Swarovski
Directions
Ulitsa Dybenko
3.1 km
ТК Мега-Дыбенко – Главный вход
144 m
9 reviews
June 27
Купила кольцо в конце августа 2023, в январе 2024 уже заметила протертость. Носила по пару часов и не каждый день, тк заверили что мочить нельзя, крем не желательно. Все это было соблюдено.
При покупке говорили что 2 года гарантия.
Пришла в магазин и там то мне чего только не сказали.
Гарантии уже нет, из-за сложившейся ситуации в стране(не мои проблемы)
Сказали что гарантия только на камни(при покупке уверили что гарантия есть, без пояснения что только на камни, и что я могу в любой момент прийти и поменять кольцо, напрашивается вопрос зачем мне это сказали?)
Начали мне рассказывать внутреннюю кухню(мне это не интересно, я не хочу знать как работало раньше и как сейчас, не хочу знать у кого какое руководство, у кого какие цены и тд)
Забрали кольцо на экспертизу, сказав что позвонят на след день. Не позвонили. Через три дня набрала сама, сказали позвонят через 2-3 раб. дня но по факту через неделю.
И так что заключил эксперт «естественный износ, до свидания»
Ну что ж.
Замены нет, гарантии нет, возврата нет, желания хвалить бренд нет(хотя раньше я была лояльно настроена к бренду)
И по факту по общавшись с двумя консультантами(при сдаче кольца эксперту и при получении) могу сказать так, первая женщина все мне рассказала, чего я не хотела даже знать, а вторая отдала кольцо с таким пренебрежением, с высока. Скрвис уровня торговли на рынке. Хотя на рынке лучше)
August 19
Купили колье. Одевали раза три. Порвалось.
В магазине ни слова не сказали, что гарантии нет НИКАКОЙ. Года не прошло.
Обратились в магазин за объяснениями. Ответ потряс - мы не отвечаем ни за что. Украшение стоило 32т. Супер просто.
На вопрос где можно починить- своей мастерской нет, обращайтесь в обычные ювелирные. Обратились - везде отказ. Изделие не подлежит починке, это бижутерия...
August 23, 2023
Что и можно выбрать за относительно большие деньги, бижутерию! Но вот часы по качеству желают лучшего! отставать стали уже на третий месяц, это часы за 45 000! Меньше чем через год в местах соединения составных частей браслета - ремешка позолота вытерлась!
1