что мне надо делать
1
Level 21 Local Expert
September 24, 2021
Самая плохая и ужасная компания, вернуть деньги за возврат билетов просто не реально, куча тупых отписок лижбы не возвращать деньги. Люди не саязывайтесь с этой шарагой
4
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
карту не принимают, пришлось идти в банкомат и снять налички. Могли сразу спросить как я буду оплачивать товар!
Level 3 Local Expert
April 14, 2022
Отмечу календарь с ценами на сайте, поэтому сравнивать легко на разные даты. Сайт хороший, цены приемлемые)
4
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Купили билет , оплатили ,а в итоге оплата зависла денежные средства не вернули .
2
Level 2 Local Expert
May 22, 2018
Много лет приобетаем билеты через связной трэвел. Никогда не было никаких накладок. Быстрое онлайн бронирование,отличные цены! Однажды не получилось полететь по приобретённому авиабилету. Оформили возврат через два дня,после запланированной даты полёта. В течении двух суток поступили денежные средства на карту за неиспользованный авиабилет, с минимальный вычетом. Спасибо компании за быстроту,удобный сервис и профессионализм сотрудников!!!
3
2
Level 3 Local Expert
July 7, 2018
Заказывала авиабилеты через это агентство. Пришло смс с указанием срока до 17.12 по Москве. Я пришла в 12.00 того же дня в Связной оплачивать. Мне приходит смс что время брони истекло. И никто не извещает... Не буду больше пользоваться услугами этого агентства.
4
1
Level 9 Local Expert
November 29, 2018
Неплохая компания. Очень хорошее обращение с клиентами. Приемлемый уровень обслуживания.
1
3
Level 9 Local Expert
June 24, 2022
Всё круто!
Level 2 Local Expert
January 23, 2018
Приобретала на сайте неоднократно авиабилеты, с бронью оплаты (оплачивала наличкой, либо картой в Связном). Очень понравилось то, что цена указанная на сайте реальная. И не очень разница с ценами в аналогичных компаниях.
1
3
Level 7 Local Expert
October 3, 2018
Хороший офис, много места, разные кафешки, кофейни и магазины.
1
3
Level 2 Local Expert
April 14, 2018
Катакомбы. Без окон сидишь как в подвале.
2
1
Level 8 Local Expert
April 26, 2018
Красивый, комфортабильный!:)))
1
3
Level 6 Local Expert
October 23, 2018
Кофе вкусненький
1
3
Level 13 Local Expert
May 10, 2018
Экономия времени и денег
2
3