Swatch

4.4

88 ratings

Rate this place

Максим

Level 11 Local Expert

Приехал на очередное ТО : поменять батарейку и отполировать стекло. Поменять батарейку стоит 350 рублей (батарейка Renata, гарантия - 1год), полировка - бесплатная. Вежливо и аккуратно за 5 минут всё было сделано. Найти очень просто, а если приехать на метро - то дойдете за три минуты не выходя на улицу. Если любите свои часики, если они Вас радуют - порадуйте и Вы их своей заботой и вниманием😊 Рекомендую к периодическому посещению ⭐⭐⭐⭐⭐

алексей п.

Level 8 Local Expert

Поменял в данном сервисе ремешок, батарейку и отполировал стекло. Всё на высшем уровне 👍! Полировка стекла кстати бесплатная, было неожиданно и приятно ☺️

Владимир Фёдоров

Level 6 Local Expert

Обращался два раза. Каждый опыт общения оставлял приятные впечатления. Не смотря на уход производителя с рынка, сотрудники магазина, в частности Даниил, не дают нам забыть швейцарское качество и уровень обслуживания-спасибо им за это. Настоятельно рекомендую: вы и ваши часы будете довольны!

ssibcat

Level 10 Local Expert

Зашла поменять батарейку у часов. Как магазин не работают, только сервис. Замена батарейки 350руб. Кроме этого бесплатно поменяли одно звено на браслете от часов и отполировали стекло. Обслуживание на высоте! Приятно удивлена. Всем девушкам- мастерам спасибо!

Константин Г.

Level 2 Local Expert

Очень разочарован сервис вообще не ни о чём купил часы 4 месяца назад кресты начали отставать сдал их сервисный центр говорят что механическое повреждения хотя они у меня не падали ничего предлагают 12.000 за замену какого-то там элемента ну вообще бред короче

Роман К.

Level 3 Local Expert

Купили часы, через час по личным причинам решили вернуть. Коробка не была тронута как и все остальное. Отказали в возврате средств ссылаясь на закон, хотя, когда была совершена покупка не о чем таком не говорили и ничего на подпись не давали. Начались не очень приятные разговоры. Ссылались на что угодно, но пытались сделать все, что бы не возвращать деньги. После долгих выяснений сказали, что могут попробовать согласовать возврат, позвонили, снова отказали. Вызвал доблестную полицию и пока она ехала каким-то ЧУДЕСНЫМ образом возврат согласовали и деньги вернули. Потеряли там более часа на весь этот негатив. В общем не советую никому :)

Ткачева Анна

Level 17 Local Expert

Очень милые ребята. Много раз обращалась, чтобы починить свои старые часики - меняли батарейки, подбирали новые аксессуары. Спасибо большое.

Show business's response

Ira

Level 5 Local Expert

Меняла батарейку, всё сделали быстро. Но 350₽ за 5 минут работы кажется дороговато :( Зато дали чек с гарантией на год

Анастасия Абрамова

Level 11 Local Expert

Международная гарантия Swatch обеспечивает возможность бесплатной замены батарейки в любой точке мира, в том числе и в России. Так и было. Сейчас российское подразделение устроил самопроизвол и берет за это 350 рублей! На мою просьбу девушке-продавцу показать офиц. бумагу, где это прописано, она закатила глаза (ровно так, как писал кто-то уже здесь) и без интереса ответила, что ничего нет, это типа устное распоряжение руководства и помочь она мне не может. Безобразие! Я, между прочим, член клуба swatch в статусе premium и такого «сервиса» уж точно не должна получать.

Любовь

Level 3 Local Expert

В Охотном ряду, -2 этаж, машинной полировкой так отполировали, что нанесли потертость и еще больше царапин на стальной ободок у стекла. В охотном ряду явно работает девушка дилетант, а не мастер. Заметила не сразу новые потертости на стекле и ободке, уже уехала, сильно расстроилась, да еще и замена батарейки платная теперь. Короче сервисом Swatch можно больше не пользоваться - никакого смысла в этом уже нет, испортят только. И swatch себя дискредитировал своей “пожизненной» гарантией на сервисное обслуживание 👎🏻

Мария Лукашина

Level 7 Local Expert

Эта компания работает отвратительно. Купила часы за 17000 р, насилие - их всего 6 дней. За это время они поцарапались, как за год. Отдавали их сервис ничего не выявили в претензии нам отказали. В ближайшие дни обязательно обращусь в независимую экспертизу.

Юрий Лапин

Level 10 Local Expert

Замечательное обслуживание. Приятные специалисты. Но вот с выкладкой товаров что то не в порядке. Моё мнение. Хотел полюбоваться коллекциями, но не нашёл, наверное где то в глубине помещений прччут

Show business's response

Laura

Level 9 Local Expert

Заменила батейку очень быстро, 350 р. Но персонал был уставший и немного резкий на слова.

Miss Marti

Level 5 Local Expert

Абсолютно неадекватная сотрудница, которая работала 10 июля (вчера), блондинка, общалась с другим сотрудником, она же была вполне чем-то недовольна, на все мои ответы закатывала глаза. И это сотрудница в сфере работы с людьми, где есть общение, тесный контакт. Такое было ощущение, что я без звонка пришла к ней в её личный дом. Кто подбирает такого рода персонал в Swatch?

Михаил Сенцов

Level 5 Local Expert

Вчера решил зайти и отполировать стекло часов. В итоге сотрудница испортила стекло, оно полностью мутное. На мой вопрос почему это произошло она ответила: « это из-за старости» и на этом собственно всё. Я разочарован. Часам восемь лет, при каждой полировке всегда всё было отлично. Знал бы что так будет, заранее посмотрел бы отзывы..

Level 22 Local Expert

Сейчас тут единственный сервис часов Свотч в Москве, но часы в ремонт не принимают до 28.11.23 - мастер Анна Шиянова ушла в отпуск и распорядилась, часы в принимать. Это просто бред! Теперь надо после возвращения единственного мастера по ремонту часов Свотч в Москве приехать снова и сдать часы. Просьба руководству подумать о такой работе сервиса и предположить какие слова были сказаны про бренд Swatch в целом.

Антон Полак

Level 14 Local Expert

Как я понимаю, это единственное место в Москве, где ещё можно получить часть гарантийного сервиса от компании. За это спасибо!

GALA Kachalova

Level 20 Local Expert

достаточно большой выбор часов, а главное сменных ремешков. подобрали установили и тут же подогнали по руке

Сергей Бучнев

Level 30 Local Expert

Обслуживает грамотный специалист своего дела, жалко что бренд ушел с Российского рынка. Работают быстро и качественно.

Show business's response

Софья

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно решили проблему, очень приветливый персонал и просто хорошие люди)

Хозяин

Level 4 Local Expert

Из плюсов: персонал действительно приятный. Очень приветливая и дружелюбная девушка. Из минусов: Замена батарейки по правилам магазина Swatch всегда была бесплатной. Сейчас же за это берут 350 рублей без какого-либо объяснения причины таких измений, предъявления регламента и тд и тп. Но это пол беды. Данная купленная батарейка проработала от силы месяц!!! Проще было заказать на озон или купить где-то в другом месте батареку и самостоятельно заменить, что особо труда не составляет. Очень не советую данный магазин!

Елена Х.

Level 11 Local Expert

Ребята милые и приветливо, очень приятно общаться. Хорошо что сервисный центр в Москве оставили.

Show business's response

Мария Лученинова

Level 10 Local Expert

Часы не продают, но меняют батарейки и полируют, сервисное обслуживание осталось.

Владимир Ухов

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Здесь всегда готовы оказать вам необходимую помощь.

Ольга Л.

Level 8 Local Expert

Хорошие, вежливые девушки работают. Всё пояснили, оказалось, что часы и не сломаны, как мне говорили. Батарейку поменяли за 350₽ вместо 700₽ в обычной мастерской. Рекомендую

Show business's response

андрей

Level 5 Local Expert

Сервис способен только поменять батарейку сдавал часы в ремонт по гарантии сегодня позвонили отказ так как на стекле и корпусе царапины .и о этом мне заранее озвучила приемщица сервиса ещё 181022

alex Ronin

Level 12 Local Expert

Прежде чем давать часы в руки попросите пожалуйста 100% проверить точно ремешек пподходит? И проверьте сами. Персоналу все равно.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Радует что хотя бы остался ремонт часов, ассортимента нет совсем, хотя небольшой ассортимент(остатки) всё-таки есть в ГУМе...

Алексей Кургузов

Level 11 Local Expert

Жалко что ушли. Хотя все можно купить... Хорошие часики. Замена батареек платная стала...

Григорий Шучалин

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники, быстро помогли решить проблему

Honaff

Level 9 Local Expert

Спасибо большое двум прекрасным девушкам, которые «оживили» мои часы. Очень вам благодарен!

Яна Б.

Level 8 Local Expert

Единственный сервис-цент, в котором нашёлся ремешок на мои любимые часы swatch

Виталий Коледов

Level 12 Local Expert

Магазин работает! Бесплатная замена батарейки теперь платная, 350 рублей!

Алексей Кузьмин

Level 13 Local Expert

Добрые сотрудники , отличный сервис !

horseforce

Level 10 Local Expert

Магазин открыт только как сервисный центр. Замена батареек платная (350p).

Show business's response

Vladimir Yurchenko

Level 19 Local Expert

Жаль, очень жаль, что магазины этой сети покинули нас. На манеже сейчас работает магазин, который занимается сервисным обслуживанием. Выбор к сожалению не велик, а вот персонал очень приветливый 😊

AlG

Level 14 Local Expert

На этом месте, остался только сервис. Стекло отполировали, как и в прошлые времена, бесплатно. Часы есть на Никольской, но поставщик другой.

Елена Гусева

Level 7 Local Expert

Часы это марки очень хоошие и исправно работают.

Gabriel Wise

Level 10 Local Expert

Хороший выбор. Иногда вежливые продавцы

Федор Епифанов

Level 16 Local Expert

Отличный магазин

Anna Luxury

Level 12 Local Expert

Огромный выбор часов 👍

Andrei Ivanoff

Level 15 Local Expert

Лучший ассортимент в Москве

Anonymous review

огромный выбор хороших часов.

Павел К

Level 13 Local Expert

такие часы должны быть у каждого! мелочь, а приятно

Swatch

44 reviews