Купили колье. Одевали раза три. Порвалось. В магазине ни слова не сказали, что гарантии нет НИКАКОЙ. Года не прошло. Обратились в магазин за объяснениями. Ответ потряс - мы не отвечаем ни за что. Украшение стоило 32т. Супер просто. На вопрос где можно починить- своей мастерской нет, обращайтесь в обычные ювелирные. Обратились - везде отказ. Изделие не подлежит починке, это бижутерия...

O.Life

Level 24 Local Expert

Что и можно выбрать за относительно большие деньги, бижутерию! Но вот часы по качеству желают лучшего! отставать стали уже на третий месяц, это часы за 45 000! Меньше чем через год в местах соединения составных частей браслета - ремешка позолота вытерлась!

Соня Соня

Level 16 Local Expert

Купила кольцо в конце августа 2023, в январе 2024 уже заметила протертость. Носила по пару часов и не каждый день, тк заверили что мочить нельзя, крем не желательно. Все это было соблюдено. При покупке говорили что 2 года гарантия. Пришла в магазин и там то мне чего только не сказали. Гарантии уже нет, из-за сложившейся ситуации в стране(не мои проблемы) Сказали что гарантия только на камни(при покупке уверили что гарантия есть, без пояснения что только на камни, и что я могу в любой момент прийти и поменять кольцо, напрашивается вопрос зачем мне это сказали?) Начали мне рассказывать внутреннюю кухню(мне это не интересно, я не хочу знать как работало раньше и как сейчас, не хочу знать у кого какое руководство, у кого какие цены и тд) Забрали кольцо на экспертизу, сказав что позвонят на след день. Не позвонили. Через три дня набрала сама, сказали позвонят через 2-3 раб. дня но по факту через неделю. И так что заключил эксперт «естественный износ, до свидания» Ну что ж. Замены нет, гарантии нет, возврата нет, желания хвалить бренд нет(хотя раньше я была лояльно настроена к бренду) И по факту по общавшись с двумя консультантами(при сдаче кольца эксперту и при получении) могу сказать так, первая женщина все мне рассказала, чего я не хотела даже знать, а вторая отдала кольцо с таким пренебрежением, с высока. Скрвис уровня торговли на рынке. Хотя на рынке лучше)

Swarovski

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews