На сайте красиво написано, что служба поддержки круглосуточная. В реальности служба поддержки работает строго в «рабочее время». Бывало, что на длинных праздниках отвечали только через много дней, в первый рабочий день утром. Бывали случаи, когда интернета нет, а никак до них достучаться невозможно, потому как время уже чуть-чуть «не рабочее».
1
Простосервис
Level 4 Local Expert
January 21
Если есть какие-то сбои или неполадки в работе интернета, то дозвонится до тех поддержки или представителей компании просто невозможно. Можно звонить часами, а кроме гудков в трубке ничего не услышишь
1
Alex Black
Level 15 Local Expert
March 1
С конца 2024 года резко снизилось качество предоставляемых услуг связи.
Часто не доступен сайт и телефоны технической поддержки, особенно, когда проводят работы на сети или иная проблема.
Оставив заявку в пятницу, к решению приступают только в понедельник, ссылаясь на отсутствие дежурного персонала.
Хотя раньше проблему решали до 6 часов.
Наблюдаю снижение стабильности соединения, заниженную скорость передачи данных, отсутствие доступа из их сети к некоторым ресурсам, но через других провайдеров, в этот же период времени, проблем с доступом к сайтам не наблюдалось.
На заявки обратную связь не предоставляют.
Стоимость платы за тарифный план завышена, если сравнивать по рынку.
Рассматриваю альтернативных провайдеров, не рекомендую к сотрудничеству.
Борис Фоменко
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Отличная компания, провели качественный и доступный интернет в заведение. Чем выручили нас и наших гостей в то время как другие компании по предоставлению подобных услуг завышали космические цены. Успехов вам.
Дарья
Level 5 Local Expert
January 26
На протяжении нескольких дней интернет работал с перебоями. На данный момент практически все сайты открываются, но нельзя подключиться ни к одному впну - хоть платному, хоть к бесплатному, хоть к своему виртуальному серверу. Поддержка не работает, не отвечает ни на звонки, ни по виджету на сайте. Электронная почта вообще возвращает письма по причине «адрес не существует»
1
Вики В
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Очень быстрое подключение! Качество интернета приятно удивило! Советую! Быстро и качественно, не дорого!
1
Владимир
Level 10 Local Expert
January 21
Как только перебои связи - трубку не берут
1
Максим Скуткевич
Level 3 Local Expert
January 26
нет интернета 6 дней
1
Roman Lazarev
Level 14 Local Expert
January 10, 2024
Отличная компания в сочетании цена-качество! И поддержка на уровне, очень отзывчивы! А отзыв начала 2017 года - вранье или происки конкурентов!
2
станислав ч.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Норм компания
Дмитрий
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Негде парковаться
Anonymous review
February 4, 2017
Не пожелаю никому иметь дело с ними. Долбаные посредники, которые даже передать ничего нормально не могут. Ответственность нулевая, все делается на отвали.