Swissôtel Resort Sochi Kamelia
Directions
Metallurg Hotel
400 m
2274 reviews
August 28, 2023
Alisa, make it a fantastic stay (Yandex box in each room) and it really happens. Food - a room for improvement. Beach needs to cleaned after high waves. Otherwise a fine place for a family holiday.
August 9
Отдыхала с 1-8 августа. Отель хороший! Тихий и спокойный, вдали от суеты. Отличная территория, превосходные виды. Ставлю 4* потому что очень слабый спорт зал. Для такого огроменного отеля можно выделать более щедрую площадь для фитнеса. 3 человека с утра в зале не могут разойтись на прямой. Непонятный абсолютно набор тренажёров. Негде лечь на коврик сделать растяжку чтобы никому не помешать . И еще хотела бы отметить не корректную работу официантов в ресторане где подают завтраки и кафе на пляже. Видно что ребята стараются , но
ими никто не управляет и не подсказывает . Они не знают Как и когда убрать тарелки, как правильно подать блюда, как правильно и в какое время убрать грязную посуду. Везде нет гостеприимства со стороны персонала. Всех научили здороваться , но все это и делают потому что надо, а не потому что хотят с тобой поздороваться . Цена у отеля за недельный отдых как в хорошем отеле в Дубаях, а обслуживание как в пансионате 2*. Ты не чувствуешь что тебе прям безумно рады. Не попросишь что-то - не предложат. На пляже персонал делает вид, что тебя не замечает. На шезлонгах не обслуживают и ничего не приносят. Все сам. Складывается ощущение что не хватает генерального менеджера по персоналу , кто будет управлять и подсказывать со стороны что не так и как надо правильно. Обязательно должен среди гостей ходить такой человек и смотреть что происходит. А тут персонал приняли на работу , строго настрого сказали им стараться - а как и что в нюансах не объяснили вовсе.
Исправите этот момент - поставлю в след раз 5*.
22
21
October 2
Отель превзошел все ожидания. Просторный номер, музыкальный бассейн, вкусные и разнообразные завтраки, богатый выбор фрешей!
Уютная зелёная территория, бассейн для малышей прямо на пляже. Но что лучше всех других пятерок, это восхитительный сервис! Мы прилетели с аэропорта , без колеса от детской коляски, ребята взяли все заботы на себя: дали коляску на замену, где-то нашли и привезли новое колесо! Спасибо Денису! Ребята, это топ! Цена за номер полностью оправдывает ту красоту и эмоции, что вы несете. Спасибо. Вы лучшие!
3
2