Swan lake
259 reviews
July 14
Приятное доброе место)
Можно посидеть как за баром так и в тени винограда.
Диджей играет приятную музыку, что делает выходной вполне атмосферным в такую жару.
Персонал вполне отзывчивый и приятный.
Еда вкусная, есть что выбрать как для мясоедов так и для тех кто мясо не ест.
Приду сюда снова с удовольствием)
Огромное спасибо Дарье за то что рассказала о заведении и нашла нам столик
1
1
June 29
Отличное заведение! Вкусно,красиво,душевно! Нашли место при полной посадке! Администратор Даша-просто супер!Улыбчивая и очень позитивная!Даже нашла резинку для волос когда мне было очень жарко! спасибо💋💋💋
3
1
July 8
Совершенно чудесное место. Удивили отзывы про невежливый персонал - все ровно наоборот. Очень дружелюбные, быстрые ребята, хорошо знающие меню.
Еда вкусная, цены адекватные, обслуживание быстрое.
Отдельный кайф - меню для собак!
1
July 23
Отличное уютное заведение .Приветливый и внимательный персонал .Еда очень вкусная ,все свежее и красивое ,очень приятно было провести время в обед .Обязательно вернусь снова ❤️
1
September 4
Одно из любимых мест парка Горького, отличная электронная музыка стиль минимал, хаус с оттенком техно, шикарная трасса с видом на озеро с белыми грациозно лебёдки. Вкусная еда и коктейли.
September 20
Тихое, спокойное и уютное место. Вчера зашли перекусить. Ненавязчивое и вежливое обслуживание без претензий на какой-то шик и гламур. Вкусно, демократично и умиротворённо.
October 19
Легендарное место! С неизменно превосходной едой и коктейлями! Летом там особенно приятно посидеть на веранде с видом на пруд! Тайский рис - бомбачелло!
July 16
Впервые танцевала под открытым небом именно тут в 2017, может раньше, даты уже не помню. Но помню, что в самом начале у них дерево было посередине площадки. с музыкой в жанре "минимал" я еще знакома не была, но именно тут впервые , я открыла для себя этот жанр. Напитки, пицца, салаты. Меню бар довольно простой. То есть если вы ждёте какого-то "гурманского экстаза", то вам не сюда. Это место про молодость, друзей, компании, проводят время, танцуют, общаются, всё очень легко и непринужденно, для людей , которым совершенно не важно качество обслуживания , посуда , еда , а важен "ВАЙБ". И ТАМ ОН есть. и Ему я ставлю 5 звёзд.
1
June 27
Суперуютное место у озера, будто приехал к бабушке в загородную усадьбу и сидишь наслаждаешься тишиной у пруда, попивая апероль. Меню отличное, десерты топ, обслуживание тоже. В общем, 5 из 5
1
1
July 16
Пытались зайти поесть в это заведение, выпить и тд , т.к. мы часто там бывали и начинался дождь ,решили не изменять традиции и остановиться в этом месте ,очень долго ждали так называемого фейсера , наконец-то пришло это косматое нечто (фейсер) и сказал что мы не проходим ,одеты мы все были прилично,не пьяные ,не упоротые как например этот фесер с глазами по пять рублей ,но сказочный персонаж(фейсер) не пустил постоянных клиентов , естественно без объяснения причин ,хотя сам он выглядел как пробитый немытый наркоман бомжонок ,уж извините говорю как есть ,не ставьте пожалуйста больше таких непонятных личностей на проход ...и кстати в заведении народу почти не было в тот момент .
3
1
August 12
Заведение, прикидывающееся «тусовым» и неформальным. На самом деле потоковое место в локации с высокой проходимостью.
Обслуживают долго и как-то нехотя, но особенно расстраивает команда за баром - люди общаются с клиентами как-то неуместно и не по-доброму иронично, все приходится выпрашивать.
Есть ощущение, что бармены все выгоревшие и работу свою делают по инерции, откровенно раздражаясь на посетителей. Дважды имел неприятный опыт и решил больше судьбу не испытывать. Не рекомендую.
1
September 9
Были в этом заведении 08.09.2024. Очень не понравилось, пицца никакущая, тонкое тесто как для армянского лаваша намазана томатной пастой, которую мы ждали 1 час 15минут, греческий салат это огромными кусками нарезанные овощи и оливки с косточками. Овощи гриль это четверть кабачка, пол помидора, четверть баклажана и две половинки болгарского перца, всё это обугленное с верху и совсем сырое внутри, это даже не аль денте, это просто обугленные, сырые овощи. Чек на 4 взрослых 3 500 без напитков.
Не рекомендую к посещению, там много других заведений.
September 1
К сожалению, мой опыт в этом ресторане «Swan lake « оказался крайне негативным. С самого начала нас встретила администратор, которая проявила явное неуважение. Вместо приветствия мы получили резкие комментарии и хамство. Такое отношение к посетителям просто недопустимо!
Обслуживание оставляло желать лучшего: долго ждали меню, а когда наконец его принесли, на наши вопросы отвечали с явным раздражением. Атмосфера была испорчена, и желание остаться и насладиться едой пропало.
Еда, кстати, тоже не оправдала ожиданий. Но даже если бы она была отличной, плохое обслуживание перечеркнуло бы все положительные моменты.
Не рекомендую этот ресторан никому. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своих сотрудников и изменит ситуацию.
2
August 25
Уровень логики хостес : я не посажу вас туда, куда вы хотите (столик не на резерве), потому что мне потом надо будет что то придумывать, если кто то придет в 5:) Те интересы 2 реальных клиентов сейчас, стоят меньше гипотетических людей, которые не пришли. Звучит уже обидно и не клиентоориентировано,чувство что ты уже обесценен по признаку количества гостей . Дальше давление : а что вы не сядете сюда? Это верх бестактности с переламыванием моего мнения. Безразличие и пассивная агрессия от всего коллектива. Может к них плохой день, а может система - разбираться нет желания. А чего ещё ждать от кафешки в парке,скажете вы? Лоеейшн, лоеейшн - ещё придут более податливые.
3
September 20
Все здорово) просто и вкусно)
Атмосфера приятная, персонал внимательный, обслуживание быстрое)
В общем, остались довольны)
September 1
Из плюсов красивый вид на озеро и вкусная еда. Из минусов - отвратительный сервис. Пять официантов на 10 столов, но они не справляются. Все время приходится махать руками и звать. Хостесс/администратор произвела неприятное впечатление прямо от входа. Грубая и негостеприимная. Грязный, неухоженный туалет, нет даже салфеток для рук. Не советую.
July 26
Приятное место, вкусная кухня. НО! Заказ принесли не всем гостям одновременно-при одновременном заказе ожидание бургеров 15 минут, пиццы более 30 минут (и она была холодная!). Версия официанта про ‘большое количество заказов’ сомнительная. И в финале после оплаты счета, гостям предлагается покинуть заведение через черный ход.
1
June 4
Здравствуйте,были у вас первый ,и последний раз. Еда была вкусная,но персонал ужасный. Грязную посуду не убирали минут 20 ,хотя официант стоял в зоне видимости нашего стола. Официант предпочел поговорить со своими коллегами,конечно веселая беседа лучше,чем не убранный столик.
Вид конечно хороший и на свежем воздухе,но вся мебель была в крошках.
Вывод один: место должно соответствовать и цене и сервису обслуживания гостей.
4
1
July 26
При бронировании и при посещении не предупреждают о наличии так называемого «сервисного сбора» (10%) Только после того как просишь чек говорят о сервисном сборе и просят перевести деньги на карту, когда говоришь , что оплата картой делают новый чек в который включают чай , суммой якобы сервисного сбора, это обман + переплачиваешь деньги которые не собираешься платить . P.S не советую , еда явно не стоит своих денег ,а также обслуживание невероятно медленное.
2
July 29
Был на вечеринке Balanss с dj Sanchez в июле 2024. Идея музыки на воздухе, под открытым небом летом, ночью - это то что надо. Небольшой танцпол, диджей тут же, рядом✨веусненькие коктейли, цены выше среднего (оно и понятно). Рекомендую!
1
June 11
Атмосфера пушка, персонал общительный, профессиональный и весёлый. Отличное место чтобы шандарахнуть на улице)
1
September 12
Весьма приятное место с живописными видами рядом. Довольно разнообразные напитки. Из минусов могу отметить только ранее закрытие бара
April 28
Локация очень привлекательная, поэтому решили посетить данное заведение. Еда очень понравилась, официант был вежливый. Не поняла внешний вид персонала как будто они просто с улицы зашли. Помещение было грязное, посуда со сколами, на приборах были волосинки от тряпки.
Места были заняты около озера, мы попросили нас пересадить как освободиться место. Освободилось, но о нашей просьбе благополучно забыли. В связи с чем, сложилось не очень приятное впечатление.
4
2
July 14
Потрясающее место для милого романтика со второй половиной , демократичные цены и очень отзывчивые ребята!
1
1
August 25
Пришли в субботу вечером.Была полная посадка ,но персонал работал как настоящая команда .в итоге через пятнадцать минут мы сидели за прекрасным чистым столиком ,и дополнительный стул нашелся.Еда достойная,чек порадовал адекватностью):.всем спасибо .прекрасно провели время
1
July 7
Вкусно, красиво. И безумно медленно;)
Делала бронь стола на 9 человек, бронь потеряли, в итоге посадили за другой столик (хорошо, что нашелся), очень долго не могли вытереть со стола, дать стулья и принять заказ
1
June 16
Нет ничего лучше, чем заявиться без брони в воскресенье вечером в ресторан на берегу озера, и урвать уютный столик. Спасибо Сергею и Дарье за доброжелательность, и отличную работу. Девушки на веранде были молниеносны.
3
1
June 13
В целом довольно неплохое место, но при заказе салата оказалось, что 2, что я выбрала, на стопе. Порции маленькие, апероль могли сделать повкуснее за такие деньги. Придти можно разве что из-за вида, атмосферы и пиццы.
1
1
September 1
Одни сомнения . Само место хорошее. Меню скромное. Место не для того что бы поесть. Только не понятно для чего ещё)) стулья железные😭 пришлось просить плед чтобы постелить и не морозить одно место. Хотя сейчас лето. Накладок на стульев нет.
July 25
Пришли, прошли к свободному столику, в итоге нас отправили к выходу, чтоб мы прошли именно с девушкой к этому же столику… ненужные понты красоты месту не добавляют, да и девушке попроще надо быть, которая клиентов встречает, не рекомендую туда ходить с таким отношением к клиентам.
2
August 14
Пришла в обед, много свободных столиков.
Было свободно два стола у воды, но в резерве. Уточнила во сколько они будут заняты, не проверяя информацию ответили - вот вот придут… но один стол так и остался свободным
Заказ так и не приняли через 20 минут…
За обслуживание - 0
3
August 12, 2023
Полный хаос.
Давно хотели посетить данное место:привлекла локация и адекватные цены.
Еда была вкусной,на этом плюсы быстро закончились.
Во первых,было очень шумно. Если хотите придти и поболтать после рабочей недели,вряд ли у вас это получится.Когда мы заходили в 6 вечера в пятницу, нас никто не предупредил о том,что в 9 часов будет вечеринка. И проблем бы не было,если бы до 9 вечера музыканты на протяжении 3 часов не включали бы громко музыку,якобы для проверки. Мы просили официанта,чтобы они хотя бы сделали тише, но нас кормили обещаниями что они скоро закончат))) Ничего не менялось. И так все три часа.
Потом к нам в 20:30 подошла официантка и беспардонно намекнула,что нам пора идти,так как скоро вечеринка. О которой нам конечно же никто не сказал. Мы пытались объяснить,что ещё не 9, что мы ещё немного посидим и пойдем,так как поняли, что вечеринка начнется. Договорились,все вроде бы ок.
Через две минуты подходит другая официантка, говорит нам ту же самую информацию,мы говорим что мы поняли,что уже договорились 2 минуты назад с другой официанткой.
Потом ещё через пару минут уже приходит администратор и говорит,что нам нельзя тут сидеть уже. Что нужно убрать столы. И что нам нужно пересесть в закрытый зал. На вопрос почему все его сотрудники говорят нам разную информацию и почему никто заранее не предупреждает ничего не ответил.
В итоге ушли. Больше не зайдем.
4
3
August 25
Отвратительный сервис, уровень «главного» менеджера который принимает решения нулевое, ну видимо из макдональдса устроились на работу, мы пришли вдвоем, нам не позволили сесть за свободный не забронированный столик, потому что он на 4-х. Предложили сесть на проходе прям у входа. Мы ушли, сюда не хочется вернуться.
3
September 5
Локация отличная, но качество еды посредственное Хостес меню кладёт на стол, не приветствуя гостей и не улыбаясь вообще. Очень жаль, ведь раньше в этом ресторане было приятно и вкусно.
June 26
Сюда заходить есть нельзя.
Пицца Маргарита с сыром и базиликом представляет из себя тонкую лепешку со слоем теплой томатной пасты и 3 листика базилика. Очень громкая посторонняя музыка, разговаривать нельзя
4
November 30, 2023
Были 5 сентября 2023, праздновали годовщину свадьбы. Прочла много неоднозначных отзывов и все же соблазнилась фотками, к тому же о еде плохого не пишут и цены норм. Позвонили забронировали столик в глубине зала, попросили официанта пересадить к воде когда освободится место. Мы сделали заказ, любовались местом и природой, не прошло и 20 минут, как нас пересадили, вскоре принесли вкуснейший суп и пиццу. Чудесный вечер, чудесные лебеди, отзывчивый персонал, что сказать 🌟🌟🌟🌟🌟 , кому как повезет😉
3
1
June 29
Очень неприятно, что в таком привлекательном месте , работает персонал с клиентоориентированностью на уровне 0
Хотели посетить данное место и собственно пришли с положительными эмоциями , на входе стояла девушка , которая сказала мест нет , но подождите немного сейчас столик освободится , после чего ушла .
Мы скромно стояли в сторонке и ждали пока столик освободится , но подошла хостес ( это другая девушка ,не та которая нас приветствовала ) и посадила за наш стол других девушек , сказав нам что ничего не знает о том , что мы ждем стол и мы будем следующими когда место освободится .
3
June 12
Отличное место в парке культуры. Шикарная вечеринка от Санчеса в кругу старых друзей.
1
1
August 17
Крайне сомнительный сервис. Пришли сегодня в 12:30. На веранде почти никого. К столикам никто не проводил, не поздоровался, меню ждали минут 15. И когда наконец дождались нам сразу сказали - ограничение в 4 часа. Ни здравствуйте, ни добро пожаловать. Первый раз такое вижу. Но, надо сказать, что пицца была вкусная, как и том ям. Тем не менее, сотрудники очень испортили впечатление, ну поработайте уже как-то с персоналом…
Читаю отзывы, а тут оказывается еще на внешний вид пытаются смотреть… ну, не знаю. Ресторан не на красной площади и в первую очередь надо работать над внешним видом сотрудников, а не гостей 😂
2
August 21, 2022
я обедала в Лебедином озере в 2019 году, осенью. Ресторан был почти пустой.Меня поразило обслуживание и очень красивая подача блюд. Изысканные супы в меню. Все вкусно.Я поставила пять звезд. НО повторить удовольствие не удалось в 2022 году, в июле. Все стало хуже. Все обшарпанное. ужасная посуда, подача блюд как в столовой. Пиво в граненном стакане до краешка. Официанты - почти дети. не обучены. Признаю, что еда была достаточно вкусная. Вообщем из ресторана ЛО превратилось в нормальную общепитовскую столовку.
1
July 9
Легендарное место, летом можно отлично потанцевать на открытом воздухе)
June 2
Охранник не пускал внутрь и пытался получить взятку за вход. Остались неприятные впечатления. Прошу разобрался в ситуации с охранником. Дата посещения 01.06.2024
4
September 17, 2023
Супер клёвое местечко с оочень яркими вечерними/ночными тусовками! Ценник на баре вполне приемлемый. Напитки питкие, бармены тёплые, улыбчивые. Вернусь!
2
1
July 7
Очень долго обслуживали ,в прошлом году в это же время быстро обслужили ,в этом мимо нас проносились официанты не обращая на нас внимания
August 22
Легендарное место, 5 звёзд только за вечеринки молодости) главное не закрывайтесь ещё лет 50
September 4
Отличное место! Приятная атмосфера! По воскресеньям отличный диджей!
September 16
Была один раз , на ночном мероприятии. Бармены были сильно загружены, но просто отлично справлялись!
August 8
когда-то давным давно, когда деревья были кустами, озеро было очень даже приличным местом)
August 7, 2023
зашли в swan lake, хотели перекусить на берегу пруда, места были только в глубине зала. попросили девушку-официантку нас пересадить, как только появятся места на берегу. освободился стол, наша официантка сказала, что мы можем пересесть и отошла. тут же прибежала другая девушка, начала нас грубо прогонять. на просьбу обсудить это с коллегой или позвать менеджера девушка продолжила в том же духе, возмущалась, что это «не зона вашей официантки» и «я вас 100% тут не оставлю, у меня тут тут оплаченная бронь».
когда эта громкая дама с повязкой на руке отошла, она еще и за глаза назвала мою подругу неприятной. но так, что я это прекрасно слышала. к нам вернулась наша официантка с розовыми волосами, она попыталась сгладить ситуацию, обещала разобраться.
через несколько минут мы ушли в соседнее заведение (8oz) с тем же меню. видимо у кафе одни владельцы, но почему тогда так сильно отличается сервис?
гонять гостей от стола к столу, потому что коллеги не договорились? кричать на гостей? при том, что мы не попросили ничего запредельного, не повышали голос и никого не оскорбляли
6
January 10
Была здесь не меньше 5 раз: как по мне, из плюсов только расположение у пруда и наличие террасы в летнее время года.
Еда посредственная, меню простое, выбор вин скудный.
Ничего интересного, кроме расположения у пруда.
4