Многие годы пользовались услугами стоматологии. И были довольны
Но в этом году все изменилось в худшую сторону
Мы с мужем иногородние , записываемся специально вдвоем за 1-1,5 месяца заранее.
Ни уже 2 месяца не можем попасть к доктору: то записывают не на ту дату вовсе, то звонят в 6 вечера сообщить, наш доктор в отпуске оказывается 4 дня, а у нас на следующий день к нему запись )) это вообще как? Как доктор с записями оказался в отпуске? И почему об этом сообщают даже не за сутки до записи?
Сервис отвратительный. Из-за доктора +1 Звезда.
Помимо этого, клинику посещают и наши родственники. По ошибки другого специалиста маме повредили десну при лечение. После чего она не могла есть. И вместо того, чтобы не брать сумму за процедуру- показали мазь, которой надо будет обрабатывать рану. То есть даже не дали в виде извинений с собой.
1
Александра Родионова
Level 3 Local Expert
July 16
Ужас! Не водите своих детей к этому врачу и не травмируйте им психику. Мы всегда лечили зубы спокойно и смело, я к этому ребенка потихоньку приучала, пришло время лечить дальние зубы и наш врач посоветовала полечить с седацией у Алевтины Витальевны. На прием пришли подготовленные к седации перерыв между едой и т. д. На приеме врач спросила "вы сидите у врача? " мы сказали да, ну тогда зачем вам седация? Стали лечить без нее, в итоге на третьем посещении на ребенка орали, пугали что если будет шевелиться просверлят десну, ребенок плакал и ему было больно. На вопрос почему лечим без седации, мне ответили а какая разница, если он у вас не сидит, то и с седацией сидеть не будет. Моему возмущению небыло предела, а ничего что он с вами перестал сидеть, благодаря А. В. он стал бояться. В итоге постоянной пломбы нам не поставили со словами "сил у меня нет, сегодня пятый такой! " пятый понимаете, может это вопросы к врачу, а не к детям. Теперь ребенок не хочет лечить зубы. Я конечно не специалист, но мне кадется лечить ребенку в 4 года , обе стороны сразу это слишком. Сегодня еле уговорила поставить постоянные пломбы у другого врача и врач открвы временную пломбу достал от туда вату !! Если что Отзыв не купленный.
2
2
aviaotd с.
Level 4 Local Expert
October 20
Достойная клиника. Особенно хочется отметить работу врача стоматолога - хирурга Берзегова Аслана Казбековича. Его профессионализм сочетается с ответственностью и внимательным, добрым отношением к людям. Благодарность и уважение Берзегову А.К.
Viola Nekrasova
Level 8 Local Expert
January 27
Лучшая клиника города, лечимся только в ней! Новейшее оборудование, первоклассные врачи ! Цены на удивление демократичные! Спасибо за наши здоровые зубки!
4
1
Екатерина ЗЕЛЕНОВА
Level 6 Local Expert
April 24
Это наша любимая клиника.
Алевтина Витальевна наша волшебная феечка. Ездим только к ним не первый год. Дочка 7 лет сама спрашивает уже когда поедем и с удовольствием идём.
Спасибо большое!
Очень рекомендуем!!!
3
Марина Будилова
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Замечательные доктора и мед.персонал. Все сотрудники вежливые и внимательные. Спасибо за комфортное и хорошее обслуживание.
3
1
Аскерова
Level 6 Local Expert
February 16
Уже много лет посещаем данную клинику, хоть и переехали в другой город. Отличное качество, по адекватной цене. Дети ходят к стоматологу без истерик и уговоров. Что удобно , перед лечением делают снимок 3D, всех зубов. Входит в стоимость лечения. Очень нравятся подход врача к лечению . Не будет лечить молочный зуб, который через полгода обновится. Есть печальный опыт...
5
lika shatakhanova
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Перелопатив интернет, обратила внимание на данную клинику, потому что подход к пациенту и построение долгосрочных взаимотношений ценю, красиво было написано, что мы не такие как все.
Я вообще не люблю писать негатив, но так как нахожусь на ГВ, мне приходится планировать время с большим вниманием, я очень лояльный и отзывчивый человек. Запись была на 14.00, 22.03 пришла вовремя администратор попросила присесть, и я так полагаю из кухонной комнаты раздавались громкие разговоры, по всей видимости персонал обедал,прождав 15 мин как раз вернулась девушка, я уточнила сколько мне еще ждать, у меня ограничено время.Минут через 3-4, вышли доктор и ассистент, позвали в кабинет, спросили о жалобах и сказали нужен снимок, и да его тоже оказалось нужно ждать, я , конечно подождала до 14,28 и понимала, что уже не уложусь .Подошла ,попросила перенести мне запись так как не успеваю,и тут я увидела не очень довольные лица, предЪявление в форме, а вы что думали лечить зуб за 30 мин, не я не думала, просто закладывала час , а 30 мин уже истрачено на ожидание. Затем я попросила информацию о свободных окошках и мне сказали , что нет завтра , после завтра и т д. Я поняла, что мне помочь и понять не хотят, тогда я попросила дать мне книгу жалоб , и да хотелось бы отметить , что офрмлена она не в соотвествии с правилами.И когда, я сказала, что если мне сейчас не предоставят время замены, я обращусь в ,Роспотребнадзор, время мне нашли.Безусловно, я уважаю себя свое время, и к Вам никогда не обращусь и рекомендовать тоже не буду.Хотелось бы обратить внимание руководителя если ему это интересно, если заявляете о высоком сервисе и индивидуальнои подходе,элементарно научите ваш персонал вежливости, мне ни извините, ни пожалуйста ни до свиданья не сказали!
13
2
Валентина Букреева
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Очень хорошая клиника и хорошие специалисты. 02.08.2023 обратилась с больным зубом, сделали рентген, осмотрели и предложили удалить. С моего согласия, быстро удалили зуб, даже не почувствовала, причём все было очень тактично, аккуратно, и безболезнено.Очень понравилось отношение. Теперь буду лечить зубы только у них.
3
Лариса Н
Level 13 Local Expert
November 7, 2022
Здесь принимает замечательный врач Алевтина Витальевна, профессионал и специалист высокого уровня! Сама клиника хорошо, уютный зал ожидания, все чисто и все необходимое есть.
3
1
Анастасия Анастасия
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
За 2 года у ребёнка выпали все пломбы. Попасть поставить новые ждать месяц!!! Когда мне ставили пломбу тоже ждала свою запись за 3 недели, не сообщили что у них вдруг вчера подорожание. По факту сказали стоимость на ресепшен!!!
Клиника хорошая, специалисты тоже классные, НО запись и цены это ужас...
6
1
Ермак
Level 7 Local Expert
June 26
Цены просто космос. Пломба без вскрытия нерва 4500₽, с прочисткой каналов 14500₽🙀
Ангелина Черняева
Level 5 Local Expert
August 25
Замечательные врачи. Профессионалы своего дела.
1
Екатерина Голиусова
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Самая лучшая клиника, лечимся всей семьей, отличный доктор Ольга Викторовна.
3
Алла
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
Обратилась в связи с надломомианохней части зуба. При обращении в фойе громко орет музыка, администратор хамит. Меня сразу проводили делать рентген, который не получился. Усадили в кресло, сказали ждать. Затем повторно сделали рентген, который опять не загрузился в компьютер. Предложилииудалить часть зуба, и обратиться к ним через два месяца на реконструкцию, потому что доктор очень занят. Отвратительное место. Никому не советую. При проведении рентгена одна девочка при мне обучала другую, в итоге меня дважды облучили и ничего не сделали. И не получила даже нормальную консультацию.
8
2
Альбина
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что клиент должен умолять, чтоб его обслужили и взяли у него деньги)) Уже 8 месяцев муж не может сделать протезирование. Поставили импланты ещё в ноябре 2021, с мая по июль то врач в отпуске, то занят, то заболел.... Названиваем каждые три дня, постоянно какие-то отговорки. Не можем попасть на приём. При этом ценник не из дешёвых. Оборудование может и на высоте, но качество обслуживания на 2.
Категорически не рекомендую. Будем обращаться в другую клинику
14
1
Ирина Мусиенко
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Очень понравилось в клинике. Уважительный персонал, цены приемлемые. Вырвали зуб - даже не почувствовала ;) Записалась на чистку.
3
Сергей К
Level 4 Local Expert
June 9
Отличный доктор.Стоиатология тоже
2
Максим Кузьменко
Level 5 Local Expert
September 7
Очень хорошая стоматология
1
a b
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
Не люблю писать негативные отзывы, но тут уже прям накипело! Отвратительное отношение персонала к клиентам! До этого ходила на КТ, администратор со мной разговаривала с кружкой в руке и что-то жуя. После этого как-то не очень хотелось возвращаться, но подумала, что врачи не виноваты, что их админы не воспитанные и, спустя время, решила записаться на прием, но дозвониться невозможно вообще, как-то дозвонилась сказали перезвонить через 30 минут, перезвонила через 35 минут - сбросили, потом подняли трубку, я поинтересовалась могу ли я теперь записаться, на что мне ответили: " Куда записаться?" ,я говорю "В смысле куда?", бросили трубку. Звонила еще несколько раз - сбрасывают. По итогу, дозвонившись, спрашиваю администратора почему меня сбрасывают, на что я получаю неправдоподобный ответ, что меня не слышно. Я говорю, при чем здесь это , ведь трубку не поднимают, и что мне отвечает АДМИНИСТРАТОР? " ЕСЛИ Я СБРАСЫВАЮ, ЗНАЧИТ Я ЗАНЯТА!" Нормально да? Я в шоке вообще, в жизни такого не встречала ни на одном ресепшене. Попросила ее представиться и знаете что? А ничего! Она сказала, что не будет говорить своё имя! Так мало того, что она разговаривая со мной на повышенных тонах не извинилась за свое хамство, еще и перезвонила мне, с наездом что это я бросаю трубку, когда ОНА со мной разговаривает! Это что вообще такое???? Вообще там обалдели что ли??? Тут уже хочется подъехать и влупить подзатыльник, которым обделили родители в свое время. На рынке продавцы лучше разговаривают! Лучшая антиреклама, особенно в маленьком городе, тем более, учитывая, что я тут не одна такая, кто в ужасе от быдляцкого отношения администраторов. Ах да, кстати, ситуация произошла сегодня, 02.09.2022. Это для не очень умного админа, которая не назвав своё имя, думает, что по смене нельзя понять кто работал. Наш город должен знать в лицо тех, кого лучше себе не брать ни на работу, ни куда либо ещё.
13
Яна О
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, есть детский приём. Чисто и уютно. Советую эту стоматологию. Отличный врач Алевтина Витальевна!
2
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Нарт Арамбиевич, лучший детский стоматолог. Ребёнок не проронила ни одной слезинки. Очень внимателен к маленьким пациентам!
3
Юлия
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Очень хорошее место, самый лучший детский врач Алевтина. Спасли ребёнку зуб, ни слезинки. Качественно, с гарантией.
3
1
галина Тесликова
Level 7 Local Expert
February 21
Хорошие специалисты,это самое главное.
3
Екатерина Задерина
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Врачи умнички, очень обходительны и внимательные. Сергей Спартакович врач от бога, если удалять зубы то только у него.
3
2
МИХАИЛ
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Клиника хорошая, все делают на месте от пломбы до коронок и т.д. есть 3d рентген. Хожу в нее несколько лет.
3
424145 Бабенко
Level 10 Local Expert
December 5, 2021
Дороговато. Мне кажется соотношение цены и впечатления от клиники не пропорциональны. За такой ценник ждёшь большего. Ну а так, в общем, неплохо. Персонал внимателен и вежлив. Лечение качественное.
2
И Т
Level 14 Local Expert
May 5
Очень хорошая стоматология
3
Сява с Талнаха
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Делал там 3-D снимок зубов. Быстро и недорого
3
Елена Логинова
Level 6 Local Expert
April 12
Очень хорошая стоматология
2
сергей мякшев
Level 13 Local Expert
March 18, 2023
Хорошие специалисты. Ребенк который боиться лечить зубы, только в эту клинику.
3
1
Елена Л.
Level 2 Local Expert
October 19, 2019
Ходим в эту клинику почти всей семьёй(я и две моих дочки 6 и 13 лет). Очень довольны! Ходим все к одному врачу Нарт Арамбиевич-врач супер, очень аккуратный, вежливый и внимательный! Малышка раньше боялась зубных врачей, а сейчас сама идёт и запрыгивает в кресло. А старшей дочке, спасли зуб, от которого во всех стоматология в городе отказались и сказали удалять, а здесь благодаря проффесианализму хирурга(не помню имя) и Нарта Арамбиевича, спасли зуб. Спасибо огромное!
5
2
Аминат Бричева
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Лечили зубки у дочки, остались довольны, ребенок не боится лечить зубки
3
1
andrey z
Level 15 Local Expert
October 9, 2021
Практически лучшая стоматология в городе по уровню оснащения техникой и персоналом. Ценник высокий.
3
2
Ольга Б.
Level 11 Local Expert
June 16, 2020
Просто стоматологический рай (если он конечно вообще существует🤗). Идеальная чистота, внимательный администратор на рессепшен, за день до приема вам обязательно позвонят и напомнят о предстоящем визите, современное оборудование, призванное свести к минимуму неприятные ощущения от процедур, грамотные специалисты и доктора (особенно в восторге от детского доктора - Алевтины Витальевны), широкий спектр услуг👍👍👍
3
Зарема мамрукова
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Лучшие в городе и в республике, а может и в РФ
3
2
Олеся Романенко
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Самая лучшая стоматология. Ребёнок с радостью идёт. Отличные специалисты.
2
3
татьяна яровая
Level 10 Local Expert
April 7, 2023
Отличные врачи, но ооочень дорого
3
Дмитрий Шухов
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Очень хорошая клиника.
Замечательные специалисты 👍
3
1
Екатерина Л.
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Ужасная клиника,нагрубили при входе, не грамотные специалисты. Консультация 600р и не правильный диагноз
7
1
Елена Т.
Level 22 Local Expert
November 29, 2019
Лечила зубы прошлой осенью. Пломба выпала ровно через год,когда гарантия закончилась. Надо лечить снова. Дочке вылечили так,что через месяц с осложнениями пришлось все переделывать. Зятю тоже перелечивали зуб через полгода. Обратились с острой зубной болью за помощью,но администратор нам отказала,предложила запись только через 4!!! Дня. А что такое терпеть зубную боль столько дней знают все. В итоге помощь была оказана благодаря содействию руководства клиники. Так что у нашей семьи отношения с этой клиникой не складываются. Хотя все красиво,чисто.
Хорошее,современное оснащение. Прияный,вежливый персонал. Но... судите сами.
11
1
Юрий Сидаренков
Level 14 Local Expert
January 6, 2022
Зубы не лечил, делал снимки челюсти, к фотографу претензий нет, всё быстро и чётко.
3
Марина Уджуху
Level 11 Local Expert
September 21, 2020
Вежливые работники, чисто и уютно. Водила ребёнка к стоматологу. Всё понравилось.
3
Maanko
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Все понравилось.
3
Ольга
Level 12 Local Expert
December 24, 2019
Ходили на профосмотр с ребенком. Чисто, современно, оборудование новое, персонал вежливый.
3
1
системы "Меркурий" ООО "Тамбовский" Операторы
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Делают хорошо, только дорого
3
1
Игорь Р.
Level 4 Local Expert
May 29, 2019
Смело идите,и даже не думайте! Всё прекрасно! Современный 3D-рентген,заботливое отношение. Дают гарантию на работу. Рекомендую.
3
5
али Б
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Оборудование круче чем врачи наверно. ))))
7
Stanislav
Level 16 Local Expert
September 29, 2020
Прекрасная поликлиника.
Починил много зубов.
Всем советую.
3
♥ брюнетка
Level 12 Local Expert
September 8, 2019
Лечу зубы своим детям тут. Очень довольна. Рекомендую