Есть как плюсы в данном заведении, так конечно же и минусы!
Из плюсов:
Территория зеленая, большая, беседки сделали закрытого типа! Везде всегда чистота, дорожки, домики, парковки, сан. узлы, все очень чисто! Есть детская игровая площадка, парковка охраняемая, бесплатная, если ты с вещами, вызываешь трансфер, доставят в любую точку на базе, новый ресторан на центральном входе, шикарнейший, новый, свадебный зал!
(ооочень красивый). Если останавливаешься с ночевкой, домики все чистые, мангалы чистые, пыли нигде нет, завтраки вкусные по утрам, все прям на уровне! Бассейн супер! Большой и маленький, для всех хватает! И детишкам, и взрослым! Новые лежаки! Есть вип беседки! У них есть обслуживание, ходить на бар не надо, все приносят официанты!
Из минусов:
Для полноценного отдыха к примеру в выходные дни, в идеале снять домик, что бы остаться с ночевкой! Снять домик 11 тысяч, вход на бассейн 2 тысячи с человека, 1 тысяча с детей от 3-х лет! Мы ездим за 60 км! За два дня отдыха с семьей, нужно отдать 32 тысячи только за жилье, и вход в бассейн! Плюс дорога, еда, итого за 2 дня, тратишь 50 тысяч!Вообще не дешево! Сделали хоть бы скидку или вход бесплатный на бассейн для тех, кто снимает жилье! И в добавок, при снятии домика, нельзя привести свой кальян, и посидеть на террасе! Кальян заказываешь только местного кальянщика, которого с домика не позовешь никак! Его на бассейне то не дозовешься, а в домик так тем более!
При входе в бассейн, тебя шмонает охранник, не имея на это никаких оснований! Сумка полная детских игрушек, кремов, еды для ребенка, одежды, приходится все выворачивать! Ищут алкоголь, понятно, свой бар, должен отбиваться! Но, детская еда! Трехлетнему ребенку нельзя пронести, ни еду, ни воду! Что бы пронести воду ребенку или еду, нужно поругаться еще с охраной! Даже закрытую воду, которую взял в домике, которую они же и ставят, нельзя пронести на бассейн для ребенка! Ребенка своей едой не покормить, супчиком к примеру, приходиться пичкать картошкой фри или нагетсами!
На территории есть бар, алкоголь, еда! По еде вроде бы нормально, вкусные пиццы, бургеры, салаты! Долго правда несут, причем что напитки, что еду! И да, касаемо детей, еду не разрешают проносить, и в баре нет детского меню! Раньше если делаешь заказ, к примеру пиццу, ее можно было принести к себе на лежак, там есть столик, ты можешь там и покушать и попить! Сейчас приходится идти в определенное место и сидеть там! Очень неудобно! Детей много, на месте не сидят, бегают, прыгают, рядом бассейн, спокойно не поешь, глаз да глаз! Пиво и коктейли можно пить на лежаках! Но, к пиву нет закусок, которые можно взять с собой! К примеру я не пью пиво без закусок, и что бы попить пива, и заказать гренки, нужно идти, и сидеть на баре! Жена с ребенком на лежаках, ты на баре! Шикарное время провождение!)
В целом, за исключением вот этих минусов, очень хорошая база, ездим почти каждые выходные! Но над минусами стоило бы поработать!
Ульяна Богданова
Level 4 Local Expert
July 15
Доброго дня, хотелось бы сказать что с изменениями по бассейну в 2024 году , был потерян сервис полностью что касается бассейна именно !!! - я тот гость который посещал почти каждые выходные бассейн и тур базу - Что не нравится
1-поднятие цен не адекватно и не обоснованно - бассейн как был холодным без подогрева так и остался . Да они постелили террасную доску - но так и не подумали о безопасности людей которые вечно подскальзуются на плитке возле бассейна и падают - постоянно наблюдаю эту картину ! Хотя уже есть материалы чтоб люди не скользили и не бились , но думаю до поры до времени пока не случиться какая нибудь беда !
2-отсутсвие лояльности , если я снимаю коттеджи на проживание скидок нет на вход на бассейн . Раньше была система скидок .
3- Что больше всего раздражает это типо охранники на входе на бассейн - стоят ребята которые только школу закончили , и пытаются что то рассказать что они тут рулящие пацаны - ну да ладно , на каком основание они шмонают и трогают мои вещи в моей сумке мне не понятно , ведь законом это запрещено - нарушение закон о защите прав потребителей!
4- Сервиса на зоне кафе и контактного бара нет вообще !!!!, работают люди которые вообще не понимают что такое общепит - незнают правила работы с гостями , шаги сервиса отсутствуют , тикитайм не соблюдается совершено , хотя типо ты должен заказывать за столом 😂еду - ну и напитки типо тоже ) на баре нельзя заказать пиво допустим и гренки - надо сесть за стол , за столовкам вечно грязно ! Выносят еду - приборы не носят , официанты еле ходят , между собой ругаются не понятно почему - друг другу не помогают - наблюдала почти драку за столиком 😅
Короче управляющему 2 балла !
Вечные проблемы с оплатами то терминалы не работают , вечно просят за наличный расчёт на баре можете заказать - короче бред какой-то!
Начинаешь что то говорить официанту они стоят слушают - какие то отговорки пытаются давать !
Раньше такого не было !
На одних выходных одни правила , на других другие ! Взять напиток я могу и лечь на лежак - взять тарелку с картошкой фри я не могу !!!
5- ну и на болевшем- нет детского меню ! Картошка фри и Нагетцы это не детская еда - открою вам тайну !
При этом детям запрещено брать еду на бассейн- мой ребёнок не кушает фрутоняню пакетированую ! Отвечаю заранее на то что вы мне скажите !
Каждому ребёнку от 1.5 лет нужно сбалансированное питание! Суп + пюре котлетки и т д ! Либо разрешайте приносить еду хотяб детям ! Вода 0.5 на ребёнка на весь день 😂это очень смешно ! Так как ты идёшь с утра и до вечера !!!!
6- колонка с диджеем возле детской зоны - невозможно уложить ребёнка ) диджей стабильно с двух часов дня - *** музыку! Ну ладно понятно что бассейн и т д ) ну так надо было продумывать музыкальное сопровождение на другом конце бассейна !!!
7- Ну и вообще если вы запрещайте посещение бассейна , со своими напитками - будьте любезны наладить ваш сервис !!! Прежде чем что то запрещать ! Долгое ожидание ! И качество еду ужасное - холодные блюда , пиццы фри и т д
Отмечу только тех персонал ! Ходит девушка с татуировками на шее поцелуй тату ) очень крутая женщина ! Все убирает , помогает гостям - даже полотенца несёт на лежаки , когда руки заняты сумками - прям показывает куда бы мы могли расположиться ! Херечит весь день! Просто молодец ! Надеюсь ее работу оценивать больше всех ! И не потеряют такую коллегу !
Так же отмечу коттеджи - чистые ! Уютные, все новое !
Тех персонал , на высшем уровне !!!
На этом все )
Светлана Чижова
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Площадка с зоной для отдыха и купания неплохо смотрится для селфи, кому это интересно. Вход платный, на входе после оплаты выда.т браслеты двух видов, видимо, чтобы различать гостей. Бумажный браслетик разных цветов для проживающих и однодневные и магнитный для входа в зону бассейна. Много места для отдыха взрослых компаний и для семей с детьми разного возраста. Это плюс. Есть бар с напитками и едой. Фастфуд готовят на месте на заказ - жирный плюс!. У нас была компания небольшая без детей, обедать пошли в кафе тут же на территории. Кафе с виду презентабельное, обслуживание и кухня не впечатлили ( мягко говоря). Подавали напитки по одному, т. е. принесли один бокал пива, остальные ждали не менее минут семи-десяти подачи. Еду заказали подачу одновременно. Принесли двум вперёд. Потом ещё одно. И одно последним. Заказы перепутали. При всём при том, что клиентов больше не было. Один столик не могли нормально обслужить. А что там происходит, когда аншлаг? Однозначно НЕТ. Насчёт кухни:пасту не заказывайте. Не стоит своих денег. Ну такое себе. В общем-из пяти тройка.