SWG head office
Address
Moscow, Serebryakova Drive, 14с15этаж 2, офис 15215
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sviblovo
1.24 km
Проезд Серебрякова, 14
219 m
24 reviews
April 3, 2023
Замечательное место! Современное освещение, профессиональная консультация от сотрудников. Самое главное, что умеют слушать покупателя. Спасибо за сервис и Ваш проффесионализм. Качество на высшем уровне!
March 9, 2022
Оформлял заказ через Интернет-магазин. Квалифицированный персонал. Ребята оперативно решили поставленную задачу, поставки ежемесячно (радует при нынешней ситуации). Проблем нет, доволен. Спасибо за работу.
1
September 21, 2021
Менеджер проявляет активность и заинтересованность строго до оплаты счета (10.09).
После оплаты же:
1. Интерес пропадает. Информирования никакого. Всю информацию приходится выжимать.
2. Сроки поставки не выдерживают.
Приходит всё частями. Сначала треки, после - заглушки, на следующий день - блоки питания, крышки ждём до сих пор.
3. От менеджера не дождаться обратной связи. Обещание перезвонить через пять минут превращаются в часы ожидания и самостоятельный звонок менеджеру. Прямо сейчас жду его звонка по привозу крышек (обещал перезвонить через две минуты, на момент написания уже прошло больше 20 мин.).
Под привоз договорились с монтажниками потолков. В день монтажа оказалось, что в комплекте нет заглушек. Менеджер удивленно сообщил: «наверное, они не идут в комплекте.» - а кто должен это знать?!
Без крышек нет возможности установить натяжные потолки. Работа встала. Менеджер в 11.53 сообщил, что курьер с заглушками выехал с домодедовской. В 15.00 так никто не приехал. Курьеру пришлось вызывать такси, чтобы ускорить доставку двух железячек, которые менеджер «проекта»! не включил в заказ. К 15.45 заглушки привезли. Однако, обещанные блоки питания так и не были доставлены. В итоге у заказчика минус один день в тупом ожидании на объекте, у потолочников та же история.
Менеджер всё-таки перезвонил. На завтра ждём крышки…
К качеству продукции пока нареканий нет.
3