Swatch

4.6

186 ratings

Rate this place

Оксана Елсукова

Level 4 Local Expert

Первые свои Swatch покупала именно в салоне Метрополис около 10 лет назад, классику. РАБОТАЕТ И НИКАКИХ нариканий по сегодняшний день! Меняю в салоне батарейку и радуюсь дальше 👍👍👍 никаких замечаний к часам. В очередной раз зашла поменять батарейку и девушка консультант обратила мое внимание на ДОЛГОЖДАННУЮ поставку новых и классических моделей. Я увилела, влюбилась и ушла😂 на следующий же день неслась в салон и забрала единственные МОИ ЧАСЫ, надеюсь они также будут мне служить как и мои уже проверенные временем Swatch!!!!! Спасибо большое!!!! Всем рекомендую. Консультанты грамотные, приветливые и если Вам нужны часы, Вам именно сюда!!!💖

Show business's response

Наталья Краснощекова

Level 7 Local Expert

Зашла вчера (20.08.25) в магазин уточнить, действительно ли мои часы одноразовые, как сказал мастер, к которому я обратилась, т.к. часы стали очень сильно отставать. Мне был дан утвердительный ответ. На мой вопрос "А почему вы не предупреждаете о том, что часы одноразовые, при покупке?" в ответ в абсолютно хамской манере девушка-консультант выдала "А вы логику свою включите!" Продолжила в такой же хамской манере и на повышенных тонах рассказывать про то, что я должна "своей логикой" представить, как на конвейере это собирают, и как можно потом разобрать пластиковый корпус. А разве я как потребитель должна разбираться в производстве абсолютно всего, что я покупаю? Но при этом о такой особенности как "одноразовость=не подлежат ремонту" совсем недешевого товара разве меня не должны предупреждать? У меня несколько часов, купленных в этом магазине. Но больше ни ногой сюда. Даже не хочется теперь носить те часы, которые еще исправно работают. После вчерашнего визита осталось очень неприятное ощущение. Скрыть

Show business's response

Людмила М

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное консультант у Екатерине за грамотную консультацию и ненавязчивость. Ушла с новыми часами. Надеюсь, что так же прослужат 15 лет как мои старые

Show business's response

Мария Плотникова

Level 15 Local Expert

Молодцы! Давно покупали у них часы. Постобслуживание шикарное: и ремешок поменяют, и звено добавят и батарейку за 5 минут поменяют. Ребята всегда улыбаются, позитив. Супер! Молодцы!

Show business's response

N D

Level 30 Local Expert

Последний оставшийся фирменный магазин. Выбор небольшой. Замена батарейки теперь платная 1200 руб.

Show business's response

Татьяна Макаренко

Level 4 Local Expert

Магазин сказка!!! Долго собирались и наконец доехали. Консультанты ребята очень приветливые, ничего не навязывали ,на все вопросы отвечали . Спасибо им большое за терпение!!! Ушли прикупив 2 пары часов . Я довольна муж в восторге. Надеюсь ещё посетить и взять ещё одни

Show business's response

Василий

Level 9 Local Expert

Пришел отполировать свои Swatch, без проблем и быстро отполировали, теперь как новые. Кстати, отличный выбор новых часов!

Show business's response

Марьям С.

Level 5 Local Expert

Купила ребенку часы на день рождения в начале сентября. Часы остановились через час после того, как он их надел. Как была возможность, сразу же повезла их в магазин. Там мне заявили, что эта ситуация является поводом для того, чтобы отправить их на экспертизу (абсолютно новые часы). Консультант долго рассматривал часы под каждым углом (напомню: они абсолютно новые). Дальше я написала заявление , мне сказали , что в течение 30 дней свяжутся по решению. 30 дней прошло - ответа нет. Позвонила в магазин сама. Оказывается , их передали на экспертизу только через 10 (!) дней после сдачи! Ужасно просто! Ответа до сих пор по часам нет , вынуждена ждать! Когда покупаешь часы за такие деньги , да еще и в подарок ребенку , а они останавливаются спустя час носки , да потом еще , к тому же, ждешь больше месяца возврата средств и не факт, что возврат вообще согласуют! Это как можно назвать?! Что за сервис в магазине?! Разочарованию нет предела! Жду решения и больше в этот магазин никогда! С таким отношением к своим клиентам можете не ждать хорошего отношения к вам!!! И поработайте со своим персоналом ! Научите их разговаривать и на хамить клиентам! Когда будет решение , обязательно приеду и напишу вам отзыв в книгу жалоб!

СамаяКрасивая

Level 13 Local Expert

Нормальный магазинчик. Да, выбор небольшой, замена батареек за 750, если часы позволяют, отполируют. В сервисом центре на курской дешевле на 200 рублей, но только по записи. Хорошо, что где-то есть возможность поменять батарейку, хоть и за деньги!

Show business's response

Мелиса А.

Level 3 Local Expert

Приехала поменять батарейку в часах. Заплатила 500 рублей. Меня заверяли, что ставят оригинальные батарейки. В итоге через 2 месяца часы встали. Вот вам и оригинальные батарейки

Show business's response

Евгений Р.

Level 9 Local Expert

К сожалению, замена батареек стала платной 1200 руб, (раньше это делали бесплатно в любом магазине Swatch), и батареек с наличие нет, надо ждать поставку.

Show business's response

Марина Голубикина

Level 30 Local Expert

Один из немногих оставшихся в Москве магазинов этой фирмы. Продавцы доброжелательные, ассортимент примерно такой же, как и раньше. Цены выше, чем лет 5 назад, и существенно

Show business's response

Sofia Ignatova

Level 12 Local Expert

Покупала подарок маме, остался к сожалению скудный ассортимент , но все же , из него можно выбрать достойные часики! Продавец хорошо проконсультировал. Жаль, что больше поставок нет🫤 но очень крутая фирма!

Show business's response

Андрей Геринг

Level 13 Local Expert

Уже совсем нечего там делать, часов нормальных нет, деталей нет. Попытался обратиться по гарантии, ничего не смогли сделать, даже батарейку поменять - взяли 350 рублей, хотя при покупке часов обещали пожизненную замену батареек бесплатно.

Show business's response

Александр Т

Level 8 Local Expert

Компетентный продавец -консультант, подсказала какая модель часов больше подойдёт конкретному человеку..., а не лишь бы продать! Рекомендую! Высокое качество и большой выбор... Можно под заказ

Show business's response

Александр Балаев

Level 4 Local Expert

Не компетентные сотрудники, не могут поменять батарейку в часах, отсутствуют у них нужные инструменты. Отправляют на охотный ряд. Погнули крышку при попытке заменить батарейку!

Show business's response

Александр Кононосов

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин, продавцы вежливы и обходительны, всегда чисто и уютно. Часы хорошего качества. Ношу часы которые купил в 2015, нареканий о их работе нет. Единственное что огорчило, стала платной замена батарейки для часов их марки. Ещё в 2021 году менял батарейку бесплатно, а на прошлой неделе затсмену батарейки пришлось заплатить. Хоть стоимость небольшая, но все равно стало немного некомфортно, хотя понимаю, что с комплектующими может быть проблема из-за нарушения логистики.

Show business's response

Антон

Level 30 Local Expert

Покупал на праздниках в подарок часы, сделал предзаказ на определенный цвет. В день продажи цвета нужного не оказалось. Предложили взять другой цвет, со скидкой. Я согласился и приехал в магазин. На месте решил расплатиться кредитной картой Халва. Мне сразу же отказали в скидке ..((( очень обидно...так как я уже приехал. Пришлось брать так....(((

Show business's response

Андрей Сахно

Level 2 Local Expert

Отвратительная девушка консультантка. Не смогла помочь с выбором, нахамила! Больше никогда не приду Хотел выбрать подарок брату, ушел с плохим настроением

Show business's response

PSP Vita.

Level 18 Local Expert

Часы swatch, на мой взгляд, отличный выбор, полным-полно всяких моделей на любой вкус и цвет. И недорого. Но! Пластик, поэтому циферблат быстро царапается. Это не часы на десятилетия, либо выбирайте модели с минельным стеклом и подороже.

Show business's response

Олег Наумов

Level 19 Local Expert

Дешёвые настоящие швейцарские часы. Купил дочке на 15 лет. Ей понравилось. Качество достойное. Советую.

Show business's response

мынкин олег

Level 18 Local Expert

Пользуюсь магазином уже около 10 лет. Грамотный ,внимательный персонал . Производят замену элементов питания и полировку бесплатно. Спасибо.

Show business's response

Сергей Есин

Level 2 Local Expert

Купили часы у официального представителя, такого обхождения не видел давно, сначала с внуком поехали на рынок отдали аванс, а там полный обман. Позвонили менеджеру по интернету, он всё объяснил и посоветовал. Большое спасибо и успехов в бизнесе.

Show business's response

Взгляд автоинструктора

Level 13 Local Expert

Отличный салон. возникла проблема- порвался старый ремешок. Подходит только оригинальный. Компания Swatch присоединилась к санкциям и закрыла все свои официальные представительства. А это не официальное. Но все, как положено. Отличный персонал. Высокий уровень обслуживания. Самое важное ! Нашел из по интернету.

Show business's response

Angel

Level 6 Local Expert

Сам по себе магазин очень маленький, ассортимент оставляет желать лучшего, но это уже не вина руководства, с издержки осложнений мировой экономической ситуации, поэтому, советую брать на сайте или в других магазинах

Show business's response

Александр Малуев

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Консультанты лучше. Анастасии и Арине больше спасибо. Отличный сервис.

Show business's response

Оксана Зорина

Level 18 Local Expert

Все замечательно! Молодой человек быстро и качественно поменял браслет на часах, шлифанул стекло, часики, как новые! Всё вместе заняло не более 5мин.Благодарю и процветания вам! Была 27.05.22.

Show business's response

Angelina Kalinina

Level 17 Local Expert

26.07.25 заходила на полировку часов. Молодой человек роскошно выполнил работу, очень внимательный и приятный в общении сотрудник! Теперь радостно пускаю зайчиков блестящими часами!😍

Show business's response

Наталия Т

Level 12 Local Expert

Магазин отличный, часы тоже очень хорошие и качественные. Консультанты вежливые, отзывчивые. Всегда помогают в выборе часов. Жаль, что теперь не меняют бесплатно батарейки(только в часах на гарантии).

Show business's response

Alexandr Korotaev

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Помогли с браслетом на часах, укоротили без проблем. За замену батареек берут 350 рублей, с 2021 года . Бесплатная замена в сервисном центре на охотно ряду

Show business's response

Mukhridin Murodzoda

Level 3 Local Expert

Стою в очереди девушка обслуживает другим без очередь ждал минут 10 пока она отпустит человека который прошёл без очередь

Show business's response

Мария А.

Level 4 Local Expert

Регулярно захожу в этот магазин. То батарейку поменять, то ремешок сломался. Все быстро, если предусмотрено, бесплатно. любезно. Очень доброжелательные и юноша, и девушка.

Show business's response

Крошка Ру

Level 9 Local Expert

Замечательный магазин! Хотела на день рождения любимые часы Swatch. Нашли с мужем модель, готовы были купить в официальном магазине, но они решили приостановить работу в России, а то и вовсе закрыться. Стала искать эти часы и нашла на сайте магазина Swiss Made в Москве. Очень отзывчивые консультанты мгновенно ответили в чате на сайте, помогли разобраться с доставкой. На watsapp отправили фото часов, гарантийного талона и видео хода. Часы за пару дней прибыли домой, доставкой в Санкт-Петербург. Очень бережно упакованы, в идеальном состоянии. Спасибо большое магазину и продавцам за такое отношение, за то, что нашла любимые часы, хотя это и было трудно. Прошу премию продавцам! )) Рекомендую этот магазин стопроцентно.

Show business's response

Андрей Комбалов

Level 13 Local Expert

Марка хорошая, спору нет. Но есть нюансы! Принес в Метрополис двое часов, батарейки поменять. В одни часы батарею свежую поставили, а во вторые севшую. Я не проверил сразу. Придется опять ехать. Проверяйте качество работ не отходя от кассы!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Продавец при заполнении гарантийного талона умудрился перепутать месяц, вместо .08 указал .06. Через неделю начала отслаиваться пленка на ремешке, очень повезло, что я сохранила чек для обращения по гарантии.

Show business's response

Олеся Л.

Level 7 Local Expert

Мне отказали менять батарейку в часах, сказали что на Мои, именно на мои часы, которые даже не посмотрели, нет батареек( Думаю это происки Санкций, а не не желание продавца обслужить бесплатно, по гарантии клиента!

Show business's response

MK K

Level 3 Local Expert

Очень все круто! Чистый, красивый, море часов. Молодой человек смог мне подобрать на подарок. Спасибо! Вы крутые

Show business's response

Василий Семенов

Level 7 Local Expert

После посещения магазина остались самые приятные ощущения, продавцы заинтересованы в продвижении бренда и максимально рады всем забредшим к ним странникам, в поиске часов!! Так держать Леди😎😎.

Show business's response

Сергей Ершов (Электрощит Самара)

Level 23 Local Expert

Хороший магазин. Единственное место где был в наличии металлический браслет для ретроградов. Поменяли ремень на браслет очень быстро и качественно. Твердая пятерка.

Show business's response

Михаил Тюлегенев

Level 3 Local Expert

Ребята работают профессионально. За 5 минут удлинили металлический ремешок, бесплатно заменили батарейку. Жаль, что остался 1 магазин в Москве...

Show business's response

Maxim S.

Level 7 Local Expert

Отстой, персонал вредный, не захотели мне менять батарейку и проверять часы, хотя когда покупал у них продукт, уверяли что в любой точке мира в салоне swatch, мне бесплатно заменят батарейки, проведут диагностику, поменяют и отполируют стекло ! Неприятно (

Show business's response

Ирина Кауфман

Level 28 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор. Приветливый персонал.

Show business's response

Мария П.

Level 3 Local Expert

Не компетентные продавцы, лишь бы продать, не раз покупали, но стоит обратится с заменой того же ремешка, в ''наличии нет, ничем помочь не можем". Последний раз берём часы у них.

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Да все равно что там с санкциями, обещали менять батарейку и делать полировку пожизненно

Show business's response

Мария Шафирова

Level 6 Local Expert

Хороший торговый центр есть всё что нужно

Show business's response

lokov-pavel78

Level 4 Local Expert

Продавцы унылые, в магазине никого нет, но помощи в выборе не дождешься. Сидят в троем и смотрят в телефоны или компьютер

Show business's response

Дмитрий Гера

Level 17 Local Expert

Один из крупных торговых комплексов. Есть почти все

Show business's response

Наталия Андриевская

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Очень была рада узнав, что он работает. Девушка очень быстро поменяла батарейку в часах и заменила ремешок. Спасибо. P.S. Батарейки теперь меняют за деньги. :(((

Show business's response

natali travkina

Level 11 Local Expert

Хороший большой тц. Много магазинов, удобная большая парковка

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Сойдет для похода в воскресенье.. На целый день.. Туалеты на каждом этаже.. фуд корт.. На любой вкус. сушиМушиСокиВодыКотлеты

Show business's response

Swatch

71 review