Swim, baby!
93 reviews
August 1
Отличный бассейн. Вежливый персонал. Сыну почти 3 года, для общего развития решили начать ходить на плавание. Очень повезло с тренером. Николай Геннадьевич мастер своего дела! Смотреть, как проходит занятие- одно удовольствие. Даже если сын пришёл без настроения и если плачет ,тренер его увлечет, успокоит . Видно, как Николай любит детей. Всегда спокойный тон голоса, игровая форма занятия, доброжелательность к ребенку. На счёт других тренеров могу сказать тоже самое . Администраторы тоже молодцы. Очень удобно, что за день напоминают про занятие.
Я очень довольна. ПЛЫВИ МАЛЫШ , так держать!
October 7
В бассейн вожу 8 месячного сына. Всё нравится. тренер Ольга сразу нашла подход к малышу. Занятия в радость! Большое помещение, есть игровая зона, где ребенок может поползать, поиграть. Все чисто и уютно. Однозначно рекомендую.
July 5
Семья Морозовых выражает благодарность тренеру по плаванию - Грибченко Виктору Сергеевичу!!! За его профессионализм,внимательность умение найти подход к каждому ребёнку! Ребёнок научился плавать разными стилями за полгода посещения тренировок! Я считаю отличный результат!
March 8
Хороший центр. Ходим на Алибашевской к Николаю. Отличный тренер - сын делает успехи. Очень приятно за ними наблюдать. В отличие от других тренеров (тут же ) на ребенка не кричит, а всегда улыбчив. Прочитала ниже комментарии и удивилась претензиям к администраторам. Может мне везёт, но они всегда приветливы и отвечают на вопросы. Круто, что есть игровая зона (правда игрушки все убитёхонькие, но это и понятно при таком потоке детей), дети могут поиграть и пообщаться пока ждут очереди и обсыхают до конца. В общем место очень хорошее.
2
February 2
Очень хорошая организация для развития малышей и детей. Очень жаль что в Тюмени мало таких учреждений. Хороший опытный персонал, всегда чисто уютно. После купания и перед ним можно помыть ребенка. Так же можно поиграть с ребенком в детской комнате пока ждёшь своей очереди. Рекомендую.
August 24
Ходим с малышом, очень нравится. Чисто, людей не много, приветливый и вежливый персонал. Тренер Кристина, внимательная и грамотная.
October 8, 2023
Нашему малышу 3 месяца. Хороший центр, всегда чистенько, приятные администраторы, а наш чудесный тренер Анита - это отдельная любовь 😍 всегда улыбчивая, добрая, милая с особым трепетом и нежностью встречает Артурчика на занятиях🙏🏽 мы выражаем огромную благодарность Аните за вклад в нашего малыша и за доброе отношение🥰
3
November 11, 2023
Нам очень нравится это место, менеджеры компетентные, всегда помогут подобрать подходящее время. Очень тепло, место для игр после занятий большое. Мы любители поиграть в теннис, это огромный плюс данному заведению, можно скоротать время пока идут занятия.
Всегда чисто, имеется куллер с водичкой
3
December 18, 2023
Отличное место, есть игровая зона для детишек, с удовольствием играют после плавания. Отдельное спасибо тренеру Ярославе, за терпение и умение находить общий язык с детками. Успехов. Всем рекомендую.
2
June 22
Ходим уже не первый год, сын научился плавать, нырять, всегда ходит с большим удовольствием, спасибо за ваш профессионализм
February 17
Тренер Екатерина, очень рады, что попали на пробное занятие именно к ней, очень нравится подход к ребëнку, отношение, доченька очень довольна, ходит с удовольствием, пошли в 7 месяцев, после двух занятий ребëнок сам сел, через ещё два начала ползать и вставать. Рекомендую 🙂
2
January 4
Отличный бассейн, главное подобрать правильного тренера если вам до 3-4 лет, мы своего нашли, нам все нравится, да и администраторы адекватные, всегда перед занятием обзванивают) очень здорово)
2
October 25, 2023
Админы подчищают отрицательные отзывы, вместо того, чтобы принять меры по улучшению сервиса.
Ответ на вопрос ниже: размещаю свой отзыв повторно: 1.Невозможно дозвониться. Не берут трубки, не перезванивают на непринятые. Удалось записаться на пробное занятие только подав заявку на сайте. Заведите многоканальный номер и общую базу. А еще сделайте приложение, чтобы можно было без участия админов записываться на занятие.
2. На месте сложно сориентироваться где вход и вообще какое из зданий. Яндекс карты не помогли, а на звонок админ снова не отвечал.
3. 30.06.2023 были на пробном занятии. Ребенок 8 мес. В бассейн ходил с 2 мес. в Москве. Занятия проходили в позитивной игровой обстановке. При этом упражнения выполнялись серьезные, просто с помощью игрушек и т.п. Ныряет также с 2 мес, никаких слез и капризов не было в воде никогда. Тут же тренер Екатерина не улыбнулась ребенку ни разу (работает все-таки с малышами), ни одной игрушки не предложила, пока я сама с бортика не скинула пару шаров, никаких игровых моментов, при этом перед началом занятия спросила чем успокаивать ребенка при плаче. Я ответила, что ребенок не плачет в воде, так вот Тренер Екатерина сделала все, чтобы ребенок захныкал под конец, при этом прокомментировала, что я же говорила, что будет плакать. Это что целью занятий было заставить заплакать, а не отзаниматься на 100%?!
4. Вишенка на торте. После пробного записалась тут же на стойке админа на 09.07.2023. И что же Вы думаете? 9-го звоню уточнить время занятия, а нет нашей записи.
5. В зоне чаш нет ощущения чистоты. Как будто в помывочной дешевой общественной бани.
6. Оставила заявку в службе контроля качества Центра на сайте. Как ожидалось, никакой обратной связи. Ч.т.д.
ЦЕНТР НЕ СОВЕТУЮ. К клиентам отношение наплевательское, сервис страдает, тренер Екатерина не на своем месте, админы бесполезные штатные единицы.
3
2
April 14
На протяжении 3 лет посещаем плыви малыш. Дочка уже плавает. Все нравится кроме цены. У нас хороший тренер Валерий, нашел подход к дочке. Дальше планируем посещать бассейн.
1
August 6, 2023
Прекрасный спортивный центр 🔥 привели малыша, когда ему было чуть меньше 5 месяцев, ходим уже больше года к тренеру Татьяне Шургеевой. Квалифицированные тренеры, приветливые и вежливые администраторы, в целом отличная обстановка для пребывания детей до и во время занятий 🥰 на каждую тренировку ребенок идет с огромным удовольствием 👍 благодаря тренировкам малыш не боится воды, умеет держать себя в воде, задерживать дыхание.)
3
January 3, 2023
Отличный детский бассейн для развития детей. Дочь 6ти лет ходит с большим удовольствием. Тренер Валерия Александровна отличный педагог, знаток своего дела. Персонал приветливый, вежливый. Рекомендую к посещению данный детский бассейн!
July 25, 2023
Пришли на пробное занятие к тренеру Аните, все понравилось. Будем продолжать посещения, приобрели абонемент. В помещении чистота и порядок. Сотрудники относятся очень внимательно. Не всегда есть возможность дозвониться с первого раза, но для этого можно отправить заявку через сайт и администратор сама перезвонит.
1
November 27, 2023
Ужасная работа администраторов. Могут перенести занятие по времени и не сообщить, могут поставить занятие на одно время и к одному тренеру двум детям (занятия индивидуальные). Часто отсутствуют на своём месте, приходится ждать. Дозвониться с трудом. Плохо, что руководство не обращает на данный вопрос внимание. Речь идёт о филиале на Широтной. Грустно. Все хорошее впечатление смазывается
3
February 19
Волшебная сказка для малышей....
Все вил колено.....
Наш тренер Николай....огромное уважение к его отношению к воспитанникам..
1
March 14
Дорого. Наличие абонемента не означает, что будете ходить каждую неделю. За полгода еженедельных занятий самостоятельно ребенка плавать не научили
2
December 22, 2023
Всё чисто и уютно. Самое главное чуткие тренера) с малышами относятся очень аккуратно.
August 24, 2022
Ходим с внучкой уже полгода, очень нравится, вежливые администраторы, приятные инструктора. В бассейне чисто, светло. Есть игровая комната, где ребятишки до или после могут поиграть
August 23, 2022
Отличное место. Дочь ходит всё лето, занимается у тренера Григория. Идёт с удовольствием, он быстро нашёл с ней общий язык. В раздевалках и бассейне чисто, есть место поиграть ребёнку до или после занятия.
2
December 29, 2021
Хороший тренерский состав. Комфортно и удобно, чисто. Занимались у Медведева Григория, дети его обожают, он к ним находит подход, научил ребёнка плавать и не бояться воды. Чудесные администраторы, комфортная зона для родителей, удобная парковка.
3
April 12, 2023
Хорошее место,чтобы научить ребёнка плавать👍Тренер Анна нам нравится,видно что человек любит свою деятельность и детей.Всё происходит в игровой форме.
1
June 30, 2022
Добрый день, уважаемые собственники и управляющие комплексом «Плыви, Малыш! На Алебашевской. Прошу провести работу на тему «коммуникации с клиентами», в частности информирование о графике работы, переносах занятий и т.д.
Так как в первый раз я оставил своё обращение в книге жалоб 19.06.2022 и не получив адекватной обратной связи, продублирую обращение сюда!
«Прошу наладить работу коммуникаций с клиентами, в частности предупреждение о переносе либо отмене занятий. Сегодня мы прибыли в центр на Алебашевской, записавшись заранее за месяц. Переоделись, размялись, помылись. Обычно инструктор как минимум за 10 минут ожидает на месте, но сегодня никого не было. Подойдя на стойку администрации и спросив: «Где, Ольга?», мне сообщили, что она на больничном и мне, цитирую: «Звонили, все утро». Действительно звонок был в 11:19 с стационара ровно один раз. Я считаю, что в таких случаях необходимо на 100 % убедиться в том, что информация получена. Прошу ввести правило 3-х звонков, а так же добавить второй (резервный номер) для связи. Я потерял время, деньги и эмоции ребёнка. Так как у вас действует правило: в случае если клиент не предупреждает об отмене занятия до 10:00 утра настоящего дня; занятие сгорает! Прошу не следовать принципам двойных стандартов и компенсировать мое время!
Сегодня 26.06.2022 на стойке администрации я получил ответ на мое обращение: «Руководство предложило вам записать телефон чтобы не пропустить важную информацию»! Что еще больше меня разозлило! Клиентоориентированность на нуле!
Помимо звонков, есть технические решения связи через социальные сети, мессенджеры, в которых можно отследить реагирует клиент или нет, на информацию и т.д.
7
April 15, 2022
Замечательный бассейн для деток. Ходили с 10 месяцев и до 4,5 лет. Занимались и в малом бассейне и в последний год в большом. Прекрасный тренерский состав, индивидуальный подход 👍. Ушли в 25 метров. Рекомендую 🫶🏻
July 31, 2023
Екатерина супер тренер )
Администратора часто нет за стойкой.. Приходится звонить на телефон чтобы подошли. А так все устраивает, игровая супер.
2
1
June 23, 2022
Инструктора не все компетентные, щипают под водой, объяснить нормально не могут ребёнку что от него требуется, потом ещё и говорят, что ничему не научится, взрослый человек поймёт что инструктор говорит, ребёнку который только начал ходить рано знать градусы в поворотах, ещё бы интегралы с факториалами вспомнили или косинусы с синусами. Просто желание отбивают ребёнку заниматься плаваеием. Мнение сложилось такое, что б быстрее 30 минут прошли. Пришлось за занятие деньги вернуть и забыть про них.
4
1
November 30, 2021
Относительно чисто в помещении. Несколько бассейнов. Просторно. Вода на вид чистая. Немного душно. Хотелось бы подсвежитт ремонт местами (убрать следы ржавчины). Мест для парковки автомобиля достаточно. Детей всегда много, значит клиентам нравится.
3
April 30, 2022
Хорошее место для малышат.
Приятные администраторы, внимательный и спокойный инструктор Анастасия.
Подруга регулярно водит свою доченьку, оставляет лишь положительные отзывы.
3
January 10, 2023
Отличное заведение. Ребятишек за период меньше месяца научили не бояться воды, нырять, младшего (4 года) прыгать в воду с подножек, старшую (8 лет) плавать "стрелочкой" с опорой.
1
July 2, 2022
Ребёнок ходит 2,5 года, ( пошли когда дочери был 1год), тренеры хорошие, по началу менялись часто, сейчас вроде стабильно.
Сейчас дочь воды не боится, в море и реку бежит сама, в воде чувствует себя уверено.
Место рекомендую
3
May 31, 2021
Отличное место! Советую сводить вашего ребёнка хотя бы на несколько занятий, особенно если планируете отдыхать у водоёма, а сын либо дочка ещё не знакомы с водой и не держатся на плаву. Опытные инструктора сразу научат не бояться воды, не паниковать и правильно себя вести если дети внезапно окажутся в воде и не смогут достать ногами дна. Ну и конечно научат плавать, уверенно себя чувствовать на воде, расположенным к плаванию дадут отличную базу для дальнейших достижений.
August 7, 2023
Доброжелательное отношение, чистота , хороший и вежливые сотрудники.
3
December 15, 2020
Ходим на зянятия к Евгении Барабановой, очень довольны тренером, быстро нашла подход к ребёнку, занятия проходят активно и продуктивно, дочь довольная, идёт с радостью на занятия. По окончании занятия у Евгении свой есть ритуал с каждым малышом. Администраторы умнички всегда помогут и подержать малышку и одеть. Всегда с пониманием относятся к отмене занятия и в целом комфортная обстановка. До этого сменили два бассейна и три тренера. Именно на ул. Алебашевской мы довольны на 200 из 100%%))). Однозначно рекомендую. Евгения самая лучшаядля нас)
3
October 27, 2022
Хорошее место. Первый ребенок ходил с 3х лет, научился плавать. Второй ребенок только постигает это дело. Проблемы с сантехникой есть и засорами в душевых
July 18, 2022
Отличный центр, ходили до конца июня к Александру Ярунову, сын доволен, три года сыну. В период адаптации были слезы,сейчас здорово все,но стоимость стала кусаться.
3
August 13, 2022
Ходим около месяца все нравится ! Удобно что просторные раздевалки , возле каждого малышкового бассейна есть пеленальный столик.
3
January 24, 2023
Отличный детский бассейн, вежливый персонал, каждый работник мастер своего дела 👍👍👍
3
June 29, 2021
Отличный центр, хорошая организация пространства, вежливый персонал. Инструктор Ольга с ребенком сразу нашла общий язык, чутко относится к настроению малыша, учитывает психофизическое состояние, имеющиеся навыкки. Ребенок в восторге. Спасибо!
3
October 2, 2021
Отличный центр. Ребенка водим с 4,5 месяцев. Сначала ходили к тренеру Екатерине, теперь к Ольге в связи с изменением графика. Оба тренера очень хорошие, сразу нашли подход к ребенку. Ещё хочется отметить администраторов, девушки очень доброжелательные, всегда помогут. Спасибо огромное
3
December 10, 2022
нужен ремонт!про душевые я вообще молчу!такие деньги с детей собирают!а красоту не могут навести!инстроктора хорошие еще бы за такие деньги!отзыв после первого посещения!
May 1, 2021
Хороший бассейн для того, что бы научиться плавать. Ходит два ребёнка, обоим нравится. Тренера: Константин и Ксения - отличные ребята, дети ходят с удовольствием.
Есть маленькие бассейны для малышей и 3 бассейна по 7 метров, для детей постарше.
3
October 1
Отличное место с классными тренерами!
August 30, 2021
Отличное место для развития ребенка! Стоит своих денег! Инструктор Аня очень хорошо и профессионально занимается с нашей 3 месячной девочкой! Ни на минуту не оставляя без внимания эмоции и состояние ребенка. Очень внимательный, добродушный и грамотный инструктор!
3
January 9, 2022
Отличный бассейн, внимательный персонал, чисто и уютно. Если по каким либо причинам не можешь попасть на занятие, его без проблем можно перенести
3
October 15, 2021
Ходим в «Плыви , Малыш» уже 1,5 года , сначала был тренер Ксения , сейчас -Константин . Ребёнок ходит с удовольствие , конечно без слез в период адаптации не обошлось , но тренера находили подход ! Спасибо за их профессионализм , доброту , современный подход !
3
June 16, 2022
Всё хорошо, приятный персонал, ответственный грамотный тренер. Очень высокая цена.
3
August 25, 2022
3.5 месяца ребенку, пошли просто сами захотели, была тренер Алена, Широтная 104. Мы остались в восторге. Первые 2 мин плакали, потом все пошло по плану.
3