Swarovski
26 reviews
June 4
Прекрасный бутик, приветливый и вежливый персонал! Делал подарки на 8 марта, обслуживала Оксана, всё подобрала великолепно, всём рекомендую!
1
1
July 20
Зашли с подругой в данный магазин 19.07.21, консультант совершенно не обратила внимания на нас. Не то чтобы проконсультировать или предложить примерить понравившееся изделие - с нами даже не поздоровались 🤡 уважаемые владельцы этого чудесного бутика! Обратите, пожалуйста, на это внимание! Я готова была купить у вас украшения, но консультант…это просто финиш! Как сидела в телефоне - так и продолжала 🤡🤡🤡🤡🤡🤡 желания просить и уговаривать о примерке у меня не возникло, думаю, как и у многих других, на кого так же не обратили никакого внимания
1
June 9
Полное отсутствие клиентского сервиса. Консультант светловолосая с короткой стрижкой совершенно не приветливая, агрессивная женщина, с какими-то претензиями, стоило только преступить порог и задать вопрос. Желание заходить в данный магазин отбито напрочь. Я понимаю, что у человека могут быть личные трудности в жизни, но уметь общаться с людьми - это непосредственно и есть РАБОТА консультанта. Может стоит поменять сферу деятельности? Администрация магазина, я вижу, что вы пишете отзывы в защиту вашего сотрудника-но я бы рекомендовала изменить подход, потому что этот человек погубит ваше дело.
1
May 15
Отвратительное обслуживание!
Консультант Оксана(не уверена, что это настоящее имя. Женщина со светлыми короткими волосами вела себя очень высокомерно и грубо.
Сначала она не хотела давать на примерку кольцо нужного размера и настаивала на том, чтобы я примерила кольцо, которое налезает мне только на первую фалангу.
С горем пополам достала больший размер, а когда я попросила кольцо на другой палец она сказала, что больше размеров не бывает и вообще, к меня нестандартные размеры.
Мой шок был в шоке. К чему это все?
Жалобной книги в магазине нет. Никакого номера горячей линии тоже. Надеюсь, что руководство увидит мой отзыв и повлияет на ситуацию.
Кольцо красивое, но я лучше поеду за ним на другой конец города, чем вернусь делать выручку данной мадам.
Дата: 15.05.24 19:20
4
3
June 2
Мария, по поводу размерного ряда, консультант вам видимо сказал, что больше размера данной модели не бывает вообще, не нужно теперь все валить на консультантов
1
2
March 9, 2022
Каждый поход в этот сваровски услада для моих глаз и души. Отличный ассортименты, а ваши консультанты всегда готовы подойти и помочь мне с выбором.
Отдельное Спасибо! хочу выразить вашему стилисту Асе, ее чуткая и утонченная работа в подборе украшений может переплюнута, только ее пылкой страстью к тому, чтобы помочь быть неотразимым. Ее советы не раз выручали меня. А знание истории моды и компании увлечет не на один час, как и меня в свое время.
Если слово «стиль» в ваши приоритетах стоит не на последнем месте, то поход сюда строго обязателен, а потом уже и не захочется ходить в другие места.
1
September 29
12:40 29 сентября никого нет. Пустой магазин открытый без продавца. Как покупать непонятно 🤷♂️
October 25
Были 25.10, грубый продавец, обащалась нехотя, когда зашли ещё двадцать минут по телефону общалась
October 6
Хорошее заведение , адекватные продавцы
February 15, 2022
Обслуживание хуже, чем на рынке.
В магазине Сваровски ТЦ Метрополис можно спокойно зайти, 10 минут походить по витринам, и уйти после полного игнора в свою сторону. За последний месяц я заходила в этот магазин два раза, и в последний раз полностью подтвердилось мое мнение о полнейшей некомпетентности сотрудников. После таких взглядов на тебя и молчания даже не хочется подходить и спрашивать что-то. Консультанты тупо занимаются своими делами и даже не планируют предложить помощь, хотя, напомню, им за это платят заработную плату. Пару лет назад это был замечательный магазин, с прекрасным обслуживанием и прекрасной продукцией. После так называемого «редизайна» магазина всё явно пошло под откос. Может быть, даже раньше.
Мой отзыв здесь далеко не первый с таким же рейтингом. Последний негативный отзыв на этих же консультантов был выложен 28 октября 2021 года. Пишу этот отзыв 15 февраля, и чувствую, что «меры для улучшения работы персонала и качества обслуживания» явно не были соблюдены. Крайне рекомендую руководству магазина Сваровски хотя бы подумать над этой ситуацией, так как количество клиентов за день уже явно снизилось, даже постоянные клиенты начинают сдаваться. Магазин всегда пустой, может он и не нужен тогда вообще?
3
July 31, 2021
Небольшой, уютный магазин с большим ассортиментом и приятными, очень вежливыми консультантами. Купила для дочери великолепные сережки, которые упаковали в подарочную упаковку. Спасибо за хорошее обслуживание, прийдем снова
1
August 31, 2021
Обслуживание именно в этом Сваровски как в европейских салонах бренда 👍🏻 Не любила раньше покупать эти украшения в России так как ну очень навязчивые неприятные консультанты уж извините во всех магазинах этого бренда ( в Москве так точно ) , но недавно гуляя по ТЦ зашла ради интереса , привлекли витрины , и я была приятно удивлена ! Со мной работала девушка Ася , очень милая с короткой стрижкой , ну очень трепетная , вежливая и тактичная ! Рассказала все про новую линейку бренда и рассказывала очень увлекательно ! Подобрала идеально мне 2 пары серёг и клипсы под образ на мероприятие , обязательно вернусь ещё за колье , которое вы мне посоветовали ) Теперь я буду ходить только к Вам Ася , вы большой профессионал стиля 😊🙏🏻
1
July 13
Простояла минут 15-20 консультанта как не было, так и нет. Спасибо вынесла ювелирки на 3 мульта😁
1
October 20, 2021
Купила в том году г. Москва Тц Метрополис в магазине Svorowski золотой кулон буква S со стразами.В этом году поломалась ушко на кулоне пошли к ювелирному мастеру сделать новое ушко.И каково было моё удивление когда меня спросил ювелир. Вы что собираетесь на бижутерию сделать золотое ушко?. Мой ответ ему, как бижутерия? Не поверив этому мастеру, пошла к другому. На что я услышала от другого мастера точно такой вопрос. Я просто в ужасе мне в магазине продали не золотой кулон поцене золото да ещё со всеми бирками от том, что это золото 585 пр. Да, что же это твориться то. Не кому не рекомендую покупать там типо золотые изделия иначе, заплатите за бижутерию не маленькую сумму. Обезапасте себя, не видитесь на бренд. Лучше же идти в ювелирный и покупать там.
1
2
December 3, 2021
Консультанты помогают профессионально и ничего не впаривают как в других магазинах. Обслуживание на высоте! Магазин очень красивый, спасибо Swarovski!
1
1
September 29, 2020
Выражаю свою благодарность управляющий магазина Земской Валентине
За оперативность ,за то что помогла мне в моей проблеме!(доставить из москвы до крыма )
Съездила лично в другой магазин для того чтоб сформировать мой заказ (так как у них не было полного комплекта )
Помогла с доставкой
Взяла все под свой контроль ,сама вызвала курьера все четко упаковала
Вообщем помогла очень мне (а самое главное она сделала все это очень быстро так как у меня было ограниченно время
Прям вот очень 🤗🤗🤗🤗
Жаль что ваших магазинов нет у нас в Крыму
Мне безумно нравятся ваши украшения
А да еще забыла добавить
Был еще подарочек серёжки ♥️🥰
1
January 30, 2021
Не дали красивую подарочную упаковку, даже не поняли о какой идёт речь, пакетик был как будто использованный, фотографию прилагаю. Более 15 раз брал товары в других магазинах сваровски, мега, рио, европолис, никогда не возникало таких проблем и всегда уходил с радостью от покупки, но не в этот раз. Оценка два только за качество товара, к нему нареканий никогда не возникало, была бы одна звезда.
1
October 13, 2021
Приятная обстановка. Как обычно обслуживание на высшем уровне! Приду сюда ещё не один раз!
1
1
February 10, 2020
не всегда есть то что нужно (видимо быстро раскупают), но вежливый персонал с радостью подскажет где найти и забронирует, даже если вы забыли артикул
1
1
November 16, 2019
Хороший магазин, большой выбор, хорошие продавцы. Покупали браслет, все ок!
1
1
December 19, 2019
Нравится ассортимент. Обслуживание когда как - смотря кто работает.
1
1
March 27, 2020
Классный выбор сверксющих стекляшек
1
1
March 16, 2019
Магазин бижутерии, есть красивые цепочки. Так же есть часы. Продавцы вежливые
1
1
February 4, 2020
Красиво и доступно
1
April 13, 2020
мечта китайца
2
1
October 20, 2019
Красивые изделия
1
1